Comida sobresaliente, atención necesita mejorar (así no era antes…)
Tras más de 10 años visitando este restaurante, hoy me he llevado una decepción. Suelo reservar con bastante antelación por la web y para mi sorpresa hoy no han atendido el comentario que añadí al realizar la reserva (en el que indicaba que, como siempre, vamos con nuestro perro y reservamos terraza).
Debido a una carrera popular, el pueblo estaba bloqueado por la policía local, y aún faltando 15’ para mi hora de reserva, he llamado para indicar el retraso por corte en la carretera (a la altura del Telepizza o Centro de Salud, al lado vamos…); la señorita Yasmina (o Yasmín, la host) me ha preguntado que cuanto tardaría (“no lo se, está parado el tráfico…”) y que intentaría aguantarme la reserva pero que esperaba que tardara 10’ adicionales (“lo intentamos pero estamos parados…”) es decir, empatía cero; realmente hemos llegado a la hora de reserva (y no es la que indicaba el letrero de la mesa…), solo queríamos avisar por si no llegábamos a tiempo, había algún inconveniente y anticiparnos para ir a otro sitio a cenar. No tenía apuntado que iba con mascota, por lo que no habrán podido atender el comentario de la reserva… bueno vale (pero como para haber indicado intolerancias…) y me ha comentado que no admiten animales y que por la ley de costas era mi responsabilidad (claro, tener mascota es responsabilidad de cada dueño…)… Primera vez en diez años que me dicen algo así, siempre he ido con perro (incluso a sala) y ni agua me han ofrecido para él (en fin). Había más perros, por lo que no he entendido la situación telefónica.
Llegamos y está literalmente “pelao” el chiringuito (habiéndome metido prisa como si estuviera lleno antes de llegar…). Pedimos una copa de vino/3€ (previa a la botella 16€), tardan +15’ en tomarnos la comanda (4 platos) porque el camarero estaba limpiando y re-limpiando el polvo de otras mesas (por perder el tiempo, parecía), comemos todo y tras +20’ sin comida en los platos, el camarero nos trae la carta de postres (“os dejo por aquí…”) a lo que le indicamos que muchas gracias, pero queremos cóctel… “coctelería cerrada”… ¿Un sábado a las 22h? Con más gente que cuando llegamos? (Sin respuesta recoge cartas y se va) Podría haberse acercado al llegar la hora de cierre de coctelería e indicarnos que si queríamos algo lo fuéramos pidiendo, no? Más que nada porque solo rondaba las mesas vacías… y parecía que nos quería despachar rápido por cerrar su zona de terraza.
El camarero, se ha acercado 1 sola vez en toda la noche a preguntarlos que qué tal iba la cena (con todos los platos vacíos encima de la mesa, tu me dirás… y ni los ha recogido una sola vez). Se ha molestado más el que parecía encargado de sala, que el propio camarero de terraza (un poco penoso, parecía un simple runner con ganas de salir de currar…). No tendría un buen día.
La atención de esta noche ha sido lamentable, aún así con +100€ en bebida y comida hemos dejado propina (y esperamos que llegue a la cocina, que son los que se lo han merecido). Nos ha dado la sensación de que la calidad del servicio ha bajado (o se encuentra relajada en septiembre), platos ricos y ambiente habitual.
Ojo: Feduchy Conil en el pueblo sirviendo cócteles a las 12 de la noche… ha sido gracioso. No obstante, recomiendo como siempre por la comida, pero la atención sería un punto a mejorar… ya no es lo que era para los que vamos a cenar. No sería el día, pero vaya chasco para tres mesas de terraza y el pueblo...
Read moreThe setting is beautiful, with tasteful interiors. Prices are at the upper scale which is ok for the setting and experience. Food is good with an experimental touch, except that we found it lacking in details and value for money here and there. This is just an example to give you an idea: The “Salmon & cheese tempura sushi roll with avacado” is beautifully presented and served, only it just carries a minuscule amount of Salmon. I really think they should not advertise it as “Salmon Sushi roll”. It just does not deliver what it promises. I returned the dish and told them politely that I would prefer to pay a higher price, if they put in at least a decent amount of salmon in. It would also be ok if they would put it on the menu as “salmon flavored” or “with a bit of salmon”.
We repeatedly noted similar patterns: sophisticated presentation but not delivering on the same level, sometimes in terms of what is being advertised, sometimes in terms of quality.
My personal conclusion: beautiful packaging, room for improvement when it comes to content and...
Read moreDon’t be fooled like us by these good reviews!!! We went here 2 days ago. We had no reservation so there was no outside table, fair enough. We were seated inside, the whole restaurant inside was empty but for some reason we were seated next to the cocktail bar complete with blender which went off every 2 minutes and was absolutely deafening. I ordered a burger which was awful, barely edible and the bun was really greasy. I’m not entirely sure how they even managed to get the bun so greasy. My husband ordered the clams which cost €24, for this princely sum he received 13 clams. Coming in slightly under €2 a clam! We ate as fast as we could and got out of there. Service ok and my husband said clams were tasty but wildly overpriced and portion was tiny. For the burger, clams, 2 beers and some water we paid €65. What a rip off. We will not be returning! Not sure who is leaving so many 5...
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