Mesón Serrano — Restaurant in Móstoles

Hemos ido varias veces ( amigos ) porque está en el barrio, y es un sitio con solera donde parece que se ha parado el tiempo. A mí juicio creo que es una joya de la hostelería que tiene Móstoles. El problema viene cuando pones a trabajar a un tipo que TRATA MAL a los clientes. Así me sentí anoche. Todo vino porque en el mes de Octubre fuimos entre niños y adultos 16 personas y cuando fuimos a pagar dimos la tarea de decir " a mí cóbrame esto" ( cada familia sus consumiciones). Pues aquel sábado de Octubre al bien camarero le pareció aquello inadmisible y decía que era una cuenta única ( evidentemente) y que se le pagara de una vez. Algo extraño porque en miles de sitios haces pagos mixtos, pasas varias tarjetas para una misma cuenta. Lo importante es que pague, pero bueno, igualmente se hizo como nos dijo. A partir de aquel día hemos ido dos matrimonios y dos nenas 2 veces más siendo el último día ayer viernes 27 de diciembre '24. En ambas ocasiones este mismo señor antes de pedir nos advierte de mal semblante y a la defensiva que todo va en una cuenta única, así con autoritarismo y de manera cortante. Fuimos a pagar (toda la cuenta) y dice 37,5€ sin sacar un ticket de caja, sin una triste cuenta de nada ( tú le tienes que creer). Y ya cuando le haces preguntas para que te desglose se pone nervioso y dice " os dije esto, la próxima vez pagáis en el acto". Y de pronto te hace sentir como que eres una delincuente o que somos de no pagar. Se paga lo que él dice y se hacen cuentas ( nos está cobrando 2'5€ de más). El tío farruco cuando se le dice y sostiene que si éu l tiene esa cantidad es verdad. Cuando hablamos con el propietario, el camarero conflictivo pega un golpe con el platillo del cambio con los 2'5€ . El propietario pidió disculpas y comprensión por ser días de mucho trabajo. Se aceptó. Escribo esto para sugerir la buena práctica del ticket de caja especificando el producto y el importe. Si vuelvo no pagaré si no se me da la cuenta debidamente aunque tenga que llamar...

Llevaba tiempo cerrado, hemos venido porque han vuelto a abrir. El camarero es peculiarmente “ahorita mismo”, le pedimos 5 consumiciones, y esperamos un aperitivo, vemos que siguen sirviendo consumiciones y nosotros más de diez minutos esperando un aperitivo, al pedirlo me contesta “tranquilo jefe, que estoy muy liado” (aunque yo no soy su jefe) y a continuación lo pide al otro camarero. Luego pedimos la cuenta y nos lo dicen de boquilla, pedimos que nos lo pongan en un ticket nos dicen que no tienen, no sabemos cómo han podido sumar, insistimos y nos traen un papel con el total sin desglosar…un desastre…No volvemos…que le...

fuimos a comer unas raciones , oreja ,caracoles ,bravas y croquetas , comida de batalla con mucha sal ,no recomiendo este establecimiento para comer. Cuando quisimos pagar, tuvimos que solicitarle una nota con los precios de todo lo que habíamos consumido , curiosamente cuando nos lo pusieron por escrito nos dimos cuenta de que nos cobraban una consumición de más .las raciones no nos las trajeron a la mesa, me tuve que levantar a por ellas a la barra según Iban saliendo . recomendación para el local , contraten...