No cumple con las expectativas.
Esto ocurrió hace 2 semanas. Teníamos reserva a las 9 y cuando llegamos no había más que otras 2 mesas ocupadas, pero tardamos en cenar 1 hora y media (casi 2 realmente) porque se les olvidaron traernos varios platos y otros factores inadmisibles.
La decoración del restaurante es bonita pero ahí se queda, y poco tiene que ver con la temática del restaurante.
Nos dieron una tablet para hacer el pedido, que suena muy moderno pero si tienes alergias ya comienzan las dudas de cómo apuntarlo en la tablet y si lo iban a tener en cuenta, lo cual con un camarero tomando nota te hace sentir más seguro. Le preguntamos por estos alérgenos a varios camareros y no supieron decirnos con certeza, hasta varios viajes después a la cocina y unos 10 minutos después. La comida estaba buena pero no vale lo que cuesta.
Además, pedimos varios entrantes, y algunos de ellos fueron los últimos en llegar (no es una exageración) como una sopa miso que pedí para entrar en calor nada más entrar al restaurante y darnos la tablet, y que trajeron casi 1 hora y media después de haberla pedido. Luego un plato principal que tardaron en traer más de 1 hora y media fueron unas costillas, que era una ración bastante más pequeña de lo que suele ser en otros restaurantes asiáticos, y nos dio la sensación de que intentaban maquillar este detalle braseándolas con un soplete en la mesa para llamar nuestra atención, sin éxito. En el caso de las costillas es que ya hacía 20 minutos que habían traído el plato anterior y preguntábamos y no sabían decirnos cuándo iban a venir, y justo cuando íbamos a pedir que lo cancelaran y nos trajeran la cuenta llegaron y ocurrió lo del soplete.
Al principio y según se empezaba a llenar el local pusieron reggaeton como hilo musical de fondo y bastante alto durante no mucho tiempo, es cierto, porque parece que se dieron cuenta de que molestaba. Llegó un punto en que la gente tenía que subir más la voz para poder hablar y acabó siendo mucho bullicio, que creemos que fue lo que hizo que se diesen cuenta del error.
Tras pedir la cuenta tardaron otros 10 minutos en traernosla. No parece que el negocio esté preparado para atender todas las mesas que tienen disponibles en el local.
Al salir nos preguntamos por qué pudo haber ocurrido todo esto, y descubrimos que es una franquicia, lo cual ya te hace darte cuenta de qué orientación tienen en cuanto al negocio, en cuanto a que priorizan beneficios incluso si tiene que empeorar otros aspectos de la experiencia.
No recomiendo esta experiencia a nadie. Y más cuando las franquicias se comen los pequeños negocios. Si quieres comer comida asiática de cualquier nacionalidad, ve a un restaurante asiático regentado por gente de esas nacionalidades en tu barrio y que no...
Read moreSoy cliente habitual del restaurante, y no se si han cambiado de dueños, pero todo mal, el personal es diferente, el día de la madre, con reserva mediante, me acerco al restaurante antes de la hora de la reserva y veo que hay mucha gente esperando en la calle, con frío y lloviendo, todos con reserva, varias mesas en el interior vacías, pero no dejaban de sacar pedidos para llevar, osea, yo con reserva me quedo en la calle esperando mientras llueve y la vente que va a comer en calzoncillos en su casa, viene y se lo lleva, pido una hoja de reclamaciones y de pronto me dicen que me han llamado porque mi mesa estaba lista, mentira, llevaba 25 minutos en la puerta y no me habían llamado, me siento, seguía habiendo muchas mesas con falta de atención, después de pedir nuevamente la hoja de reclamaciones, me traen en cero coma la tablet para realizar mi comanda, mientras, no deja de haber bolsas de pedidos a domicilio en la barra, curiosamente cuando empieza a tener un servicio fluido en la sala, coincide que ya no tienen ningún pedido a domicilio por sacar, CONCLUSION, SI QUIERES COMER A LA HORA DE COMER, PIDE A DOMICILIO O PIDE...
Read moreMuy gratamente sorprendido. Lo conocimos de casualidad y guiados por las buenas reseñas decidimos probar. El local es muy bonito, está muy bien ambientado. Aconsejados por Ampi, la camarera, decidimos probar el menú del día y fue todo un acierto. Tienen uno de 13 euros y otro de 15, con bebida y postre o café incluido. Los nens de marisco deliciosos, los tallarines igual (aunque entre los trocitos de pollo había un poco de ternillas), el pollo con almendras y el buey con verduras muy, muy rico. El premio gordo se lo lleva el kubak, que lo terminó de preparar la propia camarera en la mesa y está delicioso. La comida en general no tiene nada que ver al típico restaurante chino de barrio. Está un par de pasos por delante en calidad y sabor. Y las raciones son abundantes: por 15 euros tienes un entrante, primero, segundo, postre y bebida. Terminas lleno. Y la bebida extra sólo 1,5 euros. Muy satisfecho.
Mención especial para Ampi, la camarera: muy simpática, servicial y agradable.
Volveremos para probar el kubak...
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