Se convirtió en el lugar de referencia para comer cada vez que bajo al sur, pero hoy he vivido una situación bastante desagradable. Llegamos y preguntamos para comer platos combinados, nos dijeron que nos sentaremos, vemos la carta online (la cual tienen para acceder a ella a través de códigos QR). Pedimos y hasta aquí todo normal, pero a la hora del postre pido un sándwich helado de nata y me traen un helado de chocolate y nata, le digo a la camarera que eso es no es sándwich y que además no parecía estar en buen estado, y me responde: "Tiene nata por dentro, y se vende muy bien. Eso que tiene es de estar al fondo del congelador", pero no es un sándwich, si no hay pues se dice y no pasa nada. No obstante la sorpresa fue cuando voy a pagar la cuenta y veo que los platos ha subido todo un euro, subida de la cual no se nos ha informado en ningún momento. Nos dice que está en la carta (formato papel y en la pizarra) pero a la hora de pedir en ningún momento la camarera dijo algo al respecto de tal subida. Y ante esto le dije lo del helado, y me responde: no tengo ganas de discutir. Y no es discutir soy una consumidora y tengo derecho a ser informada y a que me den lo que voy a comprar, si pido sandía que sea sandía y no melón y que el trato sea agradable. De hecho, expuse mi opinión de forma muy educada. No me gusta crear situaciones desagradables, de hecho lo dije apartada del resto de comensales pero, veo que son personas que están cansadas del trato humano. Por cierto, la camarera que nos atendio en mesa se hizo la "longui" y no nos cobró, quizás se daría cuanta que no nos informo, pero se pide disculpas y ya está y pago el total hasta con el helado que no tenía ningún parecido a...
Read moreCamarera "simpática", "graciosilla" y prepotente.
Lugar donde paramos (parábamos desde ayer) a almorzar, cuando vamos desde Ourense (donde vivimos) hasta Almadén (pueblo de mi mujer) porque tiene producto bastante decente y nos pilla a mitad del camino. Parábamos porque el producto no es malo y tiene buena ubicación, en la entrada de la autovía y no hay que entrar apenas al pueblo. El servicio siempre ha fallado algo, pero lo de ayer fue una tomadura de pelo. Primero. Precio de Tosta de jamón: 6 euros. Precio de Tosta de paleta: 3,90 euros. Las camareras despistadas con el móvil y con los clientes del pueblo, esto puede ser normal. Pedimos mi mujer y yo un cortado, un café y dos Tostas de paleta. La camarera se pone a hacer una Tosta delante nuestro y, cuando la digo que son dos, me dice que sólo habíamos pedido una, pero que sin problemas. Se va al baño mi mujer y pago. Veo 15,20 euros y cuando reacciono tras pagar, veo que me han cobrado dos Tostas de jamón, reclamo y me dice que pusieron dos Tostas de jamón "como yo había pedido" y pasa de mí. Como no quise discutir seguí el viaje y no dije nada a mi mujer. Pensé se equivocarian otra vez y me han puesto jamón en lugar de paleta. Pero mi mujer tiró una foto, y por la noche se la enseñó a su hermano diciendo ¿has visto que Tostas de paleta nos hemos comido en Guijuelo? (Subo foto). En resumen nos estafaron 4,20 euros y la "graciosilla" siempre se quedó encima. Las fotos de abajo son de la paleta que nos comimos (bastante decente), porque si nos dicen que es jamón el producto es tan defectuoso como...
Read moreHemos estado comiendo ayer, domingo 16/08. No sabia que valoración poner, porque ayer se merecía una estrella, como mucho, pero seria injusto, ya que para nosotros es parada obligada en nuestros frecuentes viajes por la Ruta de la Plata. Siempre ha estado muy muy bien.
Pero ayer... lamentable lo que nos encontramos. Dos señores cortando un jamón en mitad de la terraza exterior, en la que los dos metros de distancia entre mesas era inexistente (ni dos, ni un metro). Bueno, a lo que iba, estos dos señores estuvieron durante la hora y pico que estuvimos, sin mascarilla ninguno de los dos, hablando con la gente de las mesas de alrededor, pero vamos, casi encima de ellos. Uno de ellos, fumando ahí mismo en mitad de las mesas y al lado del jamón, y tirar el cigarro y ponerse a cortar jamón y con la mano del cigarro, coger los trozos de jamon recien cortaditos, y al plato... maaaaadre mia. Si es que al final, tenemos lo que nos merecemos, y por no tener un poco de cuidado, cierran locales otra vez y despues a quejarse y a llorar todos.
No quiero terminar sin aclarar como dije ql principio, que este local es parada obligada. El local bien, la atencion, la comida, todo genial. De ahi mi valoracion.
Pero espero que sirva este mensaje para que lo lea algun responsable y lo tenga en cuenta. Ayer estuvimos a punto de decirlo, pero la verdad es que nos dió apuro.. simplemente, no estuvimos a gusto y nos fuimos...
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