restaurante — Restaurant in Errenteria

Comimos el lunes 3 adultos y un menú infantil. En el menú se indica que lleva una bebida incluida, sin más explicación. Cuando nos preguntaron la bebida, pedimos agua del grifo para el niño y vino rosado para los adutos. Nos sacaron una botella de rosado y un botellin de agua pequeño embotellada. Como el servicio fue algo lento, había bastante gente, y no habían puesto el aire acondicionado, acabando el segundo plato les pedimos más vino porque teníamos sed. Tomamos 3 copas de esa segunda botella. Al ir a pagar la cuenta, nos cobraron una botella completa (11€) y tres copas a 1,40 cada una. Pregunté si no estaba incluída la bebida y me dijeron que no. Les insistí porque me extraño ya que otras veces recordaba no haber pagado nada extra. Y se mantuvieron en su decisión. Un menú de 16€, se convirtió en 21 cada uno. En casa volví a mirar el menú que aparece en la web e indica que "una" bebida incluída, pero ¿qué tipo de bebida, en qué formato? Nada nos explicó la camarera en el momento de preguntarnos qué queríamos beber. Y supusimos, como suele ser lo habitual, que sería media de botella de vino por persona... Pues nos lo cobraron todo, botella y 3 copas, porque en la mesa se quedó más de media botella de la segunda que pedimos. Me parece muy mala forma de actuar. Adjunto el...

Ayer intenté entrar para comer con mi pareja sobre las 14:30h y la camarera nos dijo que estaba lleno aún habiendo varias mesas libres dentro y toda la terraza vacía (incluso una mujer nos cedió su sitio ya que estaba terminando de comer). La camarera entiendo que estaba agobiada por el volumen de trabajo, pero no nos dedicó ni 5 segundos de atención para explicarnos el por qué no nos quería atender, nos dijo que estaba lleno mientras iba a servir a una mesa, le preguntamos de nuevo y se quedó callada, girándose hacia el compañero sin saber qué decirnos ya que estábamos viendo mesas libres. El compañero, prácticamente ni nos miró a la cara (entendemos que por no saber afrontar la situación). Después entraron 3 personas y les sirvieron las bebidas sin decirles que estaba lleno como a nosotros. No entendemos qué sucedió. Mal trato al cliente. No...

Cumpleaños de 17 niños en la pizzería de al lado, nos sentamos 8 adultos en dos mesas del xera situadas cerca de esta pizzería y pedimos consumiciones, a los niños les sobra parte de una pizza y decidimos traerla a la mesa y comerla como en otras ocasiones en cumpleaños anteriores a este. Vuelvo a por otra consumición y el camarero me dice que no se puede traer comida de otro sitio. Vale. Salgo y atiendo el cumpleaños y al los niños que es mi prioridad, a los 5 minutos vuelvo a pedir otra consumición y antes de pedir nada el camarero me vuelve a recalcar de malos modos que la pizza sigue sobre la mesa y que ya me lo había advertido antes. Salgo sin pedir nada más, le quito al colega la porción de la mano y dejamos la pizza en la pizzería. Poco tacto por parte del camarero tratándose de un evento de este tipo. No volveré y no lo...