Pizzería L´Altra Pizza — Restaurant in Cartagena

Despues de cobrarme por just eat el pedido.... Y esperar media hora la confirmación... Llmo a just eat... Y me dicen que tienen problemas con el restaurante y el restaurante no trae comida a mi dirección... Que lo sienten y q en 24 horas me devuelven el dinero que es problema del restaurante... En fin depsues de esperar media hora... Ni el restaurante llama.. Ni nada... Muy mal servicio y no pienso ir nunca,COMO NO ME DEJA CONTESTAR A LO QUE ME DIJISTE, TE DIRÉ PUNTO 1... DESDE LA APLICACIÓN DICEN Q SOIS VOSTROS LOS QUE LE HABÉIS NEGADO DECIR VUESTRA ZONA DE REPARTO... x lo tanto si no completais los datos de la página... Ellos no pueden hacer nada... Vuestro teléfono.. No lo tengo x eso uso la aplicación.. Y sois vostros los q si ya os pasa más d una vez tenéis la opción de no usarla... No uséis just eat.. Si no os beneficia... Desde luego yo no tengo la culpa de vuestra gestión... Pero a mi me han cobrado un dinero q todavía no me han devuelto.... Lo de llamaros... Cuando una aplicación os lleva es x que vostros la solicitáis... Y supongo q o pagareis x ella... O no se... Pero obvio que si estáis en la aplicación yo no tengo por qué llamar al restaurante para nada... Así q x favor... Si usáis just eat aseguraros de q esa página no va en contra vuestra yo desde luego lo tengo muy claro... Sea la culpa de quien sea... Mía no es... Añado cuando algún restaurante no llega a mi zona me lo dicen siempre antes del cobro... Eso es x q obviamente vostros no...

Respuesta del propietario Hace una semana Siento haberle caído mal, le atendí correctamente y amigablemente. Ud puede opinar libremente, pero no recuerda bien los tiempos. Sus pizzas estuvieron listas en 35 minutos. Tenga en cuenta que nuestras pizzas no son pizzas redondas finas de masa industrial, las que tardan 3 minutos en cocinarse y 180 en digerirse. Al ser masa fresca artesana en bandeja tardan 13/15 minutos en cocinarse, y casi lo mismo en prepararse con el esmero y la cantidad de ingredientes que le echamos. Un saludo. Pego la repuesta del propietario y respondo. Las pizzas son base compradas por vosotros y vista por mis propios ojos. Un propietario admite la culpa y no contesta, más de 20 años visitando la pizzeria y es la primera vez que me tengo que levantar de la mesa, ya al principio, el propietario con malas formas y desganado, llevando a la mesa una cocacola zero (pedimos cocacola normal) más una cerveza y agua con un vaso, al dejarlo de malas formas, y gruñendo de muy mala educación llevándose la cocacola equivocada por el, pues nos hemos levantado de la mesa y ahí se han quedado más de 20 años visitando el local y aquí se queda. Buenas noches y...

No he quedado del todo satisfecho. La pizza me ha gustado. Pero no del todo el servicio. Al llegar estaban ocupados con los pedidos. Salen al mostrador, saludamos y ni ha levantado la cabeza. La chica en cambio saludó muy atentamente, pero no nos cogió bien el pedido pues la lasaña de mi hijo no constaba como pedida. Al preguntar por ella me dice que no la habíamos pedido. A mi no se me ocurriría reclamarla sino estuviera pedida. No hemos puesto pegas, dado que los espaguetis, por cierto, muy ricos eran abundantes y los niños han cenado bien. Pero un... Ah, lo siento no he entendido bien el pedido, hubiera bastado. El precio bien. Aunque tenía la sensación de que había ganas de cerrar.... En otras ocasiones, no me ha pasado pero en esta si. Resumen, bien las pizzas, a mejorar el trato. No todos. A un chico joven un 10 pues si se ha preocupado por la lasaña, por ver si estábamos bien y disculpar el malentendido. El resto, pueden mejorar... Es cuando se ve la calidad humana, cuando hay "malentendidos". Más si cabe porque un niño de 10 años estaba...