Burger King — Restaurant in Madrid

El peor burguer king de todo Madrid

Día 02/07/2018 llegamos a las 22 de la noche y la cola llegaba hasta la calle,las puertas automáticas se abrían y cerraban y daba golpes a la gente. 40 minutos de cola porque resulta que nadie atendía los pedidos.Cuando digo nadie es nadie. Había una persona haciendo helados.

Se tiró como 20 minutos haciendo 3 helados. Se supone que esta persona era la que atendía.

Los cocineros se partían de risa y se asombraban de la cola que estaban formando,no se les veía muy preocupados la verdad.

Después de hacer mi pedido y una vez que vi mi hamburguesa salir,estuvo como 15 minutos en el calentador ese que tienen,ya que la única señorita ya mencionada tenia que atender las comandas,hacer los helados,y despachar los pedidos. Un completo desastre.

Desde que entre al restaurante hasta que salí con la hamburguesa (fría) pasaron 55 minutos. "Comida rápida" En fin....

Resumiendo,como esto siga así va a durar poco tiempo.Nunca me había encontrado un BK como este,da una mala imagen a la franquicia tremenda.

Señor franquiciado,contrate mas personal o cierrelo Señora franquicia,exija más al restaurante u obligue a cerrarlo. Le da...

La verdad pésima atención por parte del personal, primero las maquinas que tenéis para hacer pedidos no te dan opción para pagar en caja, ni te salen tickes, la persona que nos atendió dentro de lo que cabe algo amable, pero la encargada de esta tarde noche fatal, no sabe que es tener empatía con los compañeros, por lo menos eso presenciamos que le gritó de tal forma a la cajera que nos atendió, y nos dijo enfandada que teníamos poco tiempo para comer ahí, le expliqué que habíamos tardado