Bar Stick — Restaurant in Errenteria

TERRIBLE E ILEGAL!! Pongo 1 estrella porque no puedo poner ninguna, hace 5 años puse 5 estrellas, hoy tengo que modificarla. El lunes 21 de abril llegamos 7 personas al stick, solo tenían 2 mesas ocupadas, en 1 de ellas la camarera junto con sus amigos estaban de fiesta, con la música tan alta que no podíamos escucharnos entre nosotros, los chicos de la otra mesa se fueron del bar y nosotros decidimos irnos a la terraza diciéndoles que eso era INSOPORTABLE, nos pidieron disculpas diciéndonos que era el cumple de un camarero... bajaron la música. Nosotros igualmente nos fuimos fuera, después de consumir entramos dentro para pagar y el camarero (que sabe muy poco castellano) nos enseña la cuenta en la CALCULADORA del móvil!! le dijimos que nos enseñara el ticket, después de dar varias vueltas y preguntar a su compañera nos enseña un ticket donde 1 de los cócteles había subido 6.5€ más respecto a la semana anterior!! Pedimos explicaciones a la camarera y nos dice que justamente esa semana había subido el precio, el café y que igual el que nos cobró se confundió, le dije que fue ella la que nos cobró porque el bar estaba vacío y sé que fue ella la que nos habló de ese cóctel, lo niega todo diciendo que ella es la que mas años lleva en el bar y que no se ha podido confundir...después de ver que nos esta engañando a la cara, decidimos pagar igualmente, le pedimos el ticket bai y no solo tarda 15 mín de reloj en dárnoslo sino que pretende que le de mi email para mandármelo porque dice que su sistema informático es viejo, cuando le pido la hoja de protección de datos que no tiene, mira para otro lado y vuelve al ordenador, volviendo con la excusa de que no le funciona el código QR, después de explicarle que absolutamente todo lo que esta haciendo es ilegal y que no vamos a pagarle hasta que nos de el ticket bai y que se llamara a la policía si hace falta, derepente el ticket bai se imprime en la impresora a nombre de GAMÓN 14, como si ellos hubieran sido los clientes en vez de nosotros!! adjunto el ticket bai para que se vea. Tampoco tienen el cartel de la hoja de reclamaciones a disposición, cosa que también es ilegal. Se están cargando el bar y es una pena porque Patxi debería de saber todo esto y no permitirlo. Son muchos años siendo clientes para que ahora...

Hemos ido a las 6 o 7 de la tarde, hemos pedido unos cocteles mientras nos fijabamos que el papel de la pared estaba despegado y usaban celo para que no se notara, una vitrina rota con el cristal roto.

Los cocteles se han equivocado con los 2 primeros y han intercambiado la decoracion de ellos, el 3er coctel la unica pega que estaba algo caliente y mi padre no ha esperado a que se enfriara con los hielos, y el 4to me han sacado el que no era porque tienen 3 cocteles de mojito, y parece que solo una receta, asi que cuando les he ido a comentar, me ha dicho el barman que no sabia, que la receta que tenia solo era una y venia con fruta de la pasion pero bueno que podia hacer lo mismo sin fruta de la pasion (que seguia sin ser exactamente el coctel que yo habia pedido pero bueno).

Y otro detalle es que en la carta pone al final Y puedes preguntar siempre por nuestros ultimos combinados, le he preguntado a la camarera por ello, ha dicho que solo lo de la carta, le he señalado como lo tenian puesto en la columna del bar donde tienen puesto los precios de los cafes y batidos, y se ha ido a hablar con el barman, vuelve y dice que tampoco sabe, que seran los de la carta mas nuevos...

Asi que en resumen, los cocteles pasables, nada del otro mundo, el local casi parecia una taberna, y los trabajadores no parecian estar a la altura a un bar que recibe tantas buenas reviews y la busqueda que he hecho antes de ir a el era todo de patxi jactandose de sus titulos y maestria, pero su bar no parece estar...

Pido cuatro combinados y un café. Me sirve los cuatro combinados y el café me dice que tengo que esperar por qué la máquina está siendo utilizada y que ya me lo llevará a la mesa.

Pasan 5 minutos, me levanto y voy a pedirle mi café y pagar. El camarero me dice que está ocupado sirviendo a otros clientes y que ya me lo sacará. Se lo vuelvo a pedir y el chaval me invita a irme del bar. Yo le contesto que no, que si hubiera querido me hubiera largado del bar sin pagar, pero que no es mi forma de actuar. Me vuelvo a mi sitio. Otra vez me levanto y está vez con la intención de pagar y ya pasó del café, pues nada, me da largas y que ya me lo lleva a la mesa. Y al rato me viene con el café, y le comenta a uno de mis amigos que haber si había visto lo que había pasado. Mi colega estaba de espaldas y no vio nada, el amigo le pide al camarero su opinión de lo que había pasado y sin dar explicación, pilla y se va.

A la hora de ir a pagar, va el amigo al que le pregunto y encima le pide el favor que si puede pagarle con tarjeta. Vuelve hacia mi, le doy el dinero en metálico y le hace esperar para pagarle.

No he trabajado nunca de camarero, pero si de cara al público y lo suyo creo yo que es servir toda una comanda y cobrarla, no? No dejar al cliente a medias, verdad? Pues por qué soy yo y tengo buenos modales y soy honesto, por qué otro se hubiese...