TGB - The Good Burger — Restaurant in Móstoles

Me gusta mucho la hamburguesa de TGB. La carne tiene un sabor realmente especial. Soy asiduo a estas burgers desde que abrieron en La Vaguada y en Plaza de Castilla. Muchos años ya comiéndolas y he decir que no en todos los restaurantes las hacen igual. El de Móstoles ha tenido sus altibajos desde que abrieron. Y en los últimos tiempos más bajos que altos. Desde hace mucho tiempo siempre que voy un jueves al 2x1 y pido la Pulled Pork, la respuesta es “no nos queda y tampoco la Crunchy”. ¿En serio? ¿nunca hay pulled pork?. En fin, da igual, pido 2 TGB y listo, y ya comeré la Pulled Pork otro jueves por ejemplo en el nuevo TGB de Tres Aguas (Alcorcón) o Islazul (Carabanchel, Madrid), que también soy asiduo y hacen las hamburguesas realmente bien. Bueno, pues aún pidiendo la TGB en Móstoles, he de decir que el resultado es de 6/10, mientras que en otros restaurantes el sabor de la carne, el que caracteriza a la marca, es de 10/10. ¿Por qué motivo?. No lo se. Acudí el jueves 6 de marzo a comer a medio día sobre las 14h. y no había nadie más en el local, sólo yo, un camarero (bebiéndose un Monster de Mango Loco, por cierto) y una cocinera. El cariño con el que podía haber hecho esas 2 hamburguesas sin más comandas pendientes fue inversamente proporcional al resultado final. La carne de verdad que no sabe igual que en otros locales TGB y el montaje de la hamburguesa… bueno, si es un jueves noche con un montón de gente y pedidos pendientes, entiendo que no puedes pedir una hamburguesa de foto, pero si no hay nadie más en el local, creo que se puede mejorar un poco, ¿no?. En ambas hamburguesas el “culo” del tomate, empezamos bien. En una de ellas un trocito minúsculo de bacon. Pido kétchup y la respuesta es, “creo que no nos queda”. ¿Perdona?. ¿No hay kétchup en una hamburguesería?. Pregunta al compañero y le dice que si y veo que coge un bote de marca blanca (del Día o supermercado similar) y me echa en un vasito de papel… ¿Qué ha sido del kétchup marca Heinz?. En fin, poco más que decir. Rara vez volveré más al TGB de Móstoles, ya son varias malas experiencias seguidas. Sin duda prefiero coger el coche e irme al de Tres Aguas o Islazul. Por favor, currároslo más si no queréis cerrar también está franquicia como pasó con otras como la de Manoteras y todo por una gestión lamentable del servicio y por no respetar la seña de identidad...

Hice un pedido por Uber Eats pidiendo unas alitas con salsa bourbon, con 4 salsa bourbon extra porque queria unas alitas en salsa y jugosas. De las cuales me enviaron unas alitas fritas secas, que es un pedido completamente diferente, y 2 salsas de barbacoa. Llamo al local y me confirman que se les había agotado la salsa, pero en ningún momento se les ocurrió llamarme para informarme de ello y darme alguna otra solución o cancelar el pedido ya que no tenían el producto que yo había pedido en un momento. Deciden que es mejor enviármelo mal, y cuando les llamo, la encargada me atiende con altanería y de forma muy borde como si yo tuviera culpa de su mala gestión de la situación. En cualquier otro lugar, cuando hacen algo mal, te piden disculpas y te ofrecen algo de cortesía o lo que sea. Pues aquí, borde y su explicación fue que nadie le había puesto problemas al sustituir la salsa barbacoa por la salsa bourbon. (Como si tuvieran algo que ver entre si, porque para empezar una es dulce y otra es salada, en fin) Pero es que no es lo que había pedido. Así que ellos mismos justifican su mala gestión como que es la correcta porque que nadie se había quejado antes, no porque este bien hecho. Luego no conforme con eso me cuelga apresuradamente como que le estorbaba. Creo que en años no había recibido una atención al cliente tan desagradable y lo dice alguien que trabaja de cara al público y es bastante empatica, es normal que se cometan errores, todos somos humanos, pero no puedes cometer un error, no reconocerlo, y luego tratar así de mal al cliente con el que has cometido ese error. En fin, por mi parte ni pedido, ni ir allí. No vuelvo a pasar ese TGB nunca y avisaré a todo mi entorno de ello porque no es normal esa horrible atención. No se lo recomiendo a nadie. Es una pena, pero creo que es el peor TGB al que he ido/pedido en mi vida. Si esa cadena dependiera de locales como este, se hunde toda la corporación. Deberían de prestar más atención a estos detalles, porque los detalles siempre son los que marcan la diferencia entre un...

Se encuentra a pie de calle en pleno centro de Pradillo, frente a la fuente de los peces. Su ubicacion es genial ya que es una zona transitada debido a que es el centro del pueblo y cuenta con diversas tiendas alrededor de zona peatonal. Tiene mesas tanto dentro como fuera del local. No es excesivamente grande. Se trata de un restaurante de hamburguesas donde uno de los puntos a destacar es el pan con el que preparan sus hamburguesas, un pan estilo Brioche (que tiene un toque dulce). Tienen una buena variedad de estilos de hamburguesas e ingredientes (champiñones, diversos quesos como queso de cabra, gorgonzola etc, cebolla caramelizada, carne mechada..). Otro punto a su favor es que la bebida es Refill lo cual puedes rellenarla en la maquina cuantas veces quieras. He ido varias veces y he probado diferentes tipos de hamburguesas y la verdad es que terminas pidiendo alguna extra. El ambiente en este local es agradable como asi lo son tambien sus trabajadores. L decoracion del local es vintage y le dan ese toque retro con las sillas e inmobiliario. Se realiza el pedido en la barra y te dan un accesorio que te llevas a la mesa y se enciende o vibra cuando tu pedido esta listo para que puedas pasar a buscarlo. Al estar a pie de calle y tambien tener mesas fuera es accesible para personas con discapacidad o silla de ruedas. Quizas el punto negativo que le pudiera dar es que para mi las hamburguesas no son tan grandes como quisiera y a veces termino pidiendo 2. Aunque no tiene nada que ver con macdonalds o burguerking solo quiero comparar que los precios son un poco mayor al de estas cadenas en cuanto a cantidad/tamaño/precio. Sin embargo les doy 5 estrellas por la rapidez en la elaboración y el sabor diferente que tienen estas hamburguesas.

Lo recomiendo aunque sea probar 1 vez para que podais probar unas diferentes hamburguesas,...