Restaurante KFC — Restaurant in Galapagar

Buenas, mis queridos compitruenos gastronómicos, amantes de la lectura moderna. Hoy he vuelto a la vida para comentarles la experiencia que sufri un en este local de gastronomía pollina.

Mi día comenzó de maravilla y aunque no era mi intención, acabé seducido sutilmente por la extensa publicidad, tal vez exagerada que la franquicia posee sobre mi ciudad, tal vez incluso demasiada, yo tendría miedo. El caso es que me introduci alegremente en este recinto con la idea preconcebida de comerme una jugosa y tierna hamburguesota con ese calentito pan de sésamo y el pollo rebozado y crujientito bien madurado de 90 días.

Era un momento muy feliz para mí, pues poseía unos cupones que me permitían escoger una amplia selección de pedidos por un precio bastante factible para una clase media e incluso baja diría yo. Para mí sorpresa una de las hamburguesas de dichos cupones, era de tamaño petite, debían haberla hecho de pollito y no pollo, casi me dieron ganas de acurrucarme junto a ella y cantarle una nana.

Pero vamos a ser sinceros, no estaba mala la alimentación que esté bonito local de tonos rojizos nos otorgaba. El problema fue, cuando con nuestro querido menú, venía un minisandy, recalco el Mini. Un pequeño vasito de dos dedos de yogur con un toque más dulce aún de nocillita por encima.

Nos lo daban más tarde, así que lo pedimos después de probar el resto y no llegaba, así que mis glándulas salivares comenzaban a sentir impotencia ante el impedimento de probar está delicia de gamma alta. Y yo me impacientaba un poco, así que volví a reclamar mi pedido, diciéndome la encargada que la máquina estaba estropeada mientras tenía que ver cómo seres inferiores a mí, NIÑOS!, se llevaban sandys incluso más grandes a cada segundo. Por no hablar de cómo uno de los trabajadores se llevó un Sandy bien construido y consistente a su despacho de 1x1 mientras terminaba de ver su último tik tok del día.

Finalmente reclamamos a un tercer trabajador y ya se nos dio este alimento. Con seriedad, estaba delicioso, pero eso no soluciona mi disconformidad con el trato. Por último decidí ir al baño a soltar las sustancias de las que me había alimentado en periodos anteriores del día. El baño era una representación moderna de nuestra querida costa valenciana. Nunca he visto tanto líquido amarillo y papel, conformando diferentes patrones para terminar en una increíble pieza de arte.

Espero vivir más momentos así junto a esta maravilla de plaza roja. Os deja aquí, vuestro creador de reseñas...

SOLUCIONADO: hoy mismo me he pasado para pedir información sobre como iba tema de la devolución y hay que reconocer que he dado con la encargada correcta, estás personas son las que realmente merecen la pena mencionar en las reseñas, fue amable, empatica, entiendo el problema y me lo soluciono en pocos minutos y pidiendo disculpas en nombre de todos, son cosas de agradecer, muchas gracias ANGELICA(5 estrellas para ti) y ojalá la otra persona que no vale la pena mencionar aprenda de personas como tú y sepan escuchar al cliente ANTIGUA RESEÑA: tras una mala experiencia hace 2 semanas atrás, tras realizar un pedido a través de las maquinas de las que disponen para realizar tu pedido al llegar a la tienda y tras una espera de no menos de 10 min, me llaman por mi número de pedido y yo de ingenuo pensando que era que ya estaba listo, resultó que era para informarme que el tipo de rebosado que habia pedido no tenían y que tendría que esperar como mínimo 15 minutos más a que estuviera listo, yo les dije que no iba a esperar y que le devolvieran mi dinero y aquí es donde llega el meollo de toda esta reseña, resulta que para cobrar si que lo hacen de una y te lo descuentan de la cuentan al momento, pero para que me lo devolvieran no es así que tenía que esperar unos días( ya llevo 2 semanas esperando y nada) les pedí una hoja de reclamación me la dieron( y el encargado no realizó ninguna alegación en la propia hoja tras mi reclamación) no recibo ningún tipo de comprobante de que que dicha devolución estuviera pedida o realizada, lo único que recibí fue una copia de mi propia reclamación y el comprobante del pedido que realize y eso por qué se lo pedí si no ni eso me da y como comento anteriormente llevo 2 semanas y no veo la devolución y bien que ya...

01/01/23... Al medio día a las 13:45 estaban sin electricidad es comprensible, porque trabajan con un generador.

Así que decidí ir por la noche. Hago una comanda por el tótem a las 20:18, pedido número 156...

Al cabo del rato 20:35, una empleada me solicita el ticket de la comanda debido a que tienen un problema interno y no les llegan las comandas a pantalla de cocina...

Pregunto a las 20:52, ya que veía pedidos que habían pedido mucho más tarde que yo, uno que logré visualizar a las 20:48 y se lo entregaban el pedido número 172...

Pregunto a la empleada Que por qué no daban prioridad a pedidos que se han realizado muchísimo antes, como el mío a las 20:18 y su respuesta es que no funcionaba. Entiendo que estéis bajo presión por la alta demanda, pero para realizar un buen trabajo y sacar lo hacia adelante, lo normal es dar prioridad a las personas que han realizado las comandas antes que los que la han realizado muchísimo más tarde....

En mi humilde opinión es que no tienen un buen líder para indicar cómo sacar el trabajo hacia adelante, lo primero de todo es poner todo en orden y dar prioridad según comanda, para dar un buen servicio, así como una buena impresión y no tener a clientes esperando más de 60 minutos, como en mi caso que hice el pedido a las 20:18 y no me lo entregaron hasta las 21:15.

Al llegar a casa y abrir la hamburguesa original que era para mí pareja, no era la original...

Era una con queso y bacon... Con pollo marinado que para nada es de su agrado...

Debéis saber organizaros ante todo, y que menos que obsequiar al menos con una compensación para un próximo pedido, si no queréis perder clientes y sobre todo recibir malas...