Catro Rúas — Restaurant in Lugo

Veníamos de viaje y paramos en Lugo para comer. Hice una reserva sobre las 12 de la mañana para las 15, preguntando primero si aceptaban reservas ya que entendía que es domingo y habría mucha gente. El chico que nos cogió el teléfono muy majo y nos hizo hueco en un comedor extra que tienen. La decepción ha venido con la camarera que nos ha atendido allí. Éramos 8 personas, una mesa bastante grande y fácil de ver, pero ella parecía que no nos veía y ha atendido antes a una mesa que se sentó más tarde que nosotros. Cuando vino le preguntamos sobre cómo funcionan allí ya que había visto en internet que ofrecían tapa con cada bebida. Nos dice que tenemos que comer de la carta porque las tapas es algo que se sirve en la parte principal y no ponemos ningún problema pero ya se le veía un poco tirante. Nos trae el pan a los 10 min de pedir, luego a los otros 15 la bebida y viendo que había pasado casi 1h de pedir los platos y no traían nada, le decimos que nos dé la cuenta y nos vamos porque estamos de pasada y llevábamos 1h... pues encima rebate que ya lo estaban haciendo y que ahora no iba a cancelar la orden. Decidimos esperar aunque su tono no era muy adecuado. Trabajo cara al cliente y sé cómo tengo que comportarme con ciertos aspectos y más cuando no tienes razón. Total, que se enfada y ya nos atiende su compañero para algunas cosas (mucho más simpático tengo que decir). Ella nos trae las tapas al minuto de tener esa disputa y las deja sin mirarnos a la cara, al igual que la cuenta que nos la lanza sin decir nada. ¿De verdad que hay que ponerse así para que te hagan caso? Creo que no es necesario. Hay mucha gente en paro mucho más profesionales como para tener a gente así trabajando y que manchen el nombre. La camarera era brasileña a juzgar por su acento, ya que no quiero manchar el nombre de los demás empleados que seguramente sean más majos como el chico.

PD: el pulpo que pedimos ni lo llegó a traer, por lo que escuchar lo que le pide el cliente tampoco es una de...

We ordered take away from here and we'll neveer do it again. Got some pork and beef churrasco plus 2 sausages. pork was very burnt outside and quite dry, beef was chewy and only 1 sausage arrived. We called to complain for the missng part of the order and they can't refund unless we go in person to the restaurant. Not a pleasant...

Fuimos éste fin de semana pasado a comer churrasco y salimos desencantados del todo. Cuando nos sentamos ofrecieron tapas a todos los comensales menos a nosotros. Al camarero se le olvidó traer la mitad de la bebida que pedimos al igual que la comida. La caña de mi mujer se quedo en la barra y la ración de pimientos de padrón en la cocina!!!. El churrasco estaba durísimo y sin sabor (y eso que nosotros no somos muy exigentes a la hora de comer). Los postres más de lo mismo, sin ninguna gracia. El pan ni lo tocamos y nos cobraron 1€ de pan por comensal es decir 4€ por no tocarlo. Y luego la chica que nos cobró con tarjeta, nos trajo el datáfono con cara de que le pareció mal que pudieramos la cuenta... Desde luego, teniendo una página gastronómica como tengo y lo que frecuento Lugo, es una lástima que una ciudad con tanto nivel gastronómico y de restauración como he visto, valoren tanto a Catro Ruas como lo hacen, será por amiguismo?...el pasado no hace...