Restaurante La Zarzuela Puerto — Restaurant in El Ejido

I was there for lunch today with a group of friends and was very disappointed with the service and the food in general. They were surely understaffed, mind you, the place was half full... Sadly we had to wait a looooong time for our starters, which wasn't very difficult to prepare. Mostly, our main dish, PAELLAS, were not only hard (rice not thoroughly cooked) but damn cold.🫤 PS: I noticed a bloke taking pics from the foods before they were brought to the designated table and wandered why the heck he's NOT helping out in the service, instead of...

Hace tiempo que fui a comer y como éramos muchos, el trato fue increíble. Pero el otro día volví a ir solo con mi pareja. No teníamos reserva pero se estaban quedando dos mesas libres en ese momento y a pesar de eso se estaban pensando en sentarnos o no, al final nos sentaron en una mesa alta, las bajas no, a pesar de que no había nadie esperando y en todo el rato que estuvimos allí nadie se sentó. Cuando fuimos a pedir, pedimos un par de cosas y el jefe se sorprendió porque le parecía poco, algo que él no debe de cuestionar, puesto quién va a comer soy yo, no tú, nos dio a entender que ya que nos había hecho el “favor” de sentarnos que como íbamos a pedir tan poco… fue una situación súper incómoda y desagradable, a pesar de lo “poco” que pedimos según el, comimos súper bien, no nos faltó comida ni nos sobró. Deja mucho que desear la atención, puesto que ya he estado varias veces y se nota el interés por los clientes, es decir, depende de lo que vayas a gastarte así te trataré. La comida buenísima pero ese servicio...

UNA VERGÜENZA, jamás me habían hecho sentir tan mal en un restaurante. Literalmente no nos dejaron comer por llevar un caniche de 4 kilos. No me había pasado nunca que no me dejaran estar en la terraza de un restaurante con el perro. Nos lo intentaron justificar con todo tipo de mentiras, que no habiamos pedido terraza, mentira; que los perros estaban prohibidos y que así lo ponía en su pagina web, mentira, que hay centros de alimentación que los prohiben como "Hipercor", mentira. Les ofrecí comer con el perro en mis piernas y me dijeron que no, que sino otro día podían venir unos clientes con un Pastor alemán y que qué les iban a decir entonces a sus dueños, vamos igualito... La única solición que me dieron para cenar fue atar al perrillo en un poste fuera de la terraza. Vamos pedazo solución... Está claro que estos no se conocen la nueva ley de bienestar animal, porque la están incumplimiento todita. Jamas vi menos empatía tratando a gente y animales. Asi que ahí va mi CERO...