Bodegón Santiago (Casa Luis) — Restaurant in El Sauzal

Resulta que tenemos una mesa reservada desde hace días para el 26 de Octubre para 13 personas con 2 niños y como no, para celebrar un cumpleaños!! Nuestra reserva era para las 14:00 llegamos 15 minutos antes y mirando vemos nuestra supuesta mesa preparada con 2 personas sentadas en ella... Pues nos acercamos y preguntamos a la camarera por nuestra reversa y nos comenta qué hubo un error por parte de ellos y que nuestra mesa la ocuparon otras personas y que ya no la pueden levantar... me parece perfecto.... peroooo..nos comenta que ellos también tenían una reserva pero que ellos LOS CLIENTES se confundieron xq hay dos casa Luis..... y en vez de ir a su supuesta reserva en el otro estaban en este... conclusión aprovecharon los sentaron y nos dejaron tirados a nosotros que si aviamos echo la reserva en este restaurante.... El señor no se si será el dueño pero cmo si no fuera con el... la camarera la persona que cogióla reserva..... fatal....

Consejo: Organicen y cuiden mejor a vuestros clientes porque eso que hicieron no se hace!!!

No...

Le pongo solo una estrella, porque a pesar de que la comida es buena, creo que se pasan con los precios. Nunca he visto que las raciones o medias raciones de carne fiesta se cobren por kilo y menos aún sin comunicarlo en carta o al cliente. No tienen carta precisamente por eso, para timar en la factura. Nosotros pedimos media de carne fiesta, un repito de pulpo y 2 medias de chipriotas con 3 doradas y una cuarta vino, sin postres ni nada mas y nos cobraron 75 euros. Una auténtica estafa. Aún así tras pagar, manifestamos nuestro malestar y la camarera con cierta prepotencia nos dijo "Que eso es lo que había, que así era allí" No volveremos más ni recomendaremos nunca un sitio que tras timar ni se disculpe o solucione rectificando. Que sepan con este comentario que nos han perdido de clientes y además divulgaremos su mala técnica de estafa. Me quedé con pena de no pedir la carta de reclamaciones por ello. Quizás aún lo haga cuando pueda, pues mantengo la...

Hoy decidimos ir al restaurante ya que nos lo habían recomendado, al llegar estaba lleno y ya no habían mesas, las chicas nos dijeron que ya en breve saldría alguna, esperamos como 15 minutos en la barra, mientras nos tomamos un vinito tinto con un queso curado que está de escándalo, lo recomiendo. Al pasar a la mesa comimos carne de cabrá que nos habían recomendado y sin duda estaba muy rica y en su punto... probamos los chpirones que los sirven rebozados y unas papas fritas muy sabrosas, de postre hemos probado el requeson de mandarina casero y un quesillo. Sin duda repetiremos. Tiene aparcamiento privado Cocina casera Buen ambiente y trato Calidad...