Restaurante las Palmeras de Fasnia — Restaurant in Fasnia

We went back 3 times already.... Honest can say that their love, from sourcing the ingredients to the attention put into accommodate their guests, is totally what it makes the difference!! This spot is killer for those who like me enjoy meat to the bone! I had the best porterhouse ever on this island, no jks, hands down was just too good to be true (we're still in canarias) Dry aged meat, Red royal, 110 days aged... What else can I say?! Do you need anything else to be said? Well .... 1lt of red wine (local farmers) a huge steak served to perfection (was over a kg) Canarian cheese and mojo's, bread and butter, coffe and desserts for 2 Price?! To laugh about it.... As cheap as you will never guess... Under $60,00 Thanks to the owners and workers, you guys made us smile! The chefs and cooks are such pleasant peeps!! They always taking care of us and come to the table to make sure all is good! We feel home already just by stepping in! and will be back again and...

Me da pena tener que dejar una reseña regular para este sitio ya que comimos de maravilla. Llamamos cuando abrieron un domingo para preguntar si podíamos reservar mesa y nos dijeron que solo aceptaban reservas hasta las 13:30, así que pedimos mesa para esa hora y fuimos directos. Éramos 4 adultos y 3 niños y nos sentaron nada más llegar. Pedimos las bebidas y la comida y hasta aquí todo bien. La comida llegó y estuvo muy bueno todo. Pedimos otra ronda de bebidas y postre y también todo bien....pero luego se ve que se les llenó demasiado el sitio y empezaron a verse ahogados. Después de los postres estuvimos esperando media hora para pedir el café y empezaron a venir varias personas diferentes a recoger la mesa que no iban en uniforme como los demás. A dos de ellos les dijimos de pedir café y seguimos esperando. Al final cuando vino la chica a tomarnos la comanda, le dijimos que ya solo queríamos la cuenta y nos dijo que en barra. Pues fuimos para la barra a pagar, al revisar la cuenta, nos habían metido demás 1 caña, 3 aguas, 1 Heineken y un Cruzcampo, con un total de 10€ extra en nuestra cuenta, se lo dijimos y lo quitaron sin ningún problema, pero mientras estábamos pagando, preguntó una persona que se ve que estaba esperando mesa hace tiempo, y la respuesta de la camarera fue "es domingo, que quieres que haga, si te quieres ir, vete" y la verdad es q me dejó un poco helada. Entiendo que están a tope, entiendo que es agobiante, pero no son maneras de hablar a la gente y nos dejó con un sabor de boca super mal después de lo que había sido una comida muy rico. Mi consejo....vete cuando no...

Pedimos parrillada y al servirla, el entrecot daba mal olor y sabía mal. Al decirlo a la camarera, está se lo comento al compañero que imagino sería el encargado o dueño, este nos dice que la carne es así que la compran en friboi y viene de brazil y es así. Dada mi profesión se de que hablo y tuvo mi mujer que ser quien retirará la carne de la mesa y se las llevase a dentro para evitar vomitar del mal olor que desprendía. Al cabo de 15 minutos sale una de las camareras muy amablemente a disculparse y confirmar el mal estado de la carne y que Justo hoy domingo el encargado llamo al proveedor a decírselo. 😪 El resto de comida estaba bueno y el atendiendo por parte de las dos camareras fue bastante bien. Por eso decidimos no poner una hoja de reclamaciones. Este comentario no lo tomen a mal, todo lo contrario si un cliente se queja de que algo está en mal estado deben retirar ese plato sobre la marcha, no intentar justificarse inventando cosas. La mesa de al lado pidió lo mismo y su entrecot ni olía como el nuestro!!! Confirmado con ellos y los cuales nos facilitaron sus datos por si presentábamos la reclamación.

Lo dicho el resto de comida y el servicio estuvo bien. Se nos aplicó descuento por el entrecot en mal estado, lo cual está bien, pero ánimo a que si se les repite otra situación de estas características la manera de actuar sea otra. Y suelo comprar pollos para llevar bastante a menudo por eso se que es algo puntual que deben evitar...