ISAKE SUSHI Buffet a la carta — Restaurant in Leganés

Hola ante todo como siempre nos representa tenemos que ser fieles a nuestros principios y poner lo que consideramos realmente, no por ser buenos o malos hay que engañar a la gente.

Este es un sitio que por suerte y desgracia para ellos es su Primer día de inauguración y es un restaurante tipo Buffet.

Nosotros tuvimos que llamar ayer dos veces para asegurarnos la reserva y se pudo reservar a las 14:30h.

Entendemos que como todos los comienzos son difíciles pues aguantamos 1 hora sin ser atendidos, simplemente nos sirvieron la bebida y tomaron nota… 1 hora repito! Estando allí se notaba que se les estaba desbordando la situación, había mesas que estaban antes que se iban sin pagar, gente que salía a fumar y protestaban que no les habían puesto lo que habían pedido, la cuenta estaba mal… en fin bastantes quejas, que en mi opinión puedes solventar en una inauguración.

Decir que es un japonés regentado por gente asiática y que tienen muchos camareros, de ahí que no entendiéramos como se les estaba dando tan mal…

El dueño y la encargada se disculparon de la situación cuando nos levantamos y fuimos hablar con ellos para pedirles que nos trajeran algo de comer, o que sino nos tendríamos que marchar, momento en el que el dueño sacó nuestra comanda y vino a la mesa y observó que de lo que habíamos pedido, no había nada.

De repente empezaron a traer con mucho descontrol un montón de platos, que no los habíamos pedido como tal, porque pedimos menus y al ser bufett pues se pide en una variedad alta, pues lo dicho empezaron a sacar un montón de platos, que sinceramente nos dio risa y estuvimos riéndonos un montón de la situación, seguramente otros se hubieran ido, o montarían un follón… nosotros nos reímos y quisimos comer.

Lo digo por el señor PEDRO que por desgracia su vida debe ser muy aburrida, y se preocupa más de otros grupos que de su mesa, los cuales protestaron bastante ya que estaban al lado y les apoyamos, pero se dedica aquí en vez de hablar y contar una situación real, a engañar a la gente, incluso faltándonos al respeto. Ya que nos nombras NO somos un grupo numeroso de cuarentones con bebés, faltando el respeto a los cámareros, con comentarios de "abre los ojos" "aplaudiendo cuando llegaban platos"jactandose de haberse comido platos que no habían pedido… NO señorito, somos unas personas jóvenes que queremos comer bien y que se nos trate bien, hemos aplaudido el primer plato después de 1 hora, mientras que tú llegaste más tarde y comiste antes, nos reímos por que tenemos vida no como tú que debes ser triste… y lo de abre los ojos fue cuando se le dijo y repitió en muchas ocasiones lo que habíamos pedido no se había puesto, y no nos reímos de comer lo de los demás… incluso nos ponían platos que salían de cocina sin mesa asignada.

Después de este inciso, decir que la verdad es que todo ha sido un poco desastroso en general pero he de decir que al final se come, no es un sushi conseguido, correcto… los hay mejores Sii pero con paciencia y tiempo se pulen pequeños detalles de organización y comida.

Cantidad y Presentación bien. Calidad, sabor, textura, etc… mejor veis el vídeo adjunto.

Tienes en cada mesa un cartel con un número de mesa y un código QR con los platos que anotas tu mismo con boli en una libreta y se lo entregas al camarero. Tienen que mejorarlo.

El sitio esta bien ubicado y decorado.

Bebida muy bien buena cerveza.

Intentaremos darle otra oportunidad porque al final el dueño se disculpó, nos hizo descuento suculento, que ojo! No lo pido… prefiero comer bien que me descuenten por un mal trago o servicio…

Os dejo las fotos y vídeo para que juzguen ustedes mismos, ya que es mejor una imagen que palabrería como otros… desde cuando el sushi no se deshace el arroz? Eso porque es por que está mal… y un poke cuando es un plaston de arroz… en fin ahí están...

