Restaurante Rainha do Mar, Restaurante y Marisquería — Restaurant in Mérida

Hicimos una reserva para cenar . Tengo que decir que la comida estaba muy buena , aun sin conocer que íbamos a comer exactamente puesto que la camarera que nos atendió no conocía los platos ...y tampoco nos atendió otra persona que sí los conociera ...(Hubiese sido lógico) . Se notaba la prisa para cerrar (aunque llegamos a las 21:30h) puesto que sin terminar de hacer el pedido de comida , aún con libreta en mano , intentábamos elegir la carne con la dificultad que ya he mencionado, y ya habían metido el otro plato al horno! Así que nos dijeron que no se podía cambiar de opinión . Sacaron mi plato individual 30 minutos antes que el otro ...así que se quedó helado (lógico) y lo volvieron a calentar amablemente. Y para rematar , se equivocaron a la hora de cobrarnos con datáfono y nos avisó otra camarera, diferente a la que nos había atendido , pero con muy malos modos y a voces en el salón , como si nosotros hubiésemos sido los que nos habiamos equivocado..."oye, que faltan 10€!" Menos mal que la camarera que nos atendió, rápidamente y de forma humilde nos explicó su error y nos pidió disculpas ...cosa que debería haber hecho la otra . Estoy leyendo otras malas reseñas acerca del servicio y deberíais atenderlas antes de que sigan perdiendo clientes por estos motivos . Ya sea un restaurante o cualquier otro negocio debe intentar llegar a la excelencia en todos los aspectos asumiendo errores que todo el mundo puede cometer pero intentando que no...

Todo un (re)descubrimiento tras la reforma y cambio de dueño. Se ha "democratizado" el restaurante (planta de arriba) pues ahora, aparte de marisco y pescado fresco, han añadido numerosos guisos y platos típicos portugueses de gran diversidad, con lo que la carta ha ganado en calidad y sobretodo en variedad. La nueva decoración, y juraría que reforma, ha sido total, y de muy buen gusto a nuestro parecer, acogedor y con atención impecable del personal, en su mayoría portugués, dicho sea de paso.

Sí sorprende el restaurante, quizás aún lo haga la zona de bar (planta baja), donde se puede optar por una amplia terraza, o con un interior totalmente remozado, con gusto, actual pero sin estridencias, y donde además de poder probar algunos platillos de arriba en pequeñas porciones, podemos encontrar una amplia carta de tapas y medias raciones más "nacionales", realizadas igualmente con excelentes materias primas, y por personal en cocina (se nota mucho) muy profesional y con años de experiencia.

Mención especial a la buena ubicación, fácil aparcamiento, con lo que hace del nuevo "Rainha do Mar", una opción estupenda cuando queremos alejarnos un poco del centro.

Repetiremos, pues el precio como digo, es de lo más sorprendente (para bien) dentro del tipo de local que es, amén de materias primas más caras (pescados y mariscos obviamente) o grandes vinos (la vinoteca es sencillamemte...

Es una pena que un sitio tan bueno y con productos de buena calidad lo estrope el personal de servicio, sólo y exclusivamente el ENCARGADO de la terraza. No tiene formas, ni maneras y aún menos modales. Pedimos una serie de platos y uno de ellos nunca lo llegaron a poner. A la hora de pagar la cuenta si venía en la factura, por lo que le dijimos que lo quitara ya que no lo habían puesto. Se nos acercó el encargado para asegurarnos que sí lo habían puesto, no sé en qué mesa, pero en la nuestra no. El encargado insistía que lo había servido pero nunca fue así, además nos lo dijo con malas maneras, con prepotencia soltando el comentario que "en tal caso no iba perder una tapa de queso por unos clientes y nos la regalaba". No señor, NUNCA HAS PUESTO ESA TAPA y por ello no las has regalado. Después de una cuenta de ciento y pico de euros no creo que nos saque de nada intentar quitar una tapa de 6 euros. Señor encargado hay que tener un poquito de humildad si te has equivocado y sobre todo escuchar al cliente y no soltar esos comentarios cuando no ha sido así. Puedes dormir todas las noches muy tranquilo que no nos has...