Tejeringo's Coffee — Restaurant in Málaga

The place is well located, the coffee and breakfast are good, and the venue is pleasant. Most of the staff are friendly, which makes it even more frustrating how one single waitress can disrupt the flow of an otherwise good team. This isn’t my first time here, and unfortunately, the same waitress, consistently leaves a negative impression.

She is not only unpleasant when serving but also incredibly slow and uninterested. I have experience in the hospitality industry, so I’ve been able to observe her impact. Customers in her section often leave without ordering because she either doesn’t take their orders or takes them out of sequence. When you ask her to take your order, she’ll respond that she’s coming, but then never shows up. The most frustrating part is seeing her cleaning empty tables or wandering aimlessly while your table remains dirty or you’re still waiting to be served.

It’s such a shame because the rest of the staff and the overall experience are quite good. However, this one waitress leaves a black mark on the whole experience.

Additionally, and especially during peak hours, the lack of efficiency creates a chaotic atmosphere, when orders are taken without structure.

Honestly, I would reconsider returning and make sure my local friends know about it if they’re thinking...

Ayer fui a merendar a este establecimiento, la comida estuvo bien, acorde al precio. Sin embargo lo que nos ha hecho decidir no volver es el terrible trato por parte de un par de camareros. Por un lado, al recoger la mesa se cayó un vaso que rozó a quienes me acompañaban y salpico los restos de café, ni un perdón por parte de la camarera sino mas bien un “no pasa nada”. Es normal que se caigan cosas, pero estuvo a punto de darle en la cabeza y que menos que unas disculpas, suelen salir solas. Pero lo que nos dejó molestos es la mujer que estaba cobrando, pedimos pagar por separado y nos insinuó que pagásemos juntos y lo arreglasemos por bizum, accedimos por no entorpecer la situación. Pasaron 5 segundos decidiendo quien pagaba, no llegamos ni a debatirlo porque una de quienes ibamos se ofreció, y antes de que nos diese tiempo a decirle que todo con tarjeta en un cargo, va y nos suelta “decidir que tengo muchas cosas que hacer”, acompañado por una sonrisita irónica. Me parece un trato inaceptable, en el momento no supimos decir nada, pero no llegamos a ser jovenes de veinte años y no hubiese sido capaz de hablarnos asi. Además, claramente cobrar era una de las cosas que tenía que hacer, si tienes que gastar 30 segundos, los gastas. No fuimos ningún tipo de molestia como para recibir ese trato. Hay mucha gente desempleada con ganas de trabajar. Desde luego que esta trabajadora no es...

La camarera me prohíbe comer alimentos de fuera (tortitas de maíz) que he llevado para merendar con mi familia. Soy celiaco y no hay opciones sin gluten, por eso me he llevado hoy un paquete de tortitas sin gluten de la herboristería.

Cuando le digo que podía haber mirado otro sitio (pues somos clientes habituales) me dice que los dueños ven las cámaras y si no actúa la camarera su puesto de trabajo está en juego.

Pobres camareros que están siendo controlados por cámaras por sus jefes. Y, por mucho que se advierta en la entrada de la cafetería, no es ético vigilar cómo los clientes meriendan con su familia. Sin olvidar la discriminación hacia mi persona por mi enfermedad, sin ofrecer alternativas sin gluten.

Han perdido varios clientes esta tarde y espero que con esta reseña y las redes sociales, muchos más. Además de la correspondiente hoja de reclamaciones.

EDITO tras la respuesta genérica de Tejeringo's: si no ofrecen opción para personas con intolerancias, gluten, lactosa... ni les dejan consumir de forma puntual alimentos específicos que reemplacen su falta de oferta para estas personas están DISCRIMINANDO por esa condición a parte de...