Restaurante Izarra — Restaurant in Estella-Lizarra

Hoy hemos estado mi marido y yo tomando el aperitivo, nos hemos sentado en la mesa 13 para ser esactos, cuando hemos llegado sólo había dos mesas y ya estaban atendidas, hemos estado esperando unos 10 minutos y no ha salido nadie, mi marido ha decidido entrar a pedir pensando que no habría servicio de terraza, le han dicho que ya salían a atendernos, aún habremos esperado más de cinco minutos, ha salido una chica y nos ha preguntado si queríamos tomar algo y al decirle que sí, nos dice que esperemos que va a por la libreta, vuelve a salir y con la libreta de comandas le decimos que queremos una cerveza tostada y un Biter Kas, cuando ha ido a escribir, el boli no escribía, pues ha escrito sin escribir, en el momento que le íbamos a decir que frito queríamos comer, nos dice que esperásemos, que iba a por la bebida, ha tardado en traer la bebida pero cuando la ha traído, la caña tostada era como 1/2 caña en otros bares y mi Biter Kas con una aceituna pasada, arrugada y una cebolleta en vinagre dentro del vaso, pero cuándo se ha visto poner una cebolleta en vinagre dentro de un Biter Kas? , Bueno, cuando le íbamos a pedir los fritos nos dice que va a por la carta, pero por favor, no sé sabe de memoria los cuatro tipos de fritos que tienen? Vuelve a entrar a por la carta y claro, ha tardado en salir, claro, la bebida ya la íbamos tomando... Vamos que si trabajan así para que pidamos otra ronda, " van daos"... Cuando ha salido con la carta le íbamos a pedir los fritos y nos dice que va a por la libreta, en fin... Yo ya quería tirarme de los pelos y mi marido estaba cambiando de color... Que desesperación! Cuando sale con la libreta y el boli que no escribe, le hemos pedido una bola de bacalao y un langostino Izarra... Madre mía cuando los ha sacado, una mini bola y un langostino pequeño envuelto en un poco de pasta brick, han dejado mucho que desear porque además no estaban nada buenos. Cuando ha sacado los fritos mi marido le ha dicho que le cobrase y la chica nos ha dicho que le cobraría después, que habían llegado dos mesas y yo le he dicho que por favor nos cobrase en ese momento porque nos queríamos ir. Ha sido un verdadero desastre, muy mal servicio y desde luego no lo vamos a recomendar ni vamos a volver. Que pena que la familia Comas ya no lleve el bar, estos nuevos no les llegan ni a la suela del zapato, ni en servicio, ni en atención, ni en gastronomía.... NADA! Esto de hoy ha sido un verdadero desastre! Quiero decir que ayer escribí está reseña y el dueño me ha contestado diciendo que tenían mucho trabajo, vamos, encima mentiroso! Como ya dije ayer, sólo tenía dos mesas y ya estaban atendidas, una tenía dos cafés y la otra y la otra un café y una cerveza... Si eso es tener mucho trabajo que baje Dios y lo vea! No volveremos y los quince de nuestra cuadrilla tampoco porque también han tenido muy malas...

HORRIBLE!! Hemos ido a a cenar y todo iba de mal en peor . Os pongo en situación, veinte minutos sentados para que te cojan la comanda de las bebidas , teniendo dos mesas más a parte de la nuestra , nos sirven las bebidas , un botellín de Coca Cola abierto , sin tapa ni nada y un agua , pero no me ponen vaso, lo pedimos y unos 10 minutos más tarde como ya vienen a coger la comanda para cenar , me traen el vaso, una hora después , ya se empieza a llenar el sitio y nuestra comida que no sale , cuando nos damos cuenta, sirven a la mesa de al lado , platos que habíamos pedido hacía una hora , la camarera parece que se da cuenta y comienza el problema , después de una hora y poco más nos sirven la comida . Una croquetas mixtas de jamón y pollo , imposible diferenciarlas . Unos huevos con Chistorra a la fuga ligeramente y un poco de grasa demás . Para no esperar mucho más , me levanto a pedir la cuenta y espero en la misma barra , cuando se lo comento a la camarera , no sabía que habíamos pedido, empieza a buscar nuestra cuenta , hasta que llega otra persona y le indica para teclear la misma. Una de las experiencias más nefastas que he tenido , la atención al cliente es fatal , pero la organización aún peor, deberían mejorar en...

A ver.. No sé por donde comenzar porque quiero hablar del postre. Intentaré concentrarme... Dicen que los restaurantes con estrellas Michelin son los mejores, pero, hay sitios como el Izarra que tienen encanto propio. Por fuera lo verán como un bar/ restaurante más, puedo asegurar que cuando pruebes algo de la carta ya no pensaras igual, pedimos unas croquetas de hongos beltzan que estaban ricas, sustentosas y la cantidad perfecta para compartir, pulpo con pimentón y como si fueran unas patatas poché. Y de postre, (que acá viene lo increíble) chocolate con aceite de oliva, sal en escamas y helado de almendra. Tengo 33 años, soy una persona que le gusta comer y probar cosas nuevas, y este postre es la innovación en mezclar dulce, salado,el toque semi amargo del chocolate, frío y caliente. Y es un éxito!!! El aceite le da ese toque ácido y suave a la boca al mezclarlo con chocolate y es una explosión de sabores, texturas y temperaturas. No dejen de probarlo, porque se lleva mis aplausos al creador y servidor de esta creación tan llena de diferentes perspectivas de lo que es un "postre". Mis felicitaciones para todos lo que trabajan en la hostelería y sobre todo al Izarra, que me hace volver a casa con una...