El Jardín de La Salamandra — Restaurant in Cartagena

El trato al público es muy deficiente - Ayer fuimos a este local después de cenar y nos sentamos en la terraza exterior, en la calle, para tomar algo. El camarero nos preguntó qué queríamos después de diez minutos y con una primera actitud de ‘pasota’.

Nos trajeron la consumición y mientras la tomamos llegó una camarera y sin pedir la cuenta ni mediar palabra nos soltó el ticket en la mesa y se fue. Pues vale. Primera falta de educación.

A los cinco minutos llega el camarero que nos había atendido antes y da dos golpes en el ticket de la cuenta que teníamos en la mesa, dando a entender que apoquinásemos; mientras miraba a los lados y gritaba a sus amigos que estaban cerca. Seguía la actitud ‘pasota’. Le pagamos. Habíamos esperado que nos dijeran que tenían que cobrar con alguna excusa o justificación, da igual, pero con educación.

La guinda del pastel fueron tres minutos después con el mismo camarero dando palmas y gritando: “¡levantarse que cerramos, venga!”. Eso hicimos, nos fuimos y nos dejamos la consumición a medias. No tengo que decir cómo tienen que hacer las cosas, pero si tiene hora de cierre comuníquenlo a los clientes con educación, avisando unos minutos antes y disculpándose.

Había ido otras veces y nunca había tenido la impresión de esa actitud grosera, de mal gusto y sin educación. De todas formas lo de ayer no fue una mala noche o una casualidad, mostró la decadencia de un local y la actitud hacia los clientes. No sé si la culpa es del camarero, del encargado, del jefe o de todos, pero tardaré en volver a darle una nueva oportunidad. Decepción.

P.S.: Se pueden ahorrar una respuesta con una excusa automática, lo de ayer fue chabacano y de mala...

Una crítica constructiva que quiero hacer como alguien que acudía habitualmente a La Salamandra y que con el tiempo he dejado de ir, de hecho estos dos últimos meses lo he intentado y noto el bajón del local.

Cosas positivas: El local es bonito, muy amplio, casi siempre hay sitio aunque haya mucha gente, música de todos los tipos y sin que esté demasiado fuerte para hablar.

Negativo: Los precios son algo caros en comparación a otros locales de la zona (cubatas, cócteles...). Los camareros han sido algo desagradables, yo también he trabajado en bares/restaurantes y obviamente cuando estás acabando tu jornada estás más cansado y con ganas de poco, pero no sé, llegas a las 0.30 y te reciben como si te estuviesen haciendo un favor por tomarte nota, o te ponen la cuenta en la mesa cuando todavía falta media hora para cerrar y aún estás tomando algo... Otros locales a los que voy también te ponen un chupito o algún detalle si tu consumición es algo elevada y eres un cliente habitual.

Como dije, no pretendo desprestigiar al local, de hecho para mí es una de las mejores opciones para ir en Cartagena, pero antes cumplían con cosas...

A very nice and cosy place with plenty seats (indoor and outdoor under the tree). There is also a wide selection of cocktails and mocktails to pick from. All reasonably priced and drinks were well-balanced with alcohol and mix. We enjoyed our refreshing drinks despite it being midst of winter, can't imagine how much more we would enjoy if it was in summer. Coming...