No sé ni por dónde empezar. Tenía muchísimas ganas de probar este sitio y encima el día de san valentín. Todo fue nefasto. Llegamos a la hora que reservé 21:30, todo bien hasta ahí, nos atendieron rápido y nos sentaron rápido en la mesa y a partir de ahí se empezó a torcer todo. Para empezar era la primera vez que íbamos a ese sitio y nadie nos explicó cómo funcionaba ni cuántos platos por ronda ni cuántas rondas había, si teníamos bebida incluida o no en el menú y un largo etc… cuando más o menos deducimos cómo funciona pedimos los platos y se acerca una chica que iba con el pelo recogido en una coleta, alta, con gafas y un lazo rojo en la cabeza, bastante borde, para recoger el ticket a lo que responde con exigencias: “el número de la mesa” a lo que mi pareja y yo nos quedamos perplejos ya que, repito, nadie se había preocupado en explicarnos cómo funcionaba y aparte por la actitud de la camarera (cosa que no fuimos los únicos ya que a los de la mesa de al lado les faltaban platos, una de las clientas le preguntó a esta misma chica y a juzgar por la cara de todos los integrantes de la mesa de asombro, seguramente les dio una respuesta que una persona que trabaja de cara al público no debería de dar). Pedimos nuestra primera ronda y tras 20 minutos esperando llegan los platos. Todo bn en la comida estaba muy rica, pedimos la segunda ronda, una chica alta con coleta (diferente a la anterior) nos recoge el papel y tras 45 MINUTOS todavía no nos habían traído los platos. Cansados de esperar y sin ningún hambre a esas alturas, nos acercamos a la barra para pagar e irnos ya que no queríamos seguir estando allí. Era la única mesa que le estaba pasando eso ya que las mesas de al lado llegaron después y ya iban por lo menos por la 2ª ronda terminando y empezando 3ª. Le explicamos a la chica lo que pasaba y que nos queríamos ir y nos quería cobrar el menú completo. Le indicamos que por 4 platos que hemos comido cada uno no íbamos a pagar en total 46€, a lo que nos hizo un mísero descuento del 10% quedándose en 41€ a lo que le indique que no iba a pagar eso por lo mismo. Finalmente se quedó la cuenta en 35€, mucho me parece para realmente lo que comimos y el servicio tan nefasto que dieron. Puedo entender que en una fecha tan complicada como es san valentín que esta el restaurante lleno se cometa algún error o incluso tarden un poco más en servir a TODOS los comensales del restaurante, pero no tener solamente a una mesa olvidada como fue nuestro caso. No vamos a volver eso...

Fui con amigos porque lo encontramos en tiktok. Llamamos para reservar y en principio todo bien. Hicimos una primera comanda de unos 10 platos, de la cual nos llegaron bastante rápido unos 3 o 4 platos, pero después de eso no llegaron más. Decidimos hacer una segunda comanda al ver lo que estaba tardando. Después de una hora, empezaron a llegarnos las cosas la segunda comanda pero de lo que faltaba de la primera ni rastro. Tras un largo rato, se lo dijimos a una de las camareras, que se apuntó los platos que nos faltaban. Después de eso, esperamos como otros treinta minutos y trajeron un solo plato de todos los que nos faltaban, que la verdad dejaba mucho que desear (adjunto foto). Además de todo esto, nos trajeron un pollo teriyaki que creemos que estaba en mal estado porque los pocos amigos que lo probaron tuvieron que escupirlo. Seguimos esperando a ver si llegaba lo que nos quedaba, y tras más de una hora y media, decidimos pedir la cuenta. Las pobres camareras no tienen la culpa (solo había un señor haciendo sushi con el restaurante lleno), pero todo el rato veíamos como salían platos y platos gigantes de sushi y ninguno era para nuestra mesa, incluso a gente que había llegado mucho más tarde que nosotros. Al pedir la cuenta, nos pregunta la camarera "pero si todavía falta comida, no?" A lo que le respondemos que sí, que falta comida, pero que llevamos más de una hora y media, que además lo hemos pedido dos veces, y aún así no llegaba y ya nos queríamos ir. Insistió en que nos quedásemos y que lo pediría otra vez, pero le dijimos que no. Nos trajo la cuenta, nos sacó de la nevera unos helados mini del Mercadona diciendo que nos invitaban (que además le estaba dando a muchísima gente a la hora de pagar, no sabemos si también se estarían quejando o es que los regalaban por poner alguna reseña) y nos hicieron un 10% de descuento (poco me parece). Cuando nos fuimos del restaurante, salieron otros dos grupitos y la camarera disculpándose detrás de ellos, por lo que supongo que les pasaría igual. La chica nos insistió en que volviésemos otro día y que de lunes a jueves a medio día tienen menos gente, pero la verdad que no es excusa y no volveremos; un viernes noche no puedes tener a una sola persona haciendo sushi con el...