Hong Kong Restaurante — Restaurant in Los Alcázares

Chinese food in Spain is, outside of the big cities, usually poor. But, we put up with it because we are in Southern Spain not central London or Hong Kong. However, what I was served last night was beyond bad. I don't know why. I'm lucky enough to have eaten out in many places around the World and take the rough with the smooth. What I had last night was, quite possibly, the worst food that's ever been put in front of me. I, very politely as I'm British, mentioned that I couldn't eat a certain dish and it was cleared away. I was charged for it and, due the above Britishness, didn't say a thing (I know, but I hate a fuss). It's such a shame but, I think, there is a certain cyniscm amongst some restaurant owners that they can serve up terribly bad food as most of their customers are tourists (I live here) and it won't affect their business. I must say that the waiting staff were lovely and I can't fault them but, whoever was responsible for what was put in front of me should not be running...

Puse hace 6años la review de “Buen servicio y buen trato” con 5 estrellas, pero tras los últimos meses he tenido que cambiar la review a 1 estrella. No solamente hubo un trato pésimo, tardaron 20 minutos en atendernos después de señalarnos una mesa (que previamente habíamos reservado), pedimos entrantes, platos principales y bebida, trajeron las bebidas y hasta pasados 15 minutos no empezaron a traer nada de la comida, pero empezaron con los platos principales, a falta de 3 platos trajeron uno de los entrantes, esto tras avistar a 2 de los camareros que no habían traído ningún entrante y que solo quedaban por traer un plato de tallarines y el arroz tres delicias.

Tras el primer entrante, volvimos a pedir que trajeran el entrante que faltaba, a falta del último planto, el arroz tres delicias, trajeron el último entrante y acto seguido, el arroz.

La calidad de la comida, al igual que el servicio, ha bajado mucho, la carne estaba correosa y las setas estaban duras y frías. Los rollitos de pato nos los trajeron sin su salsa, al igual que los entrantes que los trajeron “pelados”. El arroz tres delicias estaba pegajoso, los tallarines estaban como un bloque, las gambas estaban frías, definitivamente un bajón de calidad abismal.

Al reclamarle a la chica que no llegaban los platos nos contestó que “habían muchos pedidos por teléfono y era lo que había”, nos dijo eso en dos ocasiones y cuando pasaba por la mesa miraba para otro lado y no nos atendía, el chico fue el que nos terminó atendiendo después de pedirle que nos trajera las cosas una y otra vez.

Cuando pedimos los postres que querían los niños, tardaron 25 minutos entre traer la carta (trajeron 2 cartas para 7 personas) y tomarnos comanda y otros 10 minutos en traer los postres, los platos de los postres estaban manchados.

Además comentar que no quitaron ningún plato vacío hasta que nos levantamos para irnos, tomamos los postres con una hilera de platos sucios (avisamos a la chica y al chico de que se los podían llevar pero les dio igual)

Vi varias mesas que se sentaba gente y se levantaba a los 10min porque no les atendía nadie. Un descontrol enorme, todas las mesas de alrededor estaban quejándose del servicio.

Para terminar, pedimos unos tuppers para el restante (que han empezado a cobrar a 30cts por tupper), uno de ellos estaba bien, pero el otro estaba...

Started of okay with quick service but then it ended in chaos. Half of the main meal arrived before we even finished the starter, then it went cold while we waited for the rest of our main meal, they didn’t give us new plates or cutlery, we waited for half an hour for someone to serve us so we had to get up and ask at bar for our bill, they charged us for our dessert even without serving it us and charged us for the take a way box, was rude when talking to us and ignored us many times....