Panaderia Confiteria Gallego Rubio — Restaurant in Cartagena

Este domingo 5 de enero fue a por mí roscón que había encargado. No encontraban mi nota después de buscar y me dieron otro que no era mío. La sorpresa es que al probarlo la nata si está buena, como siempre pero el bollo no, está algo duro y apelmazado, no esponjoso como tantas otras veces. Me llamaron por la tarde del domingo de la panadería para decirme que mi roscón estaba allí, y les dije que ya lo había recogido y aproveche para contarle todo lo que había ocurrido. Y me dicen que lo de no encontrar la nota había ocurrido con otros clientes, le comento lo de la Masa y me dicen que lo lleve a la panadería y que lo probaran los jefes y me darán otro si fuera así. Y ¿qué ocurre?voy lunes, dia de reyes , del roscón faltaba un poco más de la mitad por los trozos que habíamos cortado pero que no lo comimos la mayoría porque no estaba bueno. Pues nada, ni más ni menos que en vez de solucionarse la cosa, me dicen que no hay ningún jefe y les digo que lo prueben y no lo hacen que se lo dirán a sus jefes y se lo quedaba sin tomar nota. Le tuve que llamar la atención para que me cogiera el nombre y el número de teléfono y que ya me llamarían. Y ahí está, me trataron como una lerda. ¿Dónde está la hoja de reclamaciones? No me pareció correcto el trato. Hoy miércoles, viendo que no me habían llamado, dos dias despues, he llamado yo y más de lo mismo. Primero , la mujer que me ha atendido, que no sabía nada, luego que sí el roscón estaba la mitad, que llevaba dos meses trabajando, que si nadie se ha quejado de ningún roscón, que se hacen por hornadas y que todos los entregados son del día. Os digo yo que del día no era o la masa estaba mal hecha, porque estaba dura y no quisieron probarla en el momento que fui a la confiteria.Y tras insistir en hablar con los jefes no da solución, que si a la jefa la operan mañana. Me suena todo a milonga.Mira, como a una auténtica pava y lerda me han tratado...todo dando largas por un roscón que ya lo cobran bien , 30 €. Demuestra Me quedo sin roscón y sin solución. Deja mucho que desear el trato. No aceptan ninguna reclamación y eso denota su superioridad y afán por el dinero y ausencia de humildad. Que le importa tres leches, porque como tienen muchos clientes y van a seguir vendiendo mucho. Así no...

Mi madre encargó una tarta de 1'5 kg y una de un kg. Ella recogió la suya y pago 20€, pesó 1,600 y poco. Al ir yo a recoger la mía, la de 1 kg, peso 1.600 y poco también. Me dijeron que por la equivocación me iban a regalar los gramos sobrantes y me cobraron 20€. La pesé en casa porque es normal que la tarta varíe unos 100-150 gramos, pero no 615. Encima de que hacen las tartas más grandes que lo que encargas, y que lo tienes que pagar, te hacen una obra de teatro como si te descontaran la equivocación cuando en realidad te la cobran. Fuimos a hablar con el jefe y no tuvo la vergüenza de salir porque estaba removiendo algo que no podía dejar. Dejó a la trabajadora, que no sabía de qué iba el tema para tragarse la queja. Si llega a salir , al menos hubiera quedado bien. Solución? Pues no ir...por suerte hay más confiterías en la ciudad. La tarta se pesó en la confitería, luego en casa porque creí que había mirado mal, 600 gramos de más. Pero en fin, no es la primera vez...

Este comentario es para que no le tomen el pelo mejor dicho el bolsillo, hace unos días compré una pizza en esta confitería buenísima pero pasó lo siguiente la pizza la venden en porciones yo ese día compré dos porciones precio 1’50€la porción me gustó mucho y varios días después pasé y compré una pizza entera resulta que la pago y me piden 15€ cuando llegue a casa abro la pizza y estaba hecho en 8 porciones su precio sería 12€ fui y le reclame que si la porción es1’50 por que me cobraron 15€ y me contestó la dependienta que su jefa lo tiene así o sea que si la compras en porciones te sale más económica que si te la llevas entera estando las porciones partidas y sale 8 ósea una lumbrera de jefa vamos una lista claro está que para su beneficio así que cuidado con los precios pues no rectifico...