Taberna San Mames — Restaurant in es Castell

Sin higiene, sin modales y sin respeto

Fuimos a tomar un café. La camarera, que parece la dueña, nos sentó en una mesa sucia donde acababan de quitar una jaula con un pájaro.

Mientras movía la jaula, pasó junto a una paella abierta, sin tapa, colocada en la zona de paso al baño.

Poco tiempo después de sentarnos llegaron 5 chicos a la barra ocupando los 4 taburetes del local por lo cual no quedaba espacio alguno dentro del local e incluso era difícil moverse dentro.

Pedimos 2 cafés y un agua con gas. “No hay Vichy”, dijo. Pregunté la marca del agua. “Ni idea, es un agua cualquiera”. Nos trajo un café y el agua. Al recordarle que pedimos dos cafés, contestó: “Le he puesto uno porque tengo cosas que hacer”.

En la mesa que nos ofreció nos dejó la carta y decidimos pedir dos bocadillos (que con bebida pasaría el precio del menú que vendían). Cuando la comida estaba a punto de salir, se acerca la camarera y nos dice: “Esta mesa está reservada, tendréis que comer de pie en la barra”. La “barra” que en realidad con la cantidad de gente y las dimensiones del local se había trasformado en un pasillo estrecho, junto a la paella abierta, con gente pasando.

La música estaba altísima, de un altavoz portátil pegado a la cabeza de una clienta.

La camarera pasó la situación al cocinero (entiendo que su marido) ya que le pedí que me cobrara lo que habíamos consumido que nos íbamos. El cocinero sale de la cocina intentando enchufarnos los bocatas y le explico lo sucedido que me sentaron en una mesa, me tomaron comanda y ahora me están diciendo que está reservada y no hay sitio donde comer para mi asombro contesta que la mesa estaba reservada de antes a lo que le vuelvo a insistir que yo no me sente allí sino que la camarera nos ofreció la mesa y su respuesta fue “Bueno ya me como yo tus bocatas”. Sin disculpas.

Conclusión: trato despectivo, cero profesionalidad, nada de higiene. No entregan ticket cuando te cobran. Comida expuesta. Jaula con pájaro en cima de una mesa en hora punta.

Errores pasan, pero el respeto no debería faltar. Aquí sí falta… sin palabras la verdad, ni indignación sino vergüenza ajena e indiferencia fue lo que sentí. No...

Mal trato, no volveremos. El respeto y la cordialidad para los clientes debe ser lo primero en cualquier local (además de la higiene,claro).

Lo peor es que fueron muy desagradables con mis sobrinas que apenas tiene 12 años y no entendían como alguien podía ser tan desagradable.

Quizás mejoren con el tiempo por que dudo que puedan mantener el negocio tratando así a la clientela, pero yo no volveré para comprobarlo. En Es Castell, afortunadamente hay muchos restaurantes y bares estupendos con un trato más...

Con mucho respeto el amigo Fernando que comenta no tiene idea de lo que dice, el lugar dista mucho de ser lo que mencionaa en tu opinión. Lugar muy limpio, la atención es de primera y el lugar siempre con las instalaciones apropiadas, nada de jaulas y cosas de esas que mencionas, me hace que ni conoces el lugar, mencionas puras cosas sin sentido. Si te dedicas a opinar sin saber mejor...