Telepizza Cuenca - Pizzas y Comida a Domicilio — Restaurant in Cuenca

Hemos pedido en muchas ocasiones y, en varias de ellas, nuestra experiencia ha sido mala pero no nos hemos quejado. En algunas ocasiones han olvidado ingredientes, en otras se han retrasado en los pedidos a domicilio, o como en este caso (además de que ha llegado un poco tarde), algunos pizzolinos venían sin pepperoni y con la masa un poco cruda. En cuanto a las "patatas top bacon crispy", directamente venían crudas, y el bacon era escaso: apenas se veían cinco tiras. Llamamos para comentar la situación y les informamos que hacía unos días ya nos habían enviado una pizza a la cual le faltaba un ingrediente (que además, de por sí ya venían pocos). Nos dijeron que sí tenía el ingrediente que les decíamos, pero que era poco, y que en otra ocasión que compráramos, pondrían más. Era un día de promoción, por lo que con ese comentario ya se puede suponer que ponen pocos en días así. Les insistí en que realmente faltaba el ingrediente, que era carne de vacuno. A pesar de ello, nos respondieron que sí lo llevaba, ya que quien la preparó recordó haberlo puesto. Les explicamos que no tenía el sabor característico, y que otros días sí nos lo ponen, por lo que sabemos cuándo lleva ese ingrediente y cuándo no. Sin embargo, volvieron a insistir en que, cuando compráramos otro día, veríamos que sí lo llevaba. En resumen, no resolvieron nada. Volviendo al tema de hoy, llamamos para informarles que las patatas venían crudas. Nos dijeron que nos enviarían otra ración. Cuando la recibimos, algunas patatas estaban un poco quemadas y, además, no venían con el queso ni el bacon que debían tener. Para colmo, la ración era mucho más pequeña que la original. Aunque algunas patatas estuvieran quemadas, por dentro aún estaban crudas. (Solo hemos hecho una foto de las últimas patatas por las pocas ganas ya que teníamos de verlas)

No contestéis con un mensaje predeterminado de "espero que tu próxima experiencia sea mejor" porque no tenéis en cuenta la opinión de...

Es primera vez que me quejo porque no suelo hacerlo pero es que estos últimos pedidos que hemos hecho literalmente nos han venido sin ingredientes los cuales pedimos, hoy hemos comprado a domicilio las patatas top beacon crispy y han venido crudas, es que vamos, las pasaron por el aceite y ya le tiraron 4/5 tiras de beacon y lo que le sobrara de queso a alguna pizza seguramente, además hemos pedido unos pizzolinos que tenían entre poco y nada de Peperoni, era masa de pizza con el untado y nada más, ojo, que los llevamos pidiendo tiempo ya, la cuestión es que llamamos por lo de las patatas solamente por no ser pesadas porque estaban incomibles y se suponía que nos repetían ese pedido según la chica que nos atendió por teléfono y lo que nos mandaron fueron patatas quemadas en un envase pequeño, o sea que no repitieron el pedido, sólo nos mandaron lo que les dio la gana. Volviendo al tema de cuando pedimos la última vez pizzas nos dijeron que como ese día era Martes pues las pizzas no venían como lo suelen hacer y que las pidiéramos otro día para que notáramos la diferencia, esto se refiere entonces a que los martes no tenemos que pedir porque nos las van hacer mal o cómo? Porque eso fue lo que me intentó hacer la chica y si es así pues no compro ni un martes, ni un jueves. Además de que el pedido...

Puse en la app de glovo que iba a pagar con un billete de 100€. Cuando llega la repartidora, me cobró y todo bien. A los 5 min vuelve a tocar y me dice que su jefe ha dicho que no acepta billetes de 100 y le explico que es un billete de curso legal en españa y que lo tiene que aceptar . La chica se va y a los 10 min vuelve otra vez, diciendome que su jefe ha dicho que le tengo que firmar el billete. Yo no daba crédito. Le dije que no tenia por que firmar ningún billete y que iba a llamar a la policia. Al final, tuve que firmarle el billete porque no me dejaban en paz. Me vi coaccionada, humillada y como si fuese una ladrona o una delincuente por el simple hecho de pagar con un billete de 100, billete legal y en curso. Me pareció de miserable y de persona con muy poco sentido del negocio y del respeto. En “miserable” se resume todo. Parece ser que prefieren otro perfil de cliente, que les vaya con la calderilla contada. Si, señor del telepizza, habemos gente que pagamos con billetes de 100… y se ha librado que estaba muy cansada porque estuve a punto de...