Burguer Savarin — Restaurant in Huelva

Un trato horrible al cliente por parte del servicio y los pedidos mal cocinados.

Tras realizar el pedido y esperar 1 hora, después de recibirlo en mi domicilio, 3 de los menus estaban incompletos y fríos.

Decidimos de llamar para saber que ha podido pasar y si nos pueden dar una solución que nos beneficie a tod@s.

Llamamos y le comentamos nuestro problema, nos cogen la llamada y tras explicar nuestro problema nos ponen en espera durante 20 minutos mientras hablan con otros clientes.

Después de volvernos a atender ponen en duda nuestra palabra diciendo que lo menus están completos y calientes. Lo cual, es ilógico sino no nos molestaríamos en reclamar.

Además de cuando el error ha sido de ellos nos dicen que la única solución es que llevemos el pedido al bar y nos devuelvan el dinero a las 11 y pico de la noche...

Le explico que el error ha sido de ellos y ellos mismos deberían de solucionarlo. A todo esto, irónicamente me responden ''Vale, gracias'' y cuelga dejándome con la palabra en la boca.

En definitiva, le pongo una estrella para poder escribir esta critica y que si alguien tiene pensado pedir que sepa el trato y la atención que muestran, por decir que no van a recibir ninguna atención y que se...

La comida estaba buena, sabiendo que el tipo de bar que es, en general bocadillos y algunas tapas. Los bocadillos muy ricos.

Le doy 3 estrellas porque el tiempo de preparación fue desmesurado. Hicimos un pedido por una aplicación a las 13:22 (temprano para evitar la hora punta) y llegó a casa a las 14:44 (que lo entregó el tercer repartidor, porque los dos anteriores habían dejado el pedido por estar hartos de esperar). Llamo en dos ocasiones, la primera vez el que me atiende me dice que los pedidos por la aplicación son así, 45 minutos siempre y la segunda vez, después de una hora de espera, me dice que la comida se tarda en hacer. Soy consciente... en mi casa somos pacientes, pero todo tiene un límite, no sé si pidiendo a las 13:30 un pedido para dos personas una espera de 1 hora (al final hora y cuarto) está dentro de lo que es normal, la verdad. El propio repartidor me dijo que "este sitio siempre es así de lento". Puede que sea una sola persona en la cocina, pero entonces deberían avisar o contratar a alguien más, ya que parece que se ven...

Burguer clasico de Huelva donde hemos comido toda la vida y donde hemos pedido muchas veces a domicilio. Hacía tiempo que no pedíamos y el otro día, decidimos hacerlo mediante Glovo. Vimos que los precios de los bocatas habían subido considerablemente con respecto a veces anteriores, pero comprendemos que todo ha subido y por tanto, consideramos "normal" La decepción fuerte llegó al recibir el pedido. Peor que nunca... Bocadillos helados, con pan bastante revenido que claramente no eran del día, bocadillos muy escasos de contenido y secos de salsa. Patatas fritas frías, acartonadas, recalentadas, que acabaron en la basura totalmente incomibles. Y una tapa de patatas AliOli MALÍSIMA que a saber cuanto tiempo llevaba expuesta en el mostrador...

Un desastre....

Como digo, toda la vida comiendo aquí y pidiendo, pero para todo hay un final... Inadmisible el bajón tan abrupto de calidad cuando encima, suben precios... Una pena, vosotros...