Restaurante Jardín Chino — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Les detallo mi molestia por el mal servicio prestado por parte de ustedes. A las 13:20, llamamos por teléfono para hacer un pedido a domicilio, nos atendió una chica y nos recogió la comanda (un menu para 2 y un pan chino). En ningún momento nos dijo que iba a tardar, aunque nosotros suponíamos que algo si por el día que es. Lo que no puede ser, es que llegaran a las 15:40, 2 horas y 20 minutos después. Un despropósito. Estuvimos llamando al restaurante a las 14:30, por la tardanza del pedido.....más de 60 llamadas, y en todo momento comunicando, lo que me da a entender que en algún momento descolgaron los teléfonos para no seguir atendiendo llamadas. En fin, que al final, el capricho de mi hija que quería comer en el día de reyes arroz tres delicias, no se lo puede dar.....porque me tuve que buscar la vida para darle de comer con otra cosa. Porque por supuesto, 2 horas después de haber hecho el pedido, ya estábamos comiendo y lo eché para atrás. En serio, me pasaré a ponerles una hoja de reclamación, por la excesiva tardanza, por no haber avisado si quiera del retraso y el no haberse preocupado del porque se echó para atrás dicho pedido. Esta reclamación, la difundiré por las redes sociales, para que sepan la mala atención al cliente por parte del restaurante, el cual yo solia hacer pedidos de vez en cuando.....pero veo que ha bajado mucho la calidad...

Pedido a domicilio con Glovo

Mi experiencia con este restaurante chino ha sido, sin exagerar, una de las peores que he tenido. Para empezar, los precios están algo por encima del mercado, lo que te haría pensar que al menos las raciones serían generosas y de buena calidad. Pues no. Las raciones son ridiculas alrededor de un tercio lenos o casi la mitad del tamaño que uno esperaría en cualquier otro restaurante chino de la ciudad.

Pedí un plato de "verduras con gambas", que, sinceramente, debería llamarse "verduras con MIGAS de gamba". ¿La razón? Conté exactamente seis gambas en todo el plato, por el módico precio de casi 12 euros. Es una auténtica estafa. ¿Seis gambas? ¡Ni siquiera en los restaurantes más baratos he visto tal desfachatez! Lo mismo sucede con el "pollo con almendras". Más bien debería llamarse "pollo con 4 almendras", porque eso fue todo lo que encontré. ¿A quién quieren engañar? Esto es insultante para cualquier cliente que espere un mínimo de decencia.

Este restaurante claramente se está mofando de sus clientes, cobrando precios desorbitados por platos pequeños. En resumen: caro, escaso y una auténtica tomadura de pelo. No vuelvo a pedir...

Hemos llamado a las 12:55 horas para pedir a domicilio,conscientes de que es 6 de enero e iba a tardar. La chica nos toma nota y nos dice que va a tardar un poco, cosa que ya suponíamos de antemano. A las 14:30 llamamos porque no llegaba el pedido y nos pide disculpas y dice que ya va a salir. A las 15:30 volvemos a llamar, nos atiende otra chica de muy malas formas y nos dice que no nos van a mandar nada, que es un día complicado y que no pueden. Obviamente sé que no es el mejor día y por eso llamamos pronto, pero si no son capaces de abarcar tantos pedidos deberían ser conscientes, tratar a los clientes que puedan atender bien y a los que no, ser honestos y conscientes con la situación y decirnos que no pueden atender nuestro pedido y ya está. Por eso y por el mal trato recibido por teléfono se merecen una mala reseña, cosas que no suelo hacer pero la desorganización ha...