Atunante — Restaurant in Chiclana de la Frontera

A Welcoming Experience and Tasty Journey

In delightful contrast to the disappointing Chez Lumière, this restaurant at the Royal Hideaway Hotel in Sancti Petri offers a truly welcoming and flavorful dining experience. The menu predominantly features tuna, but there are also a few well-crafted vegetarian and fish dishes available.

Portion sizes are generous, and the fish is expertly cooked, resulting in dishes that are both flavorful and satisfying. One standout is the bold dessert creation featuring tuna, which proved to be surprisingly delicious.

Service was very friendly, adding to the overall pleasant atmosphere. Prices are reasonable, making this restaurant a standout choice within the hotel.

Overall, this restaurant provides a significantly better dining experience compared to Chez Lumière. Highly recommended for anyone staying at the Royal...

Llevo años viniendo al restaurante y lamentablemente será la última vez que lo haga a raíz de la cena de anoche.

La comida está buena -no obstante el atún laqueado quizá estaba más hecho de lo esperado-.

El problema fue el servicio. Mari Ángeles nos recibió indicándonos que no había sitio en la terraza, pero que nos ofrecería una mesa libre si un cliente del hotel no volvía. En el interim, llegó otra pareja y les ofreció la misma solución. Nuestra sorpresa fue que a esta última pareja les dio la mesa en la terraza, cuando nosotros habíamos llegado antes. Cuestión de prioridades supongo, le interesaría quedar mejor con clientes del hotel antes que con nosotros que no estamos alojados.

No obstante, escuchamos una conversación en la que una pareja llegó preguntando por comida y la misma camarera les indicó que estaban llenos -cuando unas 5 mesas de interior estaban vacías a las 22:30- y que por protocolo Covid no había servicio de habitaciones.

No se si hay trato discriminatorio basado en la edad, pero desde luego a gente más adulta, está camarera les atendía más rápido, y de mejores formas. Nosotros tuvimos que pedir que nos atendieran, cuando siempre han sido muy rápidos los camareros y nos han preguntado, recomendado… Este año ha sido diferente.

Es una lástima porque como digo, he estado viniendo varios años consecutivos, con mi pareja y familia, y ya no lo puedo recomendar por el trato recibido. El restaurante es más caro de lo normal por la zona y lo justificaba el servicio.

Para todos los que estén pensando en ir ya saben, si no están alojados y no aparentan más de 40 años, corren el riesgo de ser tratados como clientes de tercera.

Por último añadir que he estado en restaurantes de alta categoría, como pueden ver en otras reseñas, donde ni la apariencia ni la edadhan supuesto impedimento a recibir un trato excelente por...

Este restaurante es la explicación en vivo de cómo echar por tierra el buen trabajo realizado en cocina, un excelente producto y de camino arruinar la reputación de un excelente hotel. Estando alojados en el hotel Hideaway Sancti Petri, reservamos en su restaurante estrella, ATUNANTE, y el resultado es DECEPCIÓN. Habiendo preparadas dos mesas de dos (una en la puerta y otra en el lado derecho del salón) nos colocan en la peor y dejan la otra mesa libre. Cuando pido si podemos ubicarnos en la otra la respuesta es un simple NO, sin más explicación. Debe ser que hay clientes y clientes… como pudimos comprobar después lo que llegaron eran amigos del jefe de sala (un señor con chaqueta azul dos tallas más pequeña de lo que las normas del buen vestir indican) a juzgar por los abrazos que se dio con ellos. Los platos, bien ejecutados pero muuuuyyyyyy lentos: tiempos de espera de más de 20 mins entre plato y plato, lo que hace que la experiencia se torne en desesperante. A la hora de los postres pedimos la única opción que nos dan para helados “ESTROBERRY”… y nos llega un helado de crema de avellana con airope de fresa por encima, estilo completaños de Macdonals. Se salva el sumiller, aunque no tenían el champagne de la carta nos trajo otro. A la hora de la cuenta, errores en precios y en los productos. Una pena, simplemente eso… Falta de profesionalidad, de atención al cliente y al detalle y en algunos casos (jefe de sala y responsable de comandas) incompetencia....