Terraza Life Nature — Restaurant in Gines

SURREALISTA. HAMBURGUESA SIN !!!!! HAMBURGUESA Soy vegetariana, pedi HAMURGUESA VEGETAL y mi pareja hambur. Wayu. Despues casi 1h esperando (solo eramos 3 mesas) llegan los platos y SORPRESAAAA! Mi hamburguesa NO tiene hamburguesa. Solo eran patatas y en medio del pan solo habia hojas de lechuga de paquete!!! Obviamente nos fuimos, echamos ambos platos para atras. Se lo dijimos al cocinero y nos dijo que ese plato es asi. Es como si voy a una heladeria a pedir helado vegano y me ponen un cubo de hielo. Si no tienes opcion vegana simplemente no la pongas en la carta pero en pleno 2023 con infinidad de opciones de carnes vegetales esto es BURLARSE DEL CLIENTE. Dio la casualidad que una de las 3 mesas que eramos, le paso lo mismo y tambien echaron el plato para atras, logicamente! Antes de pedir los platos principales pedimos varios entrantes, de los cuales algunos no tenian disponibles, tambien pedimos un vaper y tampoco tenian disponible ese sabor. Todo esto es evidencia de mala organizacion y prevision. En la terraza hay un ambiente agradable y tranquilo que, si no fuera por las sillas incomodas de metal (y por la gestion comentada anteriormente) , invita a pasar alli todo el dia. Se le podria sacar su maximo potencial y lamentablemtente no se hace. Ademas es incongruente que sirvan botella de agua en envase de carton y servilletas recicladas en un local que evoca naturaleza y por otro lado no tengan opcion vegana. Todo esto fue el Sabado 13 mayo sobre las 15:00h. Las camareras fueron un amor y ellas, a diferencia del cocinero si empatizaron y se disculparon, gracias chicas! Creo que actualmente es un lugar al que ir a tomarse un coctel pero la cocina deja mucho que desear, ojala lo solucionen ya que es un sitio agradable por el ambiente al que me gustaria volver pero no con estas condiciones. Espero que se tome esta critica de manera constructiva y ayude a mejorar y, en un futuro pueda editar esta reseña de...

Desde hace mucho tiempo siempre ha sido mi sitio favorito, pero tres veces que he ido con amigos a enseñarles este sitio, tres veces que me han dejado por mentiroso.

Más de 20 minutos esperando a que te atiendan, tienes que llamar a los camareros que están en la puerta de la entrada hablando en una mesa entre ellos, una vez servido y quieres pedir la cuenta la gestión es horrible, una persona te trae la cuenta y otra te cobra... Ah! Y no recomiendo que se pague en efectivo, tardan en traerte el cambio, se equivocan con las cuentas a la hora de cobrar y te cobran cosas que no son, la penúltima vez que fui nos cobraron una Cocacola de más (la cual preferimos ni reclamar, decidimos dejarlo como propina), pero esta última ya no lo íbamos a dejar pasar y han tardado 30 minutos para traer 2,20€, además de que desde un principio solo me habían traído 1,20€ (otro cuarto de hora esperando para el euro), y por lo visto es que se habían equivocado cobrando con tarjeta a uno de mis amigos y yo, al pagar en efectivo me lo cobraron a mí sin más, que no pasa nada porque mi amigo me da ese euro y se soluciona, pero me pregunto qué hubiera pasado si yo hubiera pagado con tarjeta y no en efectivo... A todo esto el que dio la cara frente a esta situación no fue quien nos cobró, porque la muchacha que nos cobró prefirió, como dije antes, quedarse en la mesa hablando con sus amigos/colegas (lo que fueran) a dar la cara por un error que ella cometió, y pedirle disculpas al camarero que sí dió la cara, porque soy consciente de que no fue su culpa y lo pagué con él.

Desde luego que es una pena, porque los que quedáis mal sois ustedes, no yo. Siempre me molesto en recomendar a mis familiares y amigos mis lugares favoritos para promover el crecimiento de ese negocio, pero así es imposible. Espero de corazón que algún día pueda llegar a erradicarse...

What a great place! A lot of bread options here, all self-elaborated, quality food, nice portions sizes, not that expensive too! The stuff is very friendly, accommodating. The terrace! What a great terrace they have! Lots of space, tables suitable for big groups, everything in the shadow. This place is great for a nice, cozy and calm breakfast/brunch/lunch. Coffee and drinks selection is impressive, good quality coffee too. Will be definitely coming back...