Burger King — Restaurant in el Vendrell

I have visited it numerous times because it’s the nearest in one of my routes and 9 out of 10 times the experience is negative. Where to start? The food is usually bad ly cooked. For example, I always order ring onions and in other BK stores, they are not like stone, like in this location! What they do frequently is that they put less ring onions as well (they never make a mistake to put more though!). I had said something twice and they never truly apologize. Yesterday I ordered 7 ring onions, I got 6 and a half; of course! The also frequently forget to add ingredients, or add the tiniest quantity, like a very small pickle instead of 3. The food is normally overcooked.

The parking is spacious and rarely you cannot find a spot.

I wish they also had a space inside for kids. They used to have one but I guess not many kids went so they took it out. They left a sad space in its place. At least there’s a bog kids place outside (although cold to use in winter times).

The sitting are outside is fine.

They don’t do table service, from what I remember. They have motorcycles for delivery. Charging stations for electric cars outside, in the parking.

There is another BK in about 5-10km, such a better experience normally there. If you can avoid the Vendrell one, please do.

Very different experience than in other Burger King...

El pasado septiembre de 2025, en el Burger King de El Vendrell (Carretera de Barcelona, 26, Tarragona), viví una situación muy desagradable.

Tras realizar un pedido en el servicio AutoKing, el gerente del establecimiento (según el), adoptó un tono poco profesional y violento repitiendo varias veces que “no entendía nada” de mi pedido. Ante esa actitud, respondí de manera breve para aclarar: “yo creo que el que no lo entiende es usted, pero no tengo tiempo para esto, ¿ha entendido lo de las patatas? Así vamos más rápido”. En ese momento, de forma arbitraria, me dijo literalmente: “pues ahora no te atiendo, lárgate”. Hablando con Burger Kings de la zona me han confirmado que conocen la actitud de este trabajador que intimida a los clientes, se ve que no soy el primero.

Considero que esto constituye un trato discriminatorio y contrario a la normativa vigente (Ley General de Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007, y Ley 15/2022 de Igualdad de Trato), que garantizan el derecho de los clientes a recibir un servicio digno y no arbitrario en establecimientos abiertos al público.

He decidido publicar esta reseña no solo para dejar constancia de lo sucedido, sino también para que la dirección de la marca tenga conocimiento directo de estos hechos. Adjunto una fotografía del momento, con el rostro del trabajador difuminado, no con ánimo de señalar a la persona, sino para que quede reflejado el contexto real de la situación en la ventanilla del AutoKing y el puesto desde el cual se produjo la negativa de servicio. También para que el resto de clientes entiendan que no son los únicos a los que ha tratado de esta forma este trabajador, todo apunta a que le han puesto como "responsable" del local y los dueños no saben sobre este trato a sus clientes, que les hacen perder dinero ya que son muchas las quejas según varios de sus propios trabajadores.

Como cliente habitual de Burger King en otros municipios, lamento profundamente que la experiencia en este local se haya visto empañada por una actitud tan poco acorde con la imagen de una marca...

I went with five friends to eat there a few months ago, and oh my Gosh! What a mess. To do it faster, I ordered all the menus together, there were around 5 or 6 menus. And the guy at the cash register gave me the receipt after charging me. Well, until then everything was fine.

In the establishment, almost nobody was there, just two families sitting there with their kids, eating hamburgers and fries. And they made us wait 40 minutes. Why? Because they had lost the ticket on which our orders were written.

The organization was terrible. It was as if none of them was in charge to make sure...