Restaurante Chino Shanghái — Restaurant in Ciudad Real

Trato pésimo y nefasto. Siendo mi familia clientes habituales y no ha podido tener un trato peor con nosotros después de tantos años. Aunque no es una novedad, pues con los años ha ido cada vez a peor el trato. Ayer fue la gota que colmó el vaso, pues teniendo una reserva para 15 personas y habiendo hablado acordado una serie de platos con el mismo dueño del establecimiento y darnos el aprobado. La sorpresa que nos encontramos es que cuando llegamos a la hora establecida al restaurante (siendo puntuales por nuestra parte) no tenemos ninguna mesa reservada ni preparada como se había acordado. Incluso siendo una sorpresa para la mujer del dueño cuando le comunicamos que teníamos una reserva para 15 personas. Deprisa y corriendo nos indica una mesa al fondo de forma improvisada siendo nosotros mismos quien teníamos que juntar las mesas que se encontraban separadas. Seguidamente, cuando nos disponemos a comer esperando los platos que habíamos hablado y acordado con el dueño nos anuncian que no puede ser posible, porque tiene mucho jaleo y no tiene tiempo. Todo nos pillo de sorpresa, pues no había habido ninguna comunicación ni información por parte del él sobre estos cambios. Pues él nos prometió que si podría ofrecérnoslo. Por último, cuando le comunico el disgusto y mi malestar con todo lo ocurrido, el dueño parece tomárselo a broma y no ser consciente de la situación ni de la mala gestión por su parte.

Repito, mi familia lleva siendo clientes de este lugar desde hace 30 años y no me parece nada adecuado el trato que hemos recibido en las últimas ocasiones. Desde luego que lo ocurrido ayer nos ha hecho plantearnos no volver. Parece que a él no le importa seguir perdiendo clientes, incluso perder a los de hace años, porque solo le interesa seguir haciendo negocio engañando a gente con su "amabilidad". Debería hacer autocritica de sus servicios si quiere continuar en el sector de la hostelería. Para mi, 0 recomendable Doy una estrella porque no...

SI QUIERES COMER, ESPERA 2 HORAS Y 15 MINUTOS PARA QUE TE LO ENVÍEN A CASA. Peor servicio a domicilio que he tenido nunca. Llamamos para pedir comida a domicilio, nos dijeron que tardarían 40 minutos en traerlo a casa. 1 hora y 10 minutos después llamamos para preguntar qué había pasado y nos dicen que el pedido lo tienen en el restaurante que enseguida nos lo mandaban. 20 minutos después volvemos a llamas, después de contestar a la llamada se ponen a hablar entre ellos y nos dejan con el teléfono descolgado y sin hacernos caso al menos cinco minutos, y cuando por fin nos prestan atención nos dicen que el pedido sigue en el restaurante. 1 hora y media después, cuando al principio nos aseguraron que tardarían 40 minutos. Y mas de 20 minutos el pedido ha estado allí en el restaurante, por lo que la comida estaría ya fría. En la última llamada, después del trato recibido y la espera ya le dijimos que no nos enviaran la comida.AHORA, tres cuartos de hora después de llamarles para decir que no lo queríamos y cuando ya hemos pedido a otro sitio y estamos comiendo, llaman a la puerta con el pedido. No solo no nos han hecho caso cuando hemos cancelado el pedido, es que la segunda vez que llamamos el pedido ya estaba preparado y listo para el envío, lo que quiere decir que ha estado en el restaurante ENFRIANDOSE más de 1 HORA!!! UN TOTAL DE 2 HORAS Y 15 MINUTOS PARA EL PEDIDO. Menos mal que ya pedimos...

He tenido el inmenso placer de visitar numerosos restaurantes chinos a lo largo de mi estancia en España, pero este establecimiento es, sin duda, uno de los mejores. Desde el momento en que entras, te sumerges en una atmósfera acogedora que te hace sentir como en casa. La atención al cliente es excepcional, con un personal que no solo es amable y eficiente, sino que también muestra un verdadero interés en asegurar que tu experiencia sea memorable.

La calidad de la comida es, sencillamente, sublime. Cada plato que probé estaba cocinado a la perfección, con sabores auténticos y frescos que deleitan el paladar. La diversidad del menú asegura que haya algo para cada gusto, desde los amantes del picante hasta aquellos que prefieren sabores más suaves.

En resumen, este restaurante no solo ofrece una experiencia culinaria excepcional, sino que también crea un ambiente que te invita a volver una y otra vez. Es un lugar imprescindible para cualquier aficionado a la comida china o para aquellos que buscan explorar nuevos sabores. Altamente...