Willy Food — Restaurant in Cartagena

Una decepción, pedimos croquetas (nos dijeron que no quedaban) se puede entender.. unos calamares (el rebozado se caía solo, un sabor a requemado y entre los calamares espinas de pescado). Unos tiras de pollo con salsa y patatas (las patatas frías, no hechas del momento, salsa casi no llevaba y bueno el pollo al no ser casero, se podía comer, un buen sabor). Y aquí viene la joya de la corona, pedimos un combinado de lomo y una ambueguesa Willy angus ( nos trajeron todo a la vez, entrantes y platos, le dije al camarero que porfavor nos aguantaran los platos, y sin problema ninguno, el camarero amablemente se acerca a decir que nos lo volverán hacer de nuevo, mentira, un rato más tarde le digo que ya puede marchar los segundos, y cuando veo el plato combinado es decepción total, el lomo frío, patatas incomibles y el huevo parecía de platico, el plato sucio por dónde lo miraras y la hamburguesa era digna de ver las patatas no eran las que tenían que venir, patatas diper, el plato combinado quedó entero solo me comí un lomo, eran diminutos, la carne de la hamburguesa pasada la carne. Los camareros se daban cuenta de nuestras caras y no se dignaban a preguntar...me tuve que levantar y pregunté por un responsable y me comunicaron que no había, a si que le dejé la queja a él y sabe que me respondió?? ¡¡Vale!!..) Yevo 18 años trabajando en este sector y es vergonzoso haber tenido que vivir esta experiencia y que todavía haya gente tan poco profesional y sin ganas de trabajar... Bueno y todo eso no acabo aquí hubo más en tan solo una hora y poco.... Espero que se tomen medidas tanto de higiene como de protocolo con los empleados que ejercen de ello y trabajan...

Corroboro la reseña de intoxicación por ingesta de atún en uno de los establecimientos de Willy Food en Cartagena. Esta cadena sólo tiene esta ficha de alta en Google, por lo que en algún lado se debe pronunciar y denunciar este tipo de sucesos y que el consumidor sepa qué y dónde come. Después de esto, el establecimiento contacta con el cliente a través del número particular (por el cual se avisó de la intoxicación) para recriminar la reseña y que la retire, advirtiendo además de que irá a las autoridades en caso de que no lo haga. Todo esto, después de que el consumidor es quién se ha intoxicado en su establecimiento (debiendo acudir al hospital por este hecho), es decir, parece hay que pedir perdón a este señor por ponerse malo y recibir mala atención por su parte, encima. Mala experiencia y por supuesto, malísima atención por parte de la dirección de este establecimiento. Se pone una estrella porque es el mínimo, pero no merece ni eso. Por lo que veo además en otras reseñas aquí, el trato hacia los clientes es malo, pésimo....

PARA CELIACOS INTOLERANCIA AL GLUTEN O SENSIBILIDAD AL GLUTEN NO VAYAN Fui a comer con mi familia y pregunté si tenían algo sin gluten por qué a mí me sienta mal y vale me dijeron que todo tenía contaminación, otra chica me dice que lo único las ensaladas no tiene contaminación, la otra chica me dice que lo único los calamares y que tiene pan sin gluten cuando no se para que ponen pan sin gluten cuando todo tiene contaminación y otro chico que mirase los ingredientes que ponían en la carta y lo que no quisiera que lo dijera, creo que con esto no me entendieron, me sienta mal el gluten hasta con contaminación cruzada no es que tenga una dieta sin gluten por moda, al final probé pero me sentó muy mal estando en casa, en mi caso no tengo que ir a urgencias pero es horrible el malestar, encima en la ensalada solo dos gambas considero que es de ratas esto último, ya se que aquí no puedo comer por contaminación cruzada. DEBERIAN DE CONTROLAR EL CONTACTO CON ALERGENOS NO HAY DERECHO YO NO...