TGB | The Good Burger — Restaurant in Ciudad Real

Fui a comer un día y la hamburguesa casi cruda, es decir bastante roja.. Voy a otro día a cenar y pedimos 8 hamburguesas, todas con extra de carne y algunas sin salsa y mahonesa. A la hora de recoger, vienen todas en una bandeja y le digo que cuáles son las órdenes especiales y me dice que no he pedido órdenes especiales, a lo cual le enseñó que hemos pedido varias sin salsa y alguna sin queso y mahonesa. Se ríe y me dice que eso no lo hacen, que miremos una a una para saberlo. (Muy mal por tener que tocar todas las hamburguesas para saberlo.) Una vez revisadas vemos que una de ellas no tiene extra de carne, a lo que voy con la hamburguesa y el ticket a decírselo y el chico de malas maneras me coge el ticket y me dice es imposible porque se ha revisado todo, dándome a entender que se le ha sacado la carne. Me dice que le vuelva a traer todo el pedido para revisarlo. Y le digo que me está faltando el respeto porque ni yo ni nadie hemos sacado una carne, es más.. tendría queso pegado en la otra carne.. Se vuelve a reír en mi cara y me alza la voz.. tanto él como sus compañeros. De malas maneras accede a hacer otra hamburguesa y al rato la lleva a la mesa y tira la bandeja diciendo en tono borde: "Toma la hamburguesa". Acto seguido me levanto a pedir la hoja de reclamaciones y me dice que no tiene.. Le digo que por ley debe tenerla, y me dice que no, que no tiene. Le digo que o me la da o llamo a la Policía. Al verle las orejas al lobo se viene hacía la mesa y de buenas maneras empieza a lamentarse y pedir perdón por lo ocurrido. Un desastre los empleados de Ciudad Real con la buena reputación que tiene la marca TGB del...

Justo ayer fuí a cenar con mi pareja, y yo me pedí una hamburguesa de pollo y Él la bestial, pues resulta que cuándo me la empecé a comer no me sabía a absolutamente el pollo y me pareció muy raro pero hasta allí todo bien, no dine nada pero luego a la siguiente mordida que le dí me salió un gran trozo de algo extraño en el "pollo" que no era pollo. Pues muy amablemente fuí a decirle al chico que estaba atendiendo que si por favor revisará que a ver si se habían equivocada y me habían puesto la de pollo vegana, pero salió uno de los chicos de cocina y directamente me dijo que no, que era pollo y ya está. O sea, no se tomó ni 1 segundo para comprobar si lo que estaba diciendo yo era verdad sino que solo se cerro en que era pollo. La verdad que me parece muy mal porque ir a gastarse 30 euros por unas hamburguesas y que te pongan algo que no has pedido y que encima sean ellos los afectados me parece de vergüenza, no recomiendo para nada the good burguer Ciudad Real. Además pedí una hoja de reclamación y se supone que en 10 días debían llamarme para preguntarme lo sucedido y ya han pasado 3 semanas y no les han interesado en...

El servicio es despachar!. Así funciona desde el encargado. Pedí un menu normal y luego me enteré de el El 2X1 por clientes q, o lo sabes o nadie te lo dice!!. El ketchup a pesar de eso todavía te lo hacen pagar porq va a parte la salsa claro!!. Es de sentido común, educación, saber estar cara al público y promocionar tu producto. A veces los negocios no funcionan mejor porq solo se preocupan de despachar y de subir los precios, pero no se preocupan de formar a su personal y transmitir buena atención para tener al cliente contento y que vuelva a comprar. Es cuestión de sentido común!. Darle una vuelta!!!!. Al final el 2X1 me da exactamente igual. Es cuestión de decencia!!, de saber lo que es estar cara al público y dar un buen servicio!, no encima venir con prepotencia sin empatía ni escucha ninguna!, !y mas, si eres encargado ya deberías tener...