Burger King — Restaurant in Lleida

Absolutley horrible. 32 minutes for 2 burgers and fries, with only 7 total orders in the last 30 minutes. They got the burgers wrong. They forget chilli cheeses we bought. Everything was DISGUSTING. Crap everywhere in the toilets, urine everywhere, all 6 toilets clogged and filthy. Absent minded employees just looking at you with jaws open. I am handicaped and i Walk faster than them. No soap. Children throwing rocks at eachother in the playhouse, making infernal noises. Hand dryers had showing bare wires. An absolute disgrace to Burger King and to any customers walking through there, I wouldnt wish my worst enemy...

Una auténtica vergüenza y tomadura de pelo. Si al menos no se pagara antes tendría un pase, porque los plantas y te vas, pero un establecimiento de comida rápida no puede tardar una hora en prepararte el pedido. No solo me ha pasado a mi, nos ha pasado a todos los que estábamos allí. No culpo a los empleados, ellos hacen lo que pueden, y tampoco soy nadie para sugerir una solución.

Era tal el enfado de los clientes, que un empleado, con buen criterio, ha dicho que al que quisiera le devolvía el dinero. Y así ha sido, pero claro, si llevas ya esperando tres cuartos de hora y son las 10 de la noche, con niños, …, pues te entra la duda.

En mi caso había hecho el pedido por la app, para recoger, pero da igual, es un número más entre el resto. No hay ninguna ventaja, a los efectos es lo mismo. Así que, la próxima vez (en este establecimiento no, por supuesto), miraré primero el ritmo que llevan con los pedidos y después decidiré si me quedo o no.

Otra más: para prepararme el pedido, uno de los empleados me ha solicitado que le dejara el móvil para ver en la app lo que había pedido y poder preparármelo. A esas alturas y viendo el panorama ni me ha sorprendido y se lo he dejado como si fuera mi mejor amigo.

Así que, si quieres comerte una hamburguesa en familia y disfrutar de un buen rato, piensa bien dónde ir. No todos los Burger King...

No había vuelto a este local desde el verano pasado porque la última vez no les funcionaba el aire acondicionado y fue un auténtico horno... Decidí darle una nueva oportunidad. Fui con mi pareja y el niño, pedimos dos menús de hamburguesa con patatas suprem. En el momento que nos dieron los menús sólo nos dieron las patatas de un menú y nos dijeron que nos traían el otro a la mesa(me pareció raro ya que solo les quedará una ración, pero luego lo entendí todo). Cuando nos disponíamos a comer las hamburguesas, mi pareja se encontró el pan lleno de moho, me fui al mostrador y la chica me dijo muerta de la vergüenza que me la cambiaba. Volví a la mesa y empezamos a comer las patatas, que por lo secas que estaban parecía que estaban echas desde el día anterior. Entonces fue mi pareja a reclamar por las patatas y le dijo la encargada que no se las cambiaba, a lo que mi pareja le reclamo también por lo de la hamburguesa. La incompetente de la encargada le dijo que lo de la hamburguesa era de otro cliente, a lo que mi pareja le contestó que la hamburguesa era de ella y que el que había ido a reclamar era su novio(es decir yo)... En definitiva un auténtico desastre y una total falta de profesionalidad no...