Restaurante Las Musas — Restaurant in Campo de Criptana

Spain has many quality restaurants this is not one of them.

Despite it's Michelin status it was the worst service experience I had in the 2 weeks of restaurants visited throughout Spain. They gave us a water bottle but no glasses, and after 15 minutes and multiple requests I went to the bar and got them myself. The food was good but I expect better care. My main dish had an inedible onion shell in it. We both ordered dessert and coffee but the coffee never came and neither did my dessert. In the end we just wanted our bill so we could leave but the waiter insisted we wait for the coffee even though we finished desert 10 minutes prior. When the bill finally came it included items we hadn't received.

In short don't waste your time or money...

Der schlechteste Service, den ich in Spanien erlebt habe. Wenn man nicht ein mehrgängiges Menü bestellt, wird man vom Inhaber vergrault. Ich liebe Mandeln und habe auf der Karte eine Mandelsuppe entdeckt, die wollte ich unbedingt probieren - das wollte oder konnte das Restaurant nicht realisieren, obwohl wir geduldig 2 Stunden und 15 Minuten gewartet haben! Um 12 Uhr macht das Restaurant eigentlich auf. Hat es aber nicht pünktlich, sodass wir und in der Zwischenzeit die Mühlen angeschaut haben. Um 13 Uhr war dann endlich die Tür offen, der Inhaber wollte uns aber irgendwie schon da abwimmeln. Auf unsere Bitte, die Mandelsuppe probieren zu wollen, hat er erstmal blöd gefragt "wie probieren". Unsere Antwort: naja, bestellen und essen eben, wie man das so macht im Restaurant. Seine Antwort: Mandelsuppe gibt es nur als Nachtisch im kompletten Menü. Moment mal, steht doch draußen auf der Karte für 6 Euro auch einzeln. Ach so, aber trotzdem nicht, die Küche macht erst um 13 Uhr 30 auf. Es sind alle mit Vorbereitungen beschäftigt. Haben wir dann gesehen, drei Angestellte haben am Hintereingang gestanden und geraucht. Eigentlich hätte man da schon gehen müssen, aber der Drang diese Spezialität zu probieren war größer, also wieder rein bei Küchenöffnungszeit 13:30 und bestellt. Nach 10 Minuten kommt der Kellner und sagt, die Suppe sei fertig, müsse aber 25 Minuten abkühlen. Nach einer halben Stunde haben wir gefragt was denn nun mit der Suppe ist. Antwort: sie muss nochmal 15 Minuten abkühlen. Langsam kamen wir uns vor wie bei Verstehen Sie Spaß.... Als der Inhaber vorbeikam haben wir nochmal nachgefragt was das soll, da erklärte er uns dass Nachtisch am Schluss eines Essens bestellt wird und nicht davor, also muss man sich nicht wundern wenn das um 13 Uhr nicht fertig ist. Wenn uns das nicht passt könnten wir ja gehen. Haben wir dann auch gemacht - was für ein Arschloch seine Gäste zwei Stunden warten zu lassen und dann das bestellte Essen nicht zu servieren. Wir haben uns dann im Ort das Rezept geben lassen und die Zutaten gekauft. Suppe war nach 15 Minuten fertig und verspeist. Wenn man keine Lust auf Gäste hat sollte man den...

Desgraciadamente, pese a tener muy buenas referencias del restaurante no tuvimos muy buena experiencia. Principalmente por el trato de uno de los camareros.

El pasado sábado teníamos un grupo de 13 personas, una reserva para cenar con motivo de celebrar un cumpleaños. La persona que hizo la reserva se equivocó ya que avisó de que éramos 12 cuando al final éramos 13, ya desde ese momento el camarero en cuestión nos añadió otra silla de no muy buena gana.

Al repartirnos la carta vimos que existía la posibilidad de pedir menú o elegir a la carta. Dado que éramos muchos para ponernos de acuerdo para elegir, decidimos que la mejor opción era menú. No obstante, dos de nuestro grupo no podían pedirse esta opción, uno de ellos por ser vegetariano y no tener opciones y otra por estar embarazada. Le preguntamos si existía la posibilidad de que 2 pidieran aparte del menú, y le explicamos la situación.

Sin darnos ninguna opción para estas personas, su primera contestación con mal tono fue que no era posible que esto fuera así. Es cierto que en la carta se indicaba concretamente que la mesa completa debía pedir menú o si no no era posible, pero dada la situación queríamos preguntarlo a ver si nos daba alguna opción. Entiendo que si vienes un grupo de 6 personas y 3 de ellas quieren menú y 3 no pues es entendible que no permitan hacerlo de esa manera. En nuestro caso siendo 11 menús los que les íbamos a pedir y 2 de ellos no, y puesto que no es que no quisieran, sino que no podían tomar el menú; no entiendo como amablemente no nos explican las posibilidades, o nos permiten esta petición.

Al final, como si haciéndonos el favor de nuestras vidas se tratara, nos permitió que comiesen aparte.

Esto en un restaurante de esta categoría, donde estás pagando algo más que en otros restaurantes, decepciona bastante, porque esperas un mejor trato. Es una pena que esto marcó bastante la experiencia y aunque la mayoría de platos estaban muy buenos, ya la sensación que te queda del lugar, no es igual. Con un mejor trato hubiera...