Cafetería Pastelería Zenon — Restaurant in Lorca

VERGONZOSO El 25 de septiembre de 2021 (Feria de Lorca) teníamos una mesa reservada a las 13:00 en este local. Cuando llamamos para reservar una semana antes nos dijeron que teníamos que abonar 15€ por persona cuando llegáramos allí y que de esa cantidad nos irían restando dinero conforme fuéramos pidiendo. Al ser 8 personas nuestra mesa disponía de 120€. Cuando llegamos pedimos un aperitivo y, tal como nos habían explicado, nos descontaron la cantidad correspondiente. También le preguntamos a uno de los camareros que qué podíamos pedir para comer y nos informó de ello. El problema llegó cuando a las 15:00, que todavía no nos habían tomado nota de la comida (después de haberlos llamado en numerosas ocasiones), nos sirvieron 4 trozos de empanada y una bandeja pequeña de saladitos sin nosotros haber pedido tal cosa. Le preguntamos hasta a 3 camareros distintos que por qué nos servían tal cosa y lo único que nos respondían era porque se lo había dicho su jefe, y de repente ya no podíamos pedir nada de la comida que nos habían mencionado que tenían. A las 16:00, después de habernos puesto en la mesa dos platos de patatas fritas, empanada, saladitos, un plato de pan y un único trozo de lasaña para 8 personas entramos dentro para hablar con el dueño, y nos respondió que era el menú que incluían los 15€. A nosotros en ningún momento se nos informó de que había un “menú”, si es que a eso se le puede llamar así, porque las cantidades que servían y el tiempo de espera entre plato y plato eran VERGONZOSAS. Además, una de las personas de la mesa era alérgica al huevo y otras dos intolerantes a la lactosa, por lo que prácticamente no pudieron comer nada. A las 17:00 lo único nuevo que nos habían servido eran 3 platos de arroz con pollo, uno de jamón con queso, un muslo de pollo asado y un plato de calamares a la romana. Y repito que todo esto para 8 personas. Cuando terminamos de “comer” hablamos otra vez con el dueño porque nos parecía indignante que nos hubieran cobrado 120€ por semejante comida, y también le comentamos que las personas alérgicas que estaban en la mesa no habían podido apenas comer nada y, de muy malas maneras, nos dijo que él en la mesa sí veía 120€ en comida y que ese [el tema de las alergias] no era su problema. Encima la comida estaba fría y muy mala, las copas se pagaban aparte y el servicio de mesa fue pésimo, pues los camareros tardaban muchísimo en atenderte y servirte, y estaban muy mal organizados. Por supuesto que no pensamos...

Trato vergonzoso. Una estrella porque no se puede dar 0. Esta mañana hemos ido mi hermana y yo con los niños y mi hermana se ha pedido una pizza para la niña. Cuando la niña ha terminado de comer, mi hermana se ha comido lo que le ha quedado, ha hecho una mueca porque algo le pinchaba en la boca y eran dos trozos afilados de un plástico verde rígido. Cuando se lo hemos dicho a las empleadas sabian perfectamente de que se trataba (algo que se habrá roto mientras hacían las pizzas supongo), una de ellas que creo que es la jefa sólo ha dicho riéndose "es cosa del directo"...no señora, a saber si la niña se ha comido algo de eso y por lo afilados que estaban se puede perforar cualquier órgano. También ha dicho que no es a drede y que qué le íbamos a hacer...mi hermana le ha respondido que no cobrarle una pizza que está llena de trozos estaría bien, pero ha vuelto a repetir que no podía hacer nada y encima hemos tenido que pagar por una cosa así. ¡Una vergüenza! No me había pasado fatal. ¿qué podían haber hecho? Pues muchas cosas, para empezar no servir una masa si se te ha podido caer trozos de algo y desecharla, asumir el error pedir perdón y no cobrar una cosa así después de la experiencia tan desagradable. En fin, solíamos ir mucho pero ya no más porqye tal y como tratan con esa soberbia en vez de asumir el error e intentar subsanarlo...en otro sitio no creo que hubieran cobrado por una cosa que hasta es peligrosa para el consumidor. Encima han traído las cosas quemadas....

Comida en mal estado,he ido varias veces y dulces resecos ,hasta encontré moho en un pan pizza

Poco después de eso estuve una semana trabajando allí y cuando vi como manipulan la comida y que no quitan cosas que claramente no se pueden vender flipé del todo

Además de eso, los trabajadores de quejaban todo el rato de que echaban horas de más y que les debían todas las horas extra y también había una persona a la que le debían dos meses de sueldo

Después de ver todo eso , dimiti y adivinad que No me pagaron esa semana y tampoco me dieron de alta como que estaba trabajando

Lo que no me explico es como pasan los controles de calidad porque tampoco había higiene , seguramente no han tenido una inspección en años como en el bar que estuve trabajando que tenía plaga de cucarachas y el jefe decía que pasaba de fumigar si total no había tenido una inspección en once años

Y también entendí porque siempre hay un cartel de se necesita camareros XD y porque cada dos por tres había alguien distinto atendiendo

Porque ese sitio es inhumano y le vendría genial...