Restaurant Quesada Platja, Gavà — Restaurant in Gavà

El lugar bonito, la comida aceptable pero el servicio PÉSIMO! Deberían contratar personal más competente. No soy de dejar comentarios pero esta ocasión lo merece. Nunca me habían tratado así. Es una pena ir con ilusión a celebrar un cumpleaños y que en especial una camarera maleducada te arruine el momento. Yo si que voy a explicar la historia de como sucedió realmente, ya que mi padre había sido muy escueto con su comentario y vosotros habéis aprovechado la ocasión para difamar sucesos que ni ocurrieron. Fuimos a comer para celebrar el cumpleaños de mi hermano, y como algo sumamente normal que sucede cuando la opción de tarta del restaurante no es la apropiada, trajimos un pastel. Nos notificaron que el precio por comensal , por servirnos el pastel que habíamos traído era de 1€ por persona. Nos pareció bastante “cutre” que nos cobraran eso, pero sin decir nada aceptamos las normas. Durante la comida (que no nos reparamos en pedir y consumir de todo, desde platos, entrantes, pan, 2 botellas de vino...) mi padre se acordó que le habían regalado unas botellas de vino y las tenia en el coche. Pidió permiso sin ninguna maldad ni morro como dicen, por si nos dejaban disfrutar de una de ellas durante la comida, por probarla simplemente (repito, ya habíamos pedido dos botellas de vino del restaurante), y la respuesta después de consultarlo con el responsable fue que estaban de acuerdo, pero que nos cobraban 6€ por el descorche. Después de esta respuesta, decidimos no ir a buscarla al coche. Pues bien, el peor momento llega ahora, cuando nos traen la tarta, medio desecha, con las velas por encender y se la plantan delante de mi hermano, sin avisar. Ese desprecio y poca profesionalidad, ¿es manera de entregar un pastel? Y encima, tuve que pedir un mechero a la mesa de al lado porque no fueron capaces ni de dejar un encendedor... Pues bien, puesto que el servicio fue nefasto, y la tarta no la habían puesto ni en la nevera, anunciamos que no íbamos a pagar 1€ Por persona por eso, porque para eso me dejo la tarta en el bolso y la saco luego, y aquí fue cuando la camarera con muy mala educación nada más oír eso ordenó retirarnos los platos y los cubiertos y nos contestó con muy poco respeto una frase que ella misma había sacado a la conclusión: “vosotros habéis venido aquí con la intención de no pagar nada”... Ese comentario totalmente fuera de lugar, no se le tiene que decir a un cliente, creo yo...y no pretendan que después de todos estos sucesos, el cliente se quede callado. Pues aquí hubo una discusión obviamente, donde la camarera seguía con el tono elevado y diciendo desfachateces. Dicho esto, espero que sirva de algo para que la educación y el trato sea lo primero. Si está leyendo ésto, Espero que su experiencia sea mejor, nosotros evidentemente no volveremos. Por suerte hay mucha variedad a elegir. Contestando a su comentario, nadie nos invitó a irnos, hacer el favor de almenos decir la verdad. Nos fuimos nosotros a tomar el café a otro lugar porque quedamos muy decepcionados. Así que se lo ruego, infórmese bien antes de...

Lo peor que le podia pasar a este restaurante ha sido cambiar de dueño o de encargado, no se exactamente que ha sido, hace mas de 20 años que soy clienta, he vivido todas las reformas cambios de carta y propiedad. nunca y digo nunca me habían tratado con la soberbia y prepotencia que me han tratado hoy. 20 pandemias mas tendríamos que pasar para que el sector de la restauración que no se merece la fidelidad de sus clientes volviera a pasar penurias y entender que un negocio de restauración se debe a sus clientes, no sus clientes a su negocio. Espero que me lea mucha gente y compartan mi opinión... de 5 a 0 en nada, espero que a este paso se os hunda el negocio porque profesionales así sin duda es lo que os mereceriais. Si tenéis tanta curiosidad de saber que ha pasado, como no puedo responder a su respuesta, edito la inicial, es feísimo llamar para hacer una reserva de 7 personas, decir que 13.15h o 15.30h, decir que a las 13.15h no puedo llegar es muy pronto y que las 15.30h es casi la hora de merendar para ir a comer con una persona mayor con diabetes, y decirme que puedo ir a las 13.30 pero llegada la hora me echaran pq a Quesada no le va de una mesa de 7 personas y que los clientes de Quesada se adaptan al horario de Quesada no al revés pq es a ese restaurante al que quieren ir (literal dicho palabra por palabra). Jamás me habían tratado tan mal en su local y su restaurante me gusta por su ubicación y nostalgia de ir hace 20 años, cuando era un local austero de sillas de mimbre azul, de ambiente marinero con un baño femenino que casi ni se cabía en él, pero para gastarse esos humos no nos vamos a engañar, que ustedes tampoco son el Bulli. Yo no se si es usted mismo el que me cogio el teléfono (entiendo que con la respuesta es facil) pero sabe bien que se está justificando publicamente pero que no está diciendo la verdad, yo en ningún momento insulté a nadie ni llamé sinvergüenza a nadie y en absoluto falté el respeto a nadie, cosa que si que hicieron ustedes. De hecho es un hábito reconocido en marketing que los clientes desgraciadamente manifiestan más sus quejas negativas que positivas, y eso no es malo, es el derecho a manifestarse, y en mi perfil existen de ambas... reseñas positivas (cuando se merecen) y negativas (cuando se merecen)...claro que si, exactamente igual que en el suyo y pueden ver tripadvisor por ejemplo. Desde luego lo que no me esperaba era una respuesta así en una reseña de cliente. Pero creo que eso ya evidencia la calidad que pudo haber en la llamada. Dicho esto pueden estar bien tranquilos por el resto, soy consciente que por ubicación no les va a faltar la clientela... únicamente por eso, lo que dije en mi reseña inicial, 20 situaciones como la que sufrieron en pandemia les harian falta a algunos negocios de restauración para recuperar la humildad que un dia perdieron....

Chiringuito pegado a la playa, buena zona. Tiene un acceso (camino de madera) para no tener que meterte en la propia playa, si es que vienes adrede, aunque es complicado no mancharse de arena en cualquier caso. Sobre la comida, decir que siendo un purista de las paellas, no corrí el riesgo, y creo que hice bien viendo alguna de las mesas de al lado. De jugármela, lo hubiera hecho con la fideuá, que sí tenía buena pinta y las mesas que vi se la acabaron. En relación a las tapas y postre, decir que los calamares pese a estar buenos, tenían el rebozado muy salado. La sepia a la plancha muy seca (hay que dejarla menos tiempo y el "chute" del fuego tiene que ser más fuerte, vamos, un "pim pam" de toda la vida) y las gambas costaban de pelar un poco; eso sí, la salsa nos gustó. Sobre los huevos estrellados con jamón, buenos pero con el problema de la sal de nuevo en las patatas, puesto que el jamón de por sí ya aporta también una cantidad de sal destacable. El postre bueno, una torrija reinventada, aunque no tengo claro si es para todos los paladares porque es bastante dulce. La atención buena, sin quejas, y bastante rápidos para estar el local lleno. En cuanto al precio, para ser un local de playa, en zona concurrida y en Barcelona provincia, pues aceptable visto el panorama, pero no digo barato: 33eur/persona. El aparcamiento en temporada alta es MUY COMPLICADO. Mucha escasez de plazas y mucha zona roja para vecinos. Puedes estar fácilmente 45 min buscando sitio. Pese a las críticas vertidas, no estamos insatisfechos, pero sin duda hay lugar para la mejora. Sigo recomendándolo si te viene bien porque estás en la playa. También se pueden pedir las tapas para llevar, cosa que hicimos en...