Restaurante La Gravalosa — Restaurant in Comillas

22 sep 2018

Pésimo trato!!

Tras varios años acudiendo a este restaurante en nuestras visitas a Comillas a cenar en el local , el trato de hoy ha sido penoso y pésimo... a las 13:30 llamé para reservar mesa para cenar a las 21:30.

Antes de la hora (a las 21:25) mis 2 hijas de 12 y 6 años, mi marido y yo llegamos a nuestra reserva, tras sentarnos en la mesa y traernos la carta preguntamos si ya no tenían mariscada como otros años,a lo que nos dicen que ya no lo tenían (dijo q desde hace 2 años?? El verano pasado estuvimos allí y si tenían puedo demostrarlo con fotos), pero ese no es el problema ya que íbamos a cenar igualmente, el problema viene tras decidir nuestra cena y esperar a que nos tomarán nota de la comanda, pero en 25 min no acude nadie a tomarnos nota!!!!,

Hemos visto con estupor como recogían comandas de mesas que habían llegado después que nosotros, y hemos alucinado cuando tras venir a tomarnos la comanda nos dicen que hay espera...a lo que indicamos que eso no es culpa nuestra estábamos a la hora y nadie nos tomó nota...no es problema nuestro que hayan tardado tanto en venir a ver qué queríamos cenar ni que fuesen tomando comandas de mesas que habían llegado después ignorandonos completamente!!! Ni siquiera nos tomaron nota de la bebida!!!

Y ahora viene el alucine total cuando el "señor?" que nos viene a tomar la comanda ,tras decirle nuestro desacuerdo con la espera pues no es culpa nuestra que no nos tomarán nota, nos dice que no nos va a dar de cenar...simplemente por expresarle nuestro desacuerdo...tras lo cual y más de las 22 de la noche en Comillas ultimo sábado de verano, nos encontramos con 2 niñas sin cenar porque dicho "señor?" no reconoce q no nos han hecho ni caso durante más de media hora y nos dice que tendremos q esperar media hora más??? ... al marcharnos del local otros de los comensales nos han dado la razón pues habían visto como les han atendido estando nosotros bastante antes (les invito a que si leen mi opinión indiquen si esto es cierto o no) ..

Es una lastima que tras años acudiendo y recomendando el restaurante el trato haya sido pésimo, no hace falta decir más!!! Penoso!!!. No volveremos y desde luego espero que esta opinión sirva para hacerse una idea de lo que se pueden encontrar

No se puede...

Absolutely dreadful service. Even though there were 4-5 serving staff only one guy was allowed to take orders. The others were only allowed to serve food and remove plates. They couldn’t even take an order for a beer or water! Absolutely ridiculous. And the one guy (older man) taking orders was very inattentive and more interested in speaking with his friends and locals. Food was ok. The portions were huge though so if you’re a big eater this is a...

Jamás he escrito una reseña de ningún sitio pero este lugar se lo merece. He trabajado ahí, 4 días dure y demasiados me parecen; el trato por parte de los jefes hacia los empleados es pésimo, sin educación y constantemente son gritos y enfados hacia todos los trabajadores sin razón alguna. Por no hablar de su forma de organización y de trabajo, la cual es nefasta. El trato que tienen hacia los clientes también es algo que deberían mejorar pero claro, tratando de malas formas a sus empleados… dudo que sea algo que se planteen (el otro día había una señora mayor con muletas esperando al sol en la cola y pregunté que si la podía sacar una silla para que esperase y me dijeron que no, que se esperase así que ahora entraría). Se va gente de ahí todas las semanas por que es algo insoportable el ir a trabajar a un sitio al que te traten así y siguen siendo igual, no piensan cambiar. El único punto a favor, que te ofrecen alojamiento, y de a favor no tiene nada porque es un piso que ni si quiera cubre las necesidades básicas y que necesita una reforma urgentemente porque esta medio abandonado… asustada me quedé nada más llegué, por no hablar de que tuve que traerme un frigorífico porque no había. Sin duda alguna, es el lugar en el que peor me han tratado como empleada, no se lo...