Kantina Lekuona — Restaurant in Errenteria

Tengo que decir que no comprendo muchos de los comentarios, sobre todo, los del "camarero bajito", porque yo tengo otra versión... Fuimos el sábado día 10 de febrero a comer y celebrar un cumpleaños, 3 adultos y un bebé. Había un camarero, yo no es que sea muy alto, pero quizás podría decir que era "bajito", aunque le pregunté el nombre (no le dije que era para ponerle la reseña). Gorka, ese es su nombre, comencemos por informarnos de la identidad de quien vamos a hablar. Pues bien, nos atendió inmediatamente al llegar, nos sugirió, de forma muy acertada, unas pechugas y unas croquetas para el bebé, que los devoró. Probamos esa comida y estaba excepcional, las pechugas buenísimas, pero ¡las croquetas ya eran de otro mundo! Cuando los adultos pedimos, nos dio algún consejo, le hicimos caso y comimos de maravilla. Soy muy crítico con todo, para lo bueno y para lo malo y, sinceramente, no puedo decir nada malo. El producto, de 10, los precios dentro de lo normal, ni caros ni baratos, el tiempo de espera no existía, la atención INMEJORABLE. En resumen, una experiencia de 10. Hay muchas ocasiones que nos plantemos a ver a qué restaurante podemos ir a comer o cenar, buscamos y buscamos, que si Hondarribia, Oiartzun, Donostia... Y para un par de sitios decentes que tenemos en Errenteria, ni nos enteramos de ello. También diré que para mi SIEMPRE la experiencia en hostelería se basa un 50% la atención, trato y tiempos y un 50% el producto, ya que por muy buena atención que haya, si el producto es basura, no vuelvo y lo mismo al revés; si la atención es mala, por muy bueno que sea el producto, tampoco vuelvo. Dicho esto, quiero agradecer a la Kantina que cuente con SEMEJANTE PROFESIONAL, como es GORKA, menudo crack. De joven trabajé en hostelería y puedo garantizar en base a mi experiencia que profesionales como este chico, Gorka, los hay muy pocos y animo a que si algún hostelero que busque calidad en sus empleados lee esto, se pase por la Kantina y conozca a Gorka, llamará su atención cuanto menos. Muy contentos, volveremos con total seguridad, gracias por...

Una cena de 18 personas, nos dijeron que nos pondrían terraza y nos pusieron dentro y separados en dos mesas una de 8 y otra de 10, sin darnos explicaciones y poniendo mala caray contestando mal cuando les preguntamos los motivos. Trato bastante mejorable, ademas de mucho desorden sacando platos que no se han pedido, postres que no se han pedido, cambiando platos de una mesa a otra, en fin una experiencia bastante mala. La comida estaba rica pero vamos el ambiente y el trato deja mucho que desear. Por no hablar que se habló con ellos con mas de una semana de antelación para gestionar la mesa al ser muchos y una comida vegana que nos aseguraron, y una vez allí la comida que le ofrecieron era vegetariana y no vegana....

El camarero bajito. Siento decirlo así porque no sé cómo se llama. Ahora mismo 17:44, en pleno servicio nos dice a los clientes que estamos esperando la.cola que por favor esperemos unos diez minutos. Coje su teléfono y llama. No sabemos a quién pidiendo ayuda porque el solo no puede. Cara de asombro entre los clientes. Se hace un silencio. Esperamos........ A pesar de todo su ritmo es el mismo, no tiene intención de hacer que la espera sea menor para el resto de clientela. En serio ???. ...sigo sin entender.?. Supongo que la.falta de encontrar personal de hostelería...