Ribs — Restaurant in Lleida

Nueva reseña diciembre 2024, se nota que han contratado mas personal, al llegar rapidez en recibir las cartas y coger el pedido, el tiempo para traer los platos el normal y aceptable. La comida buena y la camarera muy amable y atenta, es que así si da gusto comer aquí. Seguid así, estais mejorando! Los nachos, mucho nacho y poco complemento.

Reseña de hace un año Acudimos para celebrar un cumpleaños, había 1 pareja, 1 familia y 2 grupos grandes esperando delante de nosotros, no sabía como funcionaba y busqué ayuda del personal que iba y venía sin siquiera mirarte, me acerqué al sitio donde vi que el primer grupo esperaba y vi un libro que entendía que era donde te apuntaban según llegada (como cualquier restaurant) y pregunté a la camarera como funcionaba y donde teníamos que anotarnos en la lista de espera, a penas me miró, le pregunté muy amable y educadamente cómo funcionaba para pedir mesa, no entendía o no quería entender que le preguntaba y me pidió que no le hablará ( a mi no me hables me ha dicho) que le preguntará a otra mujer que me señaló, al ver el trato grosero con que me trataba le pregunté por el encargado y me dijo que la encargada era la mujer que me había indicado, me acerqué a la encargada y le comenté lo que había sucedido y me dijo que la camarera tenía razón al exigirme que no le hablara porque estaba ocupada (no daba crédito a lo que escuchaba, la camarera no hablaba con nadie estaba en la caja), vamos que ha aprobado el trato y no solo eso sino que me preguntó de mala forma que que quería, le he explicado lo mismo y me ha dicho que ya nos preguntaría ella, que estaba ocupada ( señalando con las manos el ordenador frente al que estaba y haciendo caras bastante desagradables, parecía furiosa) dijo que no anotaban en ninguna lista de espera, que esperaramos detras del último y que cuando pudiera vendría, cabe comentar que muchos llegaron despues nuestro y buscaban alguien que les explicara, tanta falta de organización provocaba irritabilidad entre los mismos clientes porque tenías que estar al pendiente que nadie se colara y algunos que llegaron despues que nosotros marcharon. La mitad del grupo salimos y solo una parte se quedó dentro a esperar y nos asignaron mesa. Tardaron mucho tiempo en tomarnos la orden, mas en traer la comida y pudimos ver que no éramos los únicos, todas las mesas esperando a que les atendieran o retiraran los platos sucios, los clientes hablando a los camareros y estos ni les miraban, muchas mesas pidiendo que se les atendiera, otros pidiendo carta de postres porque ni si quiera las habían ofrecido y aún tenían los platos sucios de la comida en la mesa, clientes enfadados. Los camareros haciendo su trabajo, no hubo más malos tratos o maneras, el trato el justo para atenderte. La comida y los postres maravillosos, los nachos frontera muy insípidos. Definitivamente necesitais mas personal y con don de gente, el trato nuestro hacia el personal muy educado aunque no lo merecieran, solo queríamos pasar un buen rato con la familia y amigos, no es culpa del cliente que esteis desbordados, no se justifica. Es muy triste acudir a festejar un aniversario y que te traten mal sin merecerlo, al final por mas buena que sea la comida te queda una mala experiencia y te cuestionas si volverá a suceder lo mismo una próxima vez si es que...

Experiencia pésima; Os pongo en situación, un grupo de 6 personas de las cuales no creemos ninguno que vayamos a volver. Nada más entrar, no había nadie para recibirnos, cabe añadir que el volumen de gente en el restaurante era de a penas 5 mesas contando la nuestra. Una vez sentados pasamos al próximo error, 10 minutos de reloj en tomarnos nota y eso que varios camareros habían pasado por nuestro lado y nos han divisado. Por fin nos atienden y de ahí pasamos a otro gran fallo, pedimos cada uno nuestro plato principal y a la hora de pedir el plato compartido, le puntualizamos al camarero que por favor separe la carne y las salsas, hasta aquí bien. Voy a recalcar que entramos sobre las 21:45 para que os hagáis a la idea del tiempo en todo el proceso. Llegan las bebidas al cabo de unos 5 minutos, bien por el tiempo estimado, pero la calidad de su "Pepsi Max" es realmente decepcionante y eso que estamos pagando 4 euros por un vaso de refresco sin gas... Seguimos con la llegada de los platos, totalmente a destiempo, sin nada de coordinación y como no otro gran error, al llegar el plato compartido no estaba separado como queríamos y una de las personas está sin su plato principal del cual ha pasado demasiado tiempo, evidentemente se le ha reclamado a los camareros y estos han visto que no se ha añadido su pedido a la comanda de cocina, ¿conclusión? Falta de comunicación entre cocina y sala. Estamos hablando de una plantilla que suman en total entre 8 y 10 personas 4 cocineros y 4 al menos en sala, pues imaginad el cuadro al ver que tenían una tele puesta con el partido y todos embobados fuera mirándolo, qué casualidad de distracciones entonces... Bien después de haberse dado cuenta de todo esto y de habernos dicho que el plato que faltaba ya salía unas 3 veces han pasado, adivinad, 52 minutos entre todo, el plato llega a la mesa a las 22:45. He aquí se suma a la experiencia nefasta de que los demás platos estaban "más tiesos que la "mojama" desde luego ni ganas de estar comiendo así, todo frío y sin gusto alguno. Para colmo ni siquiera nos llevamos una disculpa de su parte y ni un atisbo de preocupación por los comensales, eso demuestra la incompetencia que existe entre ellos. No recomiendo que vayáis porque si ya están así con poca gente, no imagino como estarán con el...

Mi primera y última vez en este lugar,me siento estafado y violentado. Los nachos dan pena,ni casi carne ni frijoles casi y muy escuetos . Las cañas ....3.45€ hola? ??? Las hamburguesas como veréis dejan mucho que desear para ser hamburguesas de 13 a 16 euros,.Tamaño pequeñisimo ,pan de hamburguesa barato ,les faltaban ingredientes y los que había eran mínimos,aparte que tanto en la de costilla como en las demás la carne y la preparación es horrible y las patatas a lo seco ,no trajeron ni una salsa y eso que lo pone que te viene con..... Se le comunica a la camarera y después de intentar entre los jefes de sala de que nos comiéramos la burguer ( UNA PREPOTENTE la chica morena del moño),decidimos que no vamos a pagar una hamburguesa que le faltaba de todo y no estaba buena y pedimos la hoja de reclamaciones y aparece una señora que dice que era la gerente y que o nos comíamos la hamb. o no nos la daba y que si la.queriamos que me la comiera y la abonara. Todo esto entre gritos y mentiras mientras nos decían GRITANDO que las hamb. venían bien y que lo que queríamos era irnos sin pagar ....un despropósito y vergüenza personal y ajena y espero que está reseña la lea el jefe/jefa de esta señora rubia y mal hablada y gritona y que la ponga donde le toca. Que bochorno con gritos delante de 100 personas que había allí y delante de menores que no entendían que pasaba. Totalmente NO RECOMENDABLE. Menú de niños podría mejorar ...la carne es incomible y dura. Esta es mi experiencia y si pensáis que no se de qué hablo ,mira mi perfil y verás que hay mil sitios en Lleida en donde comer una hamburguesa de primera por un mejor...