Urban Planet Las Palmas: Trampoline Park — Attraction in Las Palmas de Gran Canaria

Fatal, lo único bueno el trato de la empleada que encima estaba sola para todo, cosa que no entiendo y que no creo que sea legal. Nada mas llegar nosotras al parque una niña se hizo daño en un pie, la pobre no se podía mover y estaba la pobre empleada sola para atenderla a ella, atender la gente que entraba, que salía etc. Todo muy deteriorado, muchísimas cosas en mal estado y rotas con las cuales no se podían jugar y algunas llegaban a ser peligrosas La piscina de cubos de espuma apestaba a sudor.... Llevamos a las niñas a que se divirtieran y por suerte lo hicieron ajenas a la situación, ellas disfrutaron pero nosotras las madres lo pasamos mal y con desconfianza porque pagar un parque para que esté en ese estado me parece pésimo, a parte del agobio de ver que no había nadie mas vigilando con todos los niños que habían. Nosotras nos quedamos a controlar a nuestras hijas porque ni loca las dejabamos allí viendo el panorama pero habían niños que estaban solos. Gracias a la empleada que estaba en ese momento por su profesionalidad y sobretodo humanidad por a pesar de no dar a basto por dejarle todo el marrón a ella portarse tan bien. A los encargados del parque, podrían sacar mucho mas provecho si arreglaran lo que no sirve, limpiaran como hay que limpiar y pusieran mas empleados. Ayer viernes fuimos a ver que nos parecía el sitio para celebrar el cumple de nuestras niñas, obviamente no lo vamos hacer porque lo primero para tener un parque donde van niños a jugar saltando, haciendo piruetas etc. Es la SEGURIDAD Y LA LIMPIEZA y carecía de las dos cosas. Ah! Y otra cosa horrible el calor que hacia dentro, nosotras sin hacer ningún ejercicio salimos escurriendo y las niñas porque parecían que habían estado en una piscina de agua en vez de saltando... Esta situación la vivimos el viernes...

La visita a Urban Planet nos dejó bastante decepcionados porque la publicidad no refleja lo que realmente ofrecen. En la web muestran imágenes de parques modernos, grandes y bien equipados, pero la realidad fue distinta: el espacio es pequeño, descuidado y muy orientado a cumpleaños infantiles más que a familias. • Cardio Wall: botones pegados con cinta, apenas funcionaba, dos colchonetas en un pasillo. • Playground: no lo vimos por ninguna parte, mi sobrina quería usarlo y no lo encontramos. • Foam Pit: solo para niños, los bloques de espuma hechos polvo y pegajosos, súper pequeño, nada que ver con las fotos. • Football Shot: una canasta muy pequeña y una colchoneta pequeña delante, algunos niños jugaban fuerte y algo brusco; los monitores intentaban estar pendientes, pero es imposible cubrirlo todo. • Slam Basket: muy simple, sin redes, espacio pequeño. • Dodge Ball: lo más parecido a lo publicitado, aunque sin explicaciones ni seguimiento. • Free Jump: fue lo mejor, donde más disfrutamos, aunque con colchonetas rotas y un calor insoportable. • Airbag: roto y descolorido, solo accesible por un lado, y sólo los niños.

En positivo, había dos monitores jóvenes que sí vigilaban de cerca a los niños y sobre todo las zonas restringidas, y en ese sentido lo hicieron muy bien. Pero para la cantidad de espacios que hay es claramente insuficiente. Faltó alguien que al entrar explicara un poco cómo funcionaban las actividades.

Lo más grave fue el calor: dentro no hay ventilación y resulta agobiante. En resumen, quizás los niños pequeños lo pasen bien en un cumpleaños, pero incluso para eso me parece inseguro por el mal estado de varias atracciones. Para familias o adultos, no lo...

Solo un empleado dentro de la zona de juegos, haciendo de todo menos supervisar y mantener la seguridad, jugando al fútbol con los niños mientras la sala estaba descontrolada. Un grupo grande de cumpleaños corriendo, jugando al pilla pilla, al igual que padres con niños muy pequeños, cruzándose mientras mi hijo saltaba. Pelotas fuera de las zonas habilitadas para ello, pasando de cama en cama, con riesgo de pisarla otros que están saltando. Algunos saltaban en el Airbag y se quedaban dentro jugando. Aunque sea un domingo por la mañana, si tienen previsto varios cumpleaños debería tener más personal y control. En definitiva un caos y peligroso si no toman medidas.

Da pena que ante los comentarios negativos la estrategia sea negar lo que uno ha vivido en primera persona para justificar lo injustificable. Casi mejor que no respondan.

No se puede interactuar tanto tiempo en una zona cuando no hay quien controle el resto.

A las 11:30, de cara al público solo había uno en sala y una en la entrada. Había un cumpleaños y otro que llegaba cuando decidimos irnos a las 12:15. Otra cosa es que solo accedieran para saltar, celebrando el resto fuera. El caso es que eran grupos grandes.

Las reseñas también están para mejorar. Si creen que les beneficia mirar hacia otro lado, cuando pase algo, se acordarán de ellas.

Gracias por hacer caso omiso y maquillar...