Burger King — Restaurant in l'Hospitalet de Llobregat

Fui el miércoles día 12 . El personal mal educado y INHUMANO . 1 persona en la entrada pidiendo el pasaporte , al no tenerlo no me dejó entrar ni para pedir para llevar, sin problema entro mi pareja con su pasaporte y pidió por los dos . Antes de comer en la terraza le pedí amablemente al personal de la puerta que tenía que ir al baño ya que tengo un problema digestivo crónico . Entrar al wc y pagar está permitido en el interior con mascarilla en las normativas del pasaporte covid que aparecen en la Generalitat de Cataluña . El “señor “ si se puede llamar así a tal persona que no tiene ni un mínimo de humanidad por un enfermo crónico me espetó que no Iva a pasar y punto . Amablemente le dije que quería hablar con el encargado para explicarle que tenía que ir al baño y legalmente está permitido . El supuesto “encargado” me habló de malas maneras ya que es una de las excepciones. Con una falta de educación terrible, finalmente me dejó pasar a regañadientes. Mientras estaba en el baño se dedicó a meterse conmigo en corrillo con sus compañeros ( unos 4) con diversas faltas de respeto , críticas y malas palabras hacia mi con tan poca inteligencia que mi pareja estaba sentado en la mesa de alado. Como no cesaban sobretodo el supuesto “encargado” ( un hombre corpulento y poco agraciado para trabajar de cara al público) mi pareja les tuvo que decir que esa no era forma de tratar a una clienta . Cuando salí del baño el grupito se dispersó y me miro de mala manera.

Es de muy poca vergüenza estas actuaciones , tener o no pasaporte no da pie a que se metan con una persona por querer ir al baño y menos cuando está tiene una enfermedad crónica . Trato inhumano y vergonzoso , una vergüenza !! Pongo una estrella porque es el mínimo para hacer el comentario. Pondré la queja correspondiente en la web con la esperanza que se castigue el comportamiento de este individuo.

Comida buena , trato NO...

He ido varias veces y la verdad que la mitad o más de las veces, son un auténtico desastre en atención y les da igual si te dan las patatas frías porque te las ponen sin problema...

Bajo mi punto de vista el local se llena por la zona que está, pero la gente que suele trabajar dejan bastante que desear a nivel profesional en cuanto lo que es un Burguer King, algo básico en comida rápida.

Algo a tener en cuenta también, es que, pides con localizador para que te sirvan en mesa y luego no hay y tienes que estar esperando a cogerlo tú mismo bastante tiempo aunque no haya apenas gente y si hay gente entonces vas apañado y casi siempre te llegan cosas frías...

Si pides a domicilio y hay errores, te los comes con patatas nunca mejor dicho ya que ellos no se moverán para nada siempre te dirán que están súper ocupados y que vengas tú antes de que cierren, cuando has pedido a domicilio y encima que se equivocan y tienen la cara dura de hacerte ir a tí!!

He ido a varios BK tanto en Hospitalet, Barcelona y alrededores ya que siempre va bien algo rápido para salir del paso en algún momento, y de verdad que hay varios locales que la comida se aprecia mucho la calidad que te sirven y como lo preparan con ganas de trabajar y que el cliente quiera volver, ya gana en servicio con una sonrisa y con atención cercana y eficiente y aunque algunos no tengan un ambiente amplio, pero se te hace cálida la bienvenida con todo lo anterior.

EN RESUMEN... Creo que hace falta cambio de personal, sobretodo el chico bajito de gafas que no se entera de nada y encima va muy lento... Después hay una chica entre semana que está por las tardes que a los clientes chicos los trata bastante bordes y apenas les deja decir 2 palabras y les corta respondiendo ella sin dejarles acabar de hablar, pero por ejemplo a las mujeres he visto que les habla muy amablemente, creo que hay que ser justos con...

Got some burger combos with drinks and fries. Very very slow. There was only one customer ahead of me but I still waited for 10-15 min. This place is huge, if it was busy I can't imagine how long it would take.

Noticed that there was Zero ketchup included in the takeout bag so asked for some. Girls says she will charge me 5 cent per pack... Like what the heck!! -I'm reading Burger King in Europe charges for Extra ketchup (ie. If you need more than the 1 or 2 included)... But not even one packet with a combo meal?!... That is crazy She made up that it's not on my receipt so she can't...