Cafetería Rukalde — Restaurant in Campos

Extremely bad service and a very unprofessional restaurant... We ordered our food and waited for 45 mins only for the waitress to come and tell us that the chef is busy and cant make our food.

We checked 2 times with her but she didnt tell us this before. She was not even apologetic and lacked courtesy. Very...

Servicio lamentable. Desde las 14.55 hasta casi una hora después para que nos atendieran (nos tomó el camarero la comanda que misteriosamente desapareció....hasta que apareció la cocinera que nos tomó la comanda de nuevo). Además sabiendo lo ocurrido, tomó una comanda al mismo tiempo de otra mesa que llego más tarde que nosotros y acabaron comiendo antes que nosotros...todo un despropósito. Tuvimos que ir a pagar a la barra porque a la terraza no salía ni dios.si no puedes ofrecer un buen servicio en terraza con tanta mesa con ese personal, reduce las mesas. La gente lo agradecerá.... (Un grupo que llegó una hora más tarde que nosotros a la terraza y les dijeron que la cocina estaba cerrada, comió en un bar de al lado y acabó también antes...

Hemos esperado más de una hora para comernos una hamburguesa con patatas (congeladas). Sin disculpas por parte del pésimo servicio durante el mismo, como tener el detalle de traer un poco de pan para ir picando durante la espera. Mucho trabajo lo puede tener cualquiera… aquí se ve una falta de organización y de concentración (resulta que se olvidaron de nuestra comanda) terribles. No se acordaban de nuestras bebidas a la hora de ir a la barra a pagar. Que menos que invitar a los refrescos, que total; para la comida ya era hielo + agua. Pasa de largo si estás de camino con el coche porque vas a perder el tiempo y puede que te ganes un rato...