El Galeón — Restaurant in Lugo

Llegué de mi pueblo luego de conducir una hora y media con mis dos hijas menores de edad. Lo primero que queríamos era comer. Vimos una carta que tenía lo que deseábamos y nos metimos en la fila a esperar nuestro turno. Mientras esperábamos, mis hijas me habían dicho que querían comer y, además, que necesitaban ir al baño; les dije que fueran mientras yo me quedaba en la fila, y así yo iba ordenando la comida.

Cuando llegó mi turno, un señor alto y calvo del restaurante El Galeón me atendió. Le dije: “Buenas tardes, mesa para 3 por favor ”, y me respondió: “¿Dónde están las 3 personas?”. Le expliqué que estaban en el baño, pero que ya sabía lo que iban a ordenar, así que no había problema. A lo que respondió: “No, hasta que no estén aquí no les doy la mesa”.

Educadamente, volví a explicarle que estaban en el baño, que veníamos de un viaje de hora y media y que, igualmente, yo era quien iba a pedir la comida para todos. Entonces comenzó a levantarme la voz, diciendo que no me iba a dar una mesa que me largara. Le contesté: “Perfecto, no me dé una mesa, pero por favor deme una hoja de reclamación”. Se negó rotundamente y me gritó: “¡Se larga de mi establecimiento!”.

Procedí a llamar a la policía, quienes lo obligaron a darme la hoja de reclamación. En ningún momento le falté el respeto; solo le expliqué que mis hijas menores estaban en el baño y que yo iba a ordenar por todos.

El trato de esta persona es nefasto. El personal tenía cara de “aquí vamos otra vez”. Luego, viendo las reseñas, me di cuenta de que ese señor es una constante. Si no es feliz en su trabajo, que se retire y busque uno que lo haga feliz, porque a mí, personalmente, me amargó el día, cuando solo iba a pasar un día con mis hijas de compras. Si es el dueño, le recomiendo que venda; y si trabaja para alguien, les recomiendo que lo despidan, porque lo que hace es alejar al público.

A todo el mundo que va a las Termas de Vigo le comento mi mala experiencia en El Galeón para que no les...

El viernes 14 de febrero, 14 personas adultas, mientras nuestros hijos cenaban en pizzería, estuvimos tomando algo en la terraza. Nos decidimos cenar algo en plan raciones para compartir. Pedimos la cuenta, eran 126€. Entonces pusimos 18€ por pareja. Iban 1 billete de 50€, 3 de 20€ 2 de 5€ y suelto. Y dejamos propina. Se lo llevamos dentro, con sorpresa que nos dicen que falta 40€. Les decimos alas camareras que imposible. La caja no la pueden abrir pq es de estas que se meten los billetes. Nosotros que si que está todo. Ellos deciden llamar responsable, supongo que el dueño. Hasta ahí todo muy bien, las camareras educadas y en su derecho y obligación d e avisar al responsable. Ahora bien llega un señor (que por las descripciones de otra reseña malas , es el mismo) acompañado de un chico. Y con mala educación enfadado y prepotente, dice quién ha pagado? Vente para dentro. Pero como nos involucra a todos entramos varios. Nos dice que la máquina nunca se equivoca, nunca. Le decimos que el domingo que es cuando decide o puede abrir el le da a recaudar y lo que hay está bien, le decimos si pueden mirar las cámaras. El chico las ve dice q se ve como mete el dinero, nosotros no las vemos. De malas maneras nos dice o acusa que no pusimos el dinero. Al final le damos 40 por no armarla, el noa amenaza con llamar a seguridad. Nos dice no voy perder yo 40 euros. No señor los perdimos nosotrosy clientes también. Le decimos que se quede con el número de uno d enosotros, no hace amago de quedarse lo, cosa q alardea que no fuimos el domingo. Eso sí al marchar le decimos que es muy mal comercial. Nos dice: NADIE OS HA MANDADO NI LLAMADO PARA VENIR A CENAR AQUI, QUE ENCIMA SE HA TENIDO QIE SALIR DE CASA. LE DECIMOS QUE HA PERDIDO DE MOMENTO 14 CLIENTES Y ATENCIÓN. TODO CHULO Y PREPOTENTE DICE ME SOBRAN LOS CLIENTES! SÍ SEÑOR VAYA PREPOTENCIA. Torres más altas han caido. De momento nuestros conocidos ya saben que les...

Una basura de sitio... te tratan fatal y no permiten la merienda de un niño de 6 años... sitios como estos tendrían que estar cerrados por lo impresentables que son. Un saludo y no vengáis. Vamos a aclarar los echos: 1 La merienda y comida que decís que permitís dar a los niños... son los potitos y las papillas de los bebés, por lo tanto un niño de 3, 4, 5 años k ya no las consume tampoco puede comer ni merendar. 2 La hora de la comida no son las 6 de la tarde como explica usted que ya que es dueño de un restaurante debería de saberse bien los horarios de casa accion. 3 Esta prohibida la merienda a los niños dando igual que sea de otro establecimiento o incluido un bocadillo traído de casa, un niño no tiene derecho a merendar en tu local, vale. El documento empezará a estar visible cuando no esté en una columna dentro del establecimiento rodeado de mil carteles más. La bolsa que mandaste guardar era el helado que se iba a comer el padre del niño, el cual te hizo caso y lo guardo asta que salio del local. Y finalmente después de decirnos que el niño no podía merendar... nos amenazó con que llamaba a seguridad, después de ese acto decidimos que no queremos la Coca-Cola que pedimos, y nos dice que la Coca-Cola ya está abierta que se nos va a cobrar igual, si fueras un profesional deberías de saber que la Coca-Cola se abre una vez servida. No tengo más que decir, lo único darte un consejo y que leas más a menudo tus reseñas, que parece que no tienes a la gente muy contenta y los clientes que tienes a lo mejor se debe a que eres el único bar dentro del centro comercial, reza para que no abra otro....