Papa Johns Pizza — Restaurant in Collado Villalba

Espero que os quiten la franquicia porque este local es una vergüenza. Soy clienta frecuente de dominós y he ido a bastantes Dominós en todas partes del mundo y en españa varias ciudades.

Esta gente no son dominós.. se excusan que sus promociones son distintas porque son franquiciados.

El en una pizza familiar habían 10 peperonis contados, el queso escaso.

Los empleados mal informados. Pagamos los Menu de pizza libre y después de las primeras dos pizzas no querían darnos más. Tuvimos que pararnos y enseñar las bandejas vacías. Cosa que nunca me había pasado en ningún dominós de madrid.. EN NINGUNO

Luego de eso sólo querían darme Una sola pizza, ( habíamos pagado 4 menús) luego de eso pido hablar con el gerente y efectivamente dice que correspondían poder pedir dos pizzas más. Nos traen una familia y una mediana… seguimos sin entender la lógica que estos empleados quieres implantar.

El gerente muy amable y fue el único que me atendió de buena manera.

La promoción que tienen de pizza libre a diferencia de otros no te dejan pedirlo individualmente. Y te limitan a su antojo las pizzas que puedes pedir.

Muy decepcionante, pero tranquilos que a estos que no siguen el nivel de la franquicia pronto los liquidan. Me aseguraré de enviar los detalles a las centrales de Dominós porque al final están dejando mal parado a la marca y no tienen ni idea de lo que están vendiendo.

Iré a defensa del consumidor porque tienen publicidad engañosa. Eso no es pizza libre. Y sois los únicos que hacen...

Una experiencia de compra muy deplorable para mi familia. La chica de nombre Geraldin, no debería de estar de cara al público, una pésima actitud y no tiene ni la más mínima idea de lo que significa "satisfacción al cliente". Pedí la oferta Carnívora Familiar y luego de esperar unos 15 minutos me acercan a la mesa una pizza que no era la que pedí. Me acerco al mostrador para indicar que no es lo que he pedido y está persona sin ni siquiera pedir disculpas por el error, sólo se limitó a retirar la pizza de la mesa de muy mala leche. No dijo nada, ni siquiera! esperé unos minutos! que a la brevedad posible le atenderemos su orden. Pasaban los minutos y no traían mi "Carnívora" me levanté de la mesa a increpar el excesivo tiempo en espera y está persona de muy mala manera me dijo,... "tiene que esperar que ya va a salir" sin importarle para nada que otras personas ya comían sus pizzas, a pesar de haber llegado después que nosotros. Así pasaron entre 15 - 17 minutos hasta que por fin pudimos pudimos degustar nuestra pizza. Entiendo que errar es humano, pero no tengo por qué aguantar un mal trato, más aún sabiendo que había sido un error de Papá Jhons. Colaboradores con éste tipo de desmotivación no ayudan para nada al negocio. En lo que a mi respecta, no volveré a éste lugar habiendo otras opciones en dónde las personas que se ocupan de tí, se esfuerzan para que tu estancia y experiencia de cliente sea de la mejor. Desde que pagué hasta que recibí mi pizza, pasaron 40 minutos. Adjunto...

Pedido realizado el 17 de diciembre de 2023 a las 19:46. El pedido llega con 45 minutos de retraso, cuando ellos al realizar el pedido te dicen que te lo sirven en 40-45 minutos. A la hora y 10 minutos les llamo para reclamar el pedido, el señor que coge el teléfono un déspota, mal educado y faltando al respeto al cliente en la forma de hablar, dando largas y diciendo que el pedido se tarda en hacer, que el repartidor ya está de camino, etc, etc. Al colgar el tlf, veo que tengo una llamada perdida de un número desconocido, le llamo y era el repartidor para preguntarme por la forma de pago, porque estaba saliendo de la tienda y no le venia la forma de pago. Por lo que el señor que coge el teléfono, a parte de pasota y del resto de cosas mencionadas, le podemos añadir mentiroso, porque su repartidor no estaba de camino, seguía en la tienda. Me llega el pedido, casi frío y cuando voy a pagar, mi sorpresa es que me quieren cobrar 5 pizzas, cuando yo solo había pedido 3, gracias a qué el repartidor venido a bien llamó por teléfono y le dejaron cobrarme las 3 que yo había pedido, no me tuve que quedar con 5 pizzas o quedarnos sin cenar la familia que quedaba y yo, porque alguno se tuvo que ir sin cenar a trabajar. Después que llegan 45 minutos tarde (total del tiempo desde la llamada 1h 30 minutos), en vez de recompensarme me quieren cobrar más pizzas. Para terminar, parece que se les ha caído la cebolla en la pizza,...