Malavida Bulevar — Restaurant in Jaén

Hola,pues después de 10 meses sin ir, por la lentitud y en concreto por la actitud de Juan Carlos creo que se llama el señor ,el de más edad ,no quiero equivocarme de camarero,porque hay un chico muy jovencito que te atiende bastante rápido y con mucha educación.Bueno pues nada más llegar le digo hola porque estaba el en la calle en la mesas de fuera y le pregunto por si nos podíamos sentar y directamente ni saludo ,ni contesto otro muchacho con barbita que había al ver que no contesto ,nos dijo donde podíamos sentarnos,bueno pues le pido al muchacho y dice que ahora manda al otro señor,pues nada el otro señor ni aparecer por la mesa,vuelvo a llamar al chico y viene y le vuelvo a pedir porque su compañero no aparece ,bueno pues hasta ahi bien,ya se incorpora el otro chico más jovencito y le pedíamos otra consumición y un plato de lagarto iberico para mí hijo y todo bien,lo volvemos a llamar para pedirle una racion de jamon y queso y nos dice que ya hay que pedirle al otro señor,pues levantándole la mano para que viniera a la mesa y pasando justo a la de detrás nuestro y a la de delante y de nosotros pasaba totalmente, así 20 minutos,llamo de nuevo al muchacho vuelve a venir,y le digo que por favor a ver su compañero que pasa por nuestra mesa y lo llamamos y nos nos atiende,vemos cómo va el chico a decirle que vaya a nuestra mesa y ese señor sigue en sus trece...ni caso otros 15 minutos y nada,volvemos a llamar al chico y nos pregunta que si nos sirvió su compañero y le decimos que no ,y el chico nos dice que el ya le dijo como 3 veces que fuera a atendernos,le volvemos a pedir al chico otra consumición y nos dice que de verdad tiene que ser su compañero ,y le decimos que entonces nos traiga ya la cuenta porque ese señor no esta por la labor de atendernos,vemos cómo el chico vuelve a ir a decirle ,el señor nos mira y va justo a la mesa de delante nuestro y ahí ya le digo oiga haga el favor de venir y atendernos ya,nos atendió con una actitud que ya mi marido le pidió la cuenta.No creo que esa actitud sea favorable para el local,por lo menos nosotros no volveremos por ahí ,quédese usted tranquilo señor,demasiada educación tuvimos. Se retratan solos,no he estado ahí como dicen y puedo demostrarlo he estado fuera.Nunca hemos pedido ser atendidos los primeros eso no es cierto ,a tardado en responder por toda las mentiras que a tenido que inventar,si mis familiares pusieron una reseña ..sería porque se llamó para reservar una mesa y cuando llegamos nos encontramos sin sitio? Pues el chico joven bien que nos decía que se lo había dicho varias veces y que el lo sentía,es más es que fue el a decirle,de la comida no se a dicho nada,entendemos que pueda tardar,siempre a sido por la actitud .en fin es mejor inventar que...

Terrible experiencia hace dos días cuando fuimos a celebrar un cumpleaños. Cuando llegamos había gente, tardaron más de media hora en atendernos y ponernos la bebida, aunque eso puede ser comprensible ya que en un principio había gente. Los problemas comenzaron más tarde. Cuando pedimos la segunda ronda estuvimos más de una hora esperándola (y ya estaba el bar bastante más vacío) Le pedimos al camarero que anulase el pedido, puestos que preferíamos cambiar a un bar donde nos pudiesen atender y disfrutar más. A mí sorpresa, cuando miro a la barra veo al mismo camarero que le pedí la anulación preparando la comanda, a lo que voy a decirle que no la prepare, que íbamos a cambiar de bar. Me dice de muy mala gana que no, que si la anula su jefe se lo quita del sueldo. Señor, si usted no me ha puesto la bebida en más de una hora y le pido que la anule, hágame el favor de anularla y no complicar ni su servicio ni mi noche de celebración. Finalmente conseguimos que la anulase, pero, muy listo por él dejó unas bebidas de más apuntadas por si colaba (cosa que me parece bastante fea) se ve que no le sentó bien que nos diésemos cuenta, porque decidió tardar más de media hora en traer el datáfono; media hora en la que estaba literalmente en la barra sin hacer nada. El camarero fue bastante borde toda la noche, tanto con nosotros como con los clientes alrededor. Puedo entender que cualquiera pueda tener un mal día, pero facilitese la vida y facilítame la mía dándome la cuenta y dejándome cambiar de sitio si no me puedes ofrecer buen servicio. Al final tuvimos que comer un kebab. Una experiencia pésima por el ego de un camarero, es una lastima y no volveremos. Dos consejos al dueño del local, si me lees:

1. No hagas ilegalidades con tus camareros, porque estarán desmotivados y tratarán a tus clientes como a la mierda, como nos trató a nosotros ese señor.
2. Busca una plantilla que no te tire a ti y a tu local por los suelos, porque da muy mala imagen e imagino que habrá esfuerzo detrás del bar para que te lo tire un camarero. No...

Fuimos al Malavida por las buenas experiencias que he tenido previamente en este bar. No fue así en esta ocasión. A pesar de llegar a las 3 de la tarde, con la gente tomando ya el postre y los camareros comenzando a limpiar mesas, sufrimos algo que veo que es un comentario muy repetido en las últimas reseñas: LENTITUD. Pedimos una ronda y una ración de melva con tomate a las 15:10h aproximadamente y no nos la sirvieron hasta una hora después (sin exagerar), a las 16:15 y después de preguntarle un par de veces a los camareros por si se habían olvidado (siendo su única respuesta un “ya sale”, ni disculpas ni nada). En servir la tapa, por cierto, también tardaron lo suyo: casi 20 minutos.

Siempre defiendo y defenderé el trabajo de las personas que se dedican a la hostelería ya que yo misma he trabajado en el sector, pero con el bar vaciándose, los camareros limpiando mesas con la calma y con un plato que no requiere una elaboración extrema al ser plato frío, creo que esperar tantísimo tiempo no es normal. La lentitud en el servicio no fue tal cuando pedimos la cuenta y tocó pagar: menos de un minuto en venir a cobrarnos.

Tenía muy buena opinión del Malavida y la ración de Melva estaba muy rica, pero me costará...