Bar La hora del puerto — Restaurant in El Puerto de Santa María

Worst, worst, worst service ever. We came there to have something to eat. Waiting 1 hour to order food!, while the waiters, 3 of them, were taking orders from other customers, spanish ones, just ignoring us. When I came up to ask why they don't take our order, they said that spanish people is the priority. I adked for the bill because it's unacceptable and the waiter said that he does not care if we are happy or not with the service. We were just humiliated. Don't reccomend this place!!!! THEIR PRIORITY IS...

He estado pensando si poner 5 estrellas o bajar a 4 porque tardaron 21 minutos en traer las bebidas desde que nos sentamos y 43 minutos en traer el primer plato de lo que pedimos. Quiero pensar que al ser agosto y hora punta (22.00 horas)esto fue algo puntual. El resto todo muy bien. El camarero que nos tocó fue muy simpático y atento. Chistoso pero sin resultar pesado. La comida estaba bastante bien. De los burritos nos habían hablado muy bien aunque nos avisaron que estaban picantes. Efectivamente estaban muy buenos y picaban. Las lágrimas de pollo son caseras y están muy buenas. La ensaladilla de pulpo más flojita. No estaba mala pero las he comido mucho mejores. La tostá de cabrales y anchoas muy buena también aunque después tuve ardentía toda la noche (esto evidentemente no es culpa del bar si no mía por meterme tanto picante para cenar). Por último, probamos la tarta de zanahorias de postre y también estaba muy buena y nos pusieron un buen trozo.

Comimos dos adultos y dos niñas por 34 euros con mucha cantidad y calidad. Hay que reservar para cenar al menos en verano. Antes de poder comer allí fuimos dos veces. La primera estaba cerrado por descanso y la segunda estaba todo reservado. A la tercera reservamos el mismo día por la mañana y sin ningún problema....

De pena… he comido varias veces ahi… cliente fijo porque me gusta algún plato de ellos y tienen una terraza amplia… pero vuelven a tratarme de forma muy desagradable… después de. 30 minutos esperando a pedir una cerveza que solo tiene que memorizar una cerveza y ponerla, se le llama al camarero por segunda vez para que me ponga una sola cerveza…y su contestación es que si no se esperar !! Siento decirles que llevar 30 minutos para tomar una cerveza es esperar y espero por ser cliente habitual.

Mi pregunta es, ¿ sabéis tratar a los clientes que nos pegamos todo el año comiendo en su bar ?

Solo pedia una cerveza para esperarles y comer y si el personal que tenéis trabajando no sabe memorizar una cerveza y apuntarla sobre la marcha cuando encima llevan comandas digitales os recomiendo actualizar el personal y buscar a alguien que sepa trabajar con un poco de estrés para ser mas agradable y saber medir a la hora de dirigirse a los clientes y mas clientes de todo el año.

Espero que cambien un poco sus formas y una disculpa no estaría nada mal.

Cambiamos al gypsi que la comida esta muy buena también y el trato y el servicio es rápido y mas al ser clientes habituales.

Ojalá cambiéis porque me gusta su cocina y me gustaría poder volver a...