El Sitio — Restaurant in La Rinconada

Puesto vamos a contar lo sucedido dice usted que he sido arrogante con el camarero y con usted mismo cosa que es incierta cuando yo le he preguntado al camarero que cuanto le queda para los burritos y el me contesta que los burritos tardan bastante porque hay que cortar la verdura y que para el sándwitch tardaba unos 15 o 20 minutos más, se va y pregunta en cocina vuelve y me dice que la cocinera se había puesto mala y había mucho descontrol en la cocina, contestación mía anúlame el sándwitch ,siendo mentira lo de la cocinera y lo de cortar la verdura, cuando a mesas que han llegado más tarde y han pedido 10 minutos más tarde que yo le habíais traído la comida . usted ha salido como un energúmeno y prepotente diciéndome que como pretende que le sirvan en 10 minutos cuando yo ya llevaba 45 minutos sentado en la mesa falta de profesionalidad, de educación y mentiroso porque diga la verdad que no eran 29 minutos si no 45 minutos no se preocupe que no he cerrado la puerta la he tabicado y espero que corrija la actitud hacia sus clientes. Sigo diciendo lo mismo falta de profesionalidad, educación y lo de la palmada en la mesa es totalmente falso y dedícate a tu cocina para que no salgan las...

Lo encontramos en nuestro primer viaje a España, Segovia, y por recomendacion decidimos entrar a comer, a partir de ese momento empezamos a descubrir un lugar maravilloso desde la atencion al abrir la puerta y ni que hablar de las persona que se dedican a atender a la gente de una manera sin igual. Somos una familia Americana/Peruana en ese viaje nos quedamos una semana con 3 dias y fuimos varias veces a comer, la penultima noche fue especial ya que la amiga de mi suegra Bertha cumplia anos, y lo celebramos todos en familia. El manager fue un excellence persona, siempre atento y los mozos tambien, hasta el encargado de la cocina lo conocimos, caramba fue increible comer ese lechon crocante apetecible y desbordante de sabor UNICO EN SEGOVIA, SPAIN. En 2 años volveremos si Dios quiere no dejaremos de pasar a comer por lo este magnifico y tradicional restaurant ahora con sus tipicos platos muy profundos en aromas y sabor.

Gracias Ruben Napa eres un excelente anfitrion. Recomendaremos a nuestras amistades aqui en New York cuando visiten Segovia. Gracias por todas las atenciones. AAA+++

Family...

La calidad del servicio va cada vez peor. Cenando hoy hemos tenido problemas a la hora de la cuenta. En ella aparecía 2 suplementos que en la carta aparece que vienen incluido (en este caso, las patatas en una hamburguesa). Cuando se lo decimos por primera vez nos lo niegan, a la segunda nos vienen diciendo que si hubiesen sido normales en vez de gajo si hubiesen entrado, entonces le decimos que comprobase la carta y fue ahí cuando por fin nos dan la razón. Lo segundo fue que al pedirle una tapa de solomillo nos dijeron que sólo había tapa de lunes a jueves, a lo que dijimos que vale, que pusiese entonces una media. La sorpresa fue cuando en la cuenta nos querían cobrar una ración. Al decirselo al camarero nos dice que no le habíamos dicho nada del tamaño (con esto dos cosas, una que nos tacha de mentirosos y otra que sin decirle el tamaño el apunta la ración porque quiere). Sin duda la queja no ha sido por los errores que pueden ser humanos, sino por la condescendencia con la que hemos sido tratados y con la descofianza sin haber comprobado...