Telepizza Candelaria - Comida a Domicilio — Restaurant in Candelaria

A ver, solíamos pedir pizzas a domicilio, y antes no había ningún problema, pero ahora parece que los envíos solo los hacen mediante glovo, a pesar de que lo pidas por teléfono o por su web, y siempre absolutamente todas las veces que he pedido y lo han delegado a glovo, han tardado como media hora más mínimo, ya que tardan en encontrar un repartidor, por que muchas veces nisiquiera vienen a mi dirección y me llaman diciendo que están en la otra punta.. y encima viene el repartidor y nos "regaña" insinuando que ponemos mal la dirección... la dirección estaba bien. Lo que significa que la comida siempre llega fría y encima no te puedes ni quejar por que con lo que tardan ya han cerrado cuando te das cuenta.. que por otro lado varias veces me aparece que va a ser un repartidor y aparece otra persona y eso me da desconfianza de glovo .. por qué te mandan un SMS con el enlace para que puedas ver por donde va tu pedido y quien te lo entrega y claro tampoco puedes quejarte a glovo por que el pedido lo haces con telepizza no con glovo.. mira un caos, decepcionada nos tiene ya que las pizzas siempre nos han gustado como las hacen ahí, salvo alguna vez que usan mása vieja y queda dura o le ponen poca salsa a los pizzolinos de chocolate, pero aparte de eso el 80% de las veces salíamos contentos, hasta ahora con lo del envio... no es barato como para que llegue friio encima, por que además los repartidores de telepizza te lo entregaban con el estuche termico, osea lo sacaban de ahí para mantenerlo calentito y los de glovo te lo entregan en...

Anoche hice un pedido en glovo y la verdad que no volveré a repetir, he pagado 26€ por comerme una pizza mediana (da para dos muy justito) resequísima, fría y dura, lo mismo el pan con ajo, todo porque al repartidor Ezequiel Zambrano se le ocurrió entregar tres pedidos a la vez (dicho por él cosa que la asistente de Glovo nos dijo que no constaba como que tuviera más pedidos a la vez) el caso es que ha tardado 50 minutos en entregar un pedido que a lo sumo se tardaría 15. Al llegar el pedido se le preguntó que cómo era posible que tardara tanto y de mala educación dijo “las quejas a Glovo, aproveché para entregar otros dos pedidos” que aunque así fuera, eran por la misma zona entre el restaurante y mi casa (por lo que se vió en el mapa).

Hay que destacar que la caja de la pizza no venía ni mucho menos en un recipiente que mantuviera el calor, así que Telepizza, esto se lo voy a contar a todo el que pueda y me seguiré quejando tanto en Glovo (que no te dan solución más que “lo reportaremos”) como directamente a ustedes, por no hablar de que barajo la idea de ir al restaurante a por una hoja de reclamaciones, esto es un despropósito.

Las fotos es para que se vea lo que ha tardado. (Número de...

Desde que salí de mi casa empezó la pesadilla: llamé a Telepizza de Candelaria, para hacer un pedido y... ¡SORPRESA! Estuve 40 MINUTOS intentando comunicarme y NADIE atendía el teléfono. ¡Cuarenta minutos escuchando tonos en vano! Pienso: “Vale, me acerco al local”. Error. GRAN ERROR. Llego al Telepizza y ¿qué me encuentro? Al empleado, en vez de estar trabajando o atendiendo a los clientes, está fuera del local charlando tranquilamente con un coleguita, como si nada. Ni teléfono, ni clientes, ni responsabilidad. Eso sí, cuando finalmente entramos a pedir, nos mira con una cara de fastidio como si nosotros fuéramos los que interrumpíamos su tarde de risas. Increíble, surrealista y totalmente lamentable. Si quieren tener una mala experiencia, sentirse ignorados y encima recibir malas caras por pedir una pizza, este es el lugar perfecto. ¡Una vergüenza de atención! No vuelvo ni aunque me regalen las pizzas. Pd: aparte de enseñarles cómo vender, aprendan también a gestionar sus emociones y cómo tratar a sus clientes.

¡Y NOS ACABAMOS DE DAR CUENTA !!! ¡Sin vergüenzas!!! ¿Tanto trabajo les lleva cortar las pizzas? Que falta de todo...