L'Angoletto — Restaurant in Las Rozas de Madrid

Me contestan ustedes "no hablamos con nadie en referencia al tema comentado.". No es cierto. Sí que hablaron conmigo. Lo que ocurre es que esta reseña es de hace meses, pero, hoy, que estaba escribiendo una reseña muy positiva de otro restaurante, es cuando me he dado cuenta de que Google había retirado la publicación de la reseña original. Sin darme ningún motivo. En mi reseña no había ningún comentario ofensivo, ni palabra malsonante, insulto, ni vejación. No sé por qué la retiraron. Intercambié con ustedes varios párrafos donde me acusaron de que mi reserva no existía. Después se cercioraron de que sí existía y que era cierto lo ocurrido pero que uds. tenían razón, pero mi interlocutor me contestó de manera improcedente, diciendo que mis reseñas eran siempre negativas y que yo era un "amargado" que ponía reseñas negativas cuando no me daban la razón. Evidentemente, no proseguí con un intercambio de pareceres que no llevaba a ningún sitio. De hecho, les dije que era cliente habiotual de su restaurante y que me gustaba mucho..., hasta el desgraciado incidente de la reserva que quisieron cambiarme a última hora y unilateralmente, y que nos obligó a trastocar los planes de varias personas ya sin tiempo. También les dije que, seguramente me recordarían si me vieran y, sobre todo, porque una noche, en la que estábamos cenando con otra pareja, a mi amigo le dio una bajada de tensión y vino al restaurante una ambulancia de urgencias. Hace bastante tiempo, desde luego. No me estoy confundiendo de restaurante. Sinceramente, como les dije, no volveré jamás, aunque me pese, porque el trato de ustedes sí que fue vejatorio. Y creo que las reseñas, malas o buenas para ustedes, son para que los que las leen, sepan, la opinión que tienen los clientes. Es posible que quienes lean esta reseña, no la tomen en consideración. Y es posible que su contestación, si la publican pueda negar todo lo que yo he dicho. Pero creo que han de constar mi reseña y su respuesta para que los lectores puedan decidir y hacerse una idea cierta.

"Buenos días. Soy un cliente habitual de su restaurante. Hace unos minutos acabo de cancelar una reserva que tenía confirmada desde ayer a las 14:15, porque me han llamado uds. para ver si podía ser a las 14:00. Le he dicho a la persona que ha llamado que no podía ser porque uno de los comensales acababa su clase de golf a las 14:00 y necesitaría ese 1/4 de hora para llegar. Mi interlocutor me ha dicho que entonces tendría que ser a las 15:00. Le he dicho que no podíamos estar esperando 3/4 de hora habiendo tenido una reserva confirmada desde la tarde anterior. Le he dicho que qué ocurría si yo iba a las 14:00, como él pretendía y esperaba a los demás. Me ha contestado que entonces no podrían atenderme como deberían porque tenían mucha gente. Llegados a este punto le he dicho que no me parecía de recibo lo que me estaba contando y que anulase mi reserva. Me ha contestado que "Vale, ya será en otra ocasión". Le he contestado que no habrá otra ocasión. Este trato está fuera de lugar, siendo un cliente habitual o nuevo." Ahora veo que Google retiró la reseña.Sin darme explicación del motivo. Desde el restaurante me contestaron "no muy amablemente". Ahí queda esa solitaria estrella, que debería ser "tarjeta roja", si...

We visited this restaurant for lunch on Sunday, the food was nice and different, the Sachetti filled with pear with strawberry sauce gave me some different flavours compared to other restaurants , I truly recommend it. On the other hand , they have lack of desert variety and quality . The service was nice , perhaps we waited more than usual for the second dishes but it was Sunday , and we understand it. Besides , I need to talk about the home wine , I really enjoy this Italian wine , cheap and smooth . The price match with the quality so I think that the visit...

Acudimos toda mi familia, unas 20 personas (sin reserva) aproximadamente a las 22:00 - 22:15 hrs. Nos encontramos con el local medio vacío por lo que tenían espacio suficiente para darnos mesa. Una vez confirmado que tenían hueco con la persona que nos atendió (dudo que fuera el dueño del local) se nos comunico que el local cerraba a las 23:00 hrs y que si nos atendían teníamos que comer todo el mundo en 45 minutos que ellos cerraban cocina y se tenían que ir. Que si íbamos a tardar mas como seria lógico al tratarse de una mesa con tanta gente y que no ibamos a comer como los pollos, renunciaramos a la mesa. Me parece increíble que un restaurante renuncie a una mesa de 20 comensales por no querer dar un servicio un poco mas flexible. Entiendo que, o van sobrados y no necesitan facturar. Y este comentario, dirigido basicamente al dueño, que dudo que estuviera en ese momento, lo sepa, porque a mi, si se tratara de mi negocio, me gustaría saberlo. Y hablo desde el punto de que yo he sido también camarero y se debería ser un poco mas flexible y mas tratándose de una mesa con tantas personas cuando el local no lo tienes lleno. Decir que acudimos a este sitio porque ya hemos comido alli varias veces y nos gusta pero nos parecio increible a todos que renunciaran a una mesa de estas dimensiones por querer cerrar a su...