Restaurante Vía De La Plata — Restaurant in Mérida

Entramos en viaje de regreso de Sevilla. La atención es pésima, la niña quiso comer patatas fritas. El plato de patatas 7€, el tipo detrás del mostrador muy mal geniado, viene con el plato de patatas… lo veo, le hago señas y le digo: “por aquí!” Porque el lugar es un estrés. Al cabo de unos segundos al fin me ve, y me dice bueno pero avísenme! Le digo, te avisé pero no me veías, me dijo que la próxima y tocándose la boca, “que hable”… le dije que asumir es lo peor porque parte de mi llamada fué a viva voz… Mi amigo el pianista de la orquesta pidió un café bien caliente… se lo dieron frío. No, me arrepentí de pasar por aquí. Lo único seguro es que no vuelvo jamás. El personal no debe ser rudo con los clientes, si se levantan mal no la paguen con quienes gracias a nosotros pueden llevar el sustento a sus familias.

Luego de llevar a la niña al servicio, esta quiso un helado. Mi esposa trató de ver si podía pagarlo pronto, la temperatura afuera era de 41 grados, el mismo tipo de antes le dice que debe hacer la fila, pues ni modo, la fila era tan larga que cuando llegó al fin a pagar el helado estaba derretido. Lo pagó y se fue a la nevera a cambiarlo, el tipo, sí ese mismo, el de las patatas, le increpa que no puede hacer eso, mi esposa le responde que sí lo va a hacer porque en el caso de comprar helados deberían tener un método más agilizado. En fin, garantizado, no...

Vergonzoso! Hemos llegado a las 22:18 y hemos preguntado si podíamos cenar y la camarera ha dicho que sí que pidiéramos sin problemas pero que nos diéramos prisa en pedir la cena que la cocina cerraba a las 23:00 pero ellos se quedaban. Así que a las 22:23 ya habíamos pedido la cena y, mientras cenábamos la camarera ha decido por su cuenta apagarnos las luces y quedarnos a oscuras, le hemos pedido al camarero ( el chico, que tan solo llevaba una semana trabajando, ha sido súper atento y nos ha encendido las luces y ha venido a pedirnos disculpas y a pedir perdón por el pésimo trato que nos estaba dando su compañera, la cual no ha tenido la poca vergüenza de disculparse y encima se pone a pegarnos voces), una vez hemos terminado de cenar le hemos pedido las hojas de reclamaciones y nos ha dicho que no sabía que era eso ni donde estaban y que iba a llamar a la guardia civil porque no queríamos abandonar el local. Me parece una vergüenza el trato, porque si me dice que tienen que cerrar en media hora, no pido la cena y me ahorro la pésima experiencia. Soy clienta frecuente, pero aseguro que no volveré, y espero que los responsables del restaurante le den un toque de atención ya que lleva 1 año en su puesto y no son maneras. Mañana volveré pero para poner una hoja de reclamaciones, haber si con suerte han encontrado el libro de...

Can only review the main restaurant menu of the day @ 17.50 I could have soled my boots with the “pork”? It was so tough i couldn’t eat it. The actual meat on the hake was about two mouthfuls, the vedge on the side awful - a stringy tough bean mess. The desert was mass produced custard with a soggy biscuit on top. Absolutely shameful- thank god this is not representative of wonderful Spanish cuisine as this food is nothing to...