Chemex Venezuelan Food — Restaurant in Culleredo

Café bar "chemex". Publicidad engañosa. He venido esta mañana para probar un buen café de filtro. He entrado y les he dicho que no conocía el lugar esperando que me explicaran que servían y qué tipo de bar era.... Una decepción... ni cafetera chemex, ni explicación del establecimiento... Antes de hacerme el servicio se escuchaba como hablaba alterada una de las camareras por teléfono desde cocina. A la hora de comer la empanada pabellón la verdad he quedado sorprendida.. Mejor de lo que me esperaba, muy buen precio y buen producto.. despedida mejorable... Para mí lo que le salva es que sea un bar venezolano y sirva estas comidas.. pero bueno si no llego a mirar en Google no me entero ni de qué es venezolano... Deja mucho que desear por parte de las camareras, he de objetar que una de ellas parecía nueva y no se le veía muy segura a la hora de hablar. Tomadlo como crítica constructiva, espero que mejoreis en este aspecto. Siguiendo con mi reseña al día siguiente volví ara enseñarle el sitio a mi pareja y darles una nueva oportunidad, ya que no me respondieron mi reseña por aquí me la respondió la dueña en persona delante de toda la clientela preguntando por mi nombre y hablandome de muy malas formas y con un tono de voz elevado, claramente todo el local se enteró. Acabo por hecharme del sitio por haberle puesto una estrella. Increíble... Merecidisima la hoja de reclamaciones que no pedí... Y no la pedí porque no me quisieron servir ninguna consumición... Entonces... Como hago para poner una hoja de reclamación sin tener un ticket? JAMAS EN LA VIDA ME PASO ESTO... QUE VERGUENZA Y QUE MALA EDUCACION! Por cierto.. la que estaba gritando era la...

Mi pareja y yo pedimos bastante a este restaurante pero lo del otro día ya me pareció reírse de nosotros… Quería que mis padres probaran por primera vez comida venezolana así que hice un pedido en su página directamente (pagando 5€ de envío ya que en glovo lo tenemos Prime, pero no podríamos poner hora de entrega) para entregar a las 15:30 (puesto que mis padres no llegaban hasta esa hora). Sorpresa! Son las 14:50 y aparece el repartidor. Llamo por teléfono explicando y en vez de pedir disculpas aún dice: “Bueno por 10 minutos no creo que pase nada”…”No, perdona, son 40” le digo yo y no puse la hora por capricho, sino porque no llegan hasta y media. Respuesta: “Pues no podemos hacer nada, cancela el pedido y te lo pasa a recoger el repartidor y se te devuelve el dinero” Y le digo: “y que nos quedamos sin comer?” Me dice ella: “Yo no puedo hacer otra cosa, para otra vez anota lo de la hora en observaciones” menudo morro… Aclarar que en su página hay una pestaña para que anotes directamente la hora de entrega y además estaba escrito en el ticket impreso bien claro. (Y por eso pagué 5€ a mayores) Resumen: tuvimos que comer todo frío, las arepas ya estaban duras, solo mandaron una salsa cuando cogimos varias arepas y varias empanadillas… 50€ tirados a la basura y ni una sola intención por parte de Chemex de solventarlo. Obviamente no volveré...

Mal muy mal,pedí a través de just-eat y no se pq se me puso mal la dirección,piso siempre por ahí y no hubo problema nunca.Pedi que me trajera el pedido para las 22:30,se adelantaron más de media hora,al tener la dirección incompleta y no localizarme devolvieron mi pedido al restaurante, contacto con ellos y me dice la chica que como estoy muy cerca vaya yo a por el pedido,le digo que he pagado el gasto de transporte 4,95€ que me lo traigan,muy maleducada me dice que "NO PRETENDERAS QUE TE VOLVAMOS A LLEVAR EL PEDIDO,que la culpa fue mía por poner mal la dirección,una ya no de puede ni equivocar,la chica debe de ser DIOS y no se equivocó nunca en su vida " le digo y entonces los 4,95€ del transporte quien me lo devuelve si bajo yo.a por ello?? Que nadie o bajo a por el pedido o cancela y nos quedamos sin cenar !!! . Entonces perdería,53€....Podrían habérmelo traído de nuevo,ya que el local está muy cerca !!!. No es manera de tratar así a los clientes...Ya no quedan ganas de pedir nunca más. Yo perdí casi 5€,pero ustedes tres clientes que hacían pedidos continuamente de 50€ para arriba,ustedes verán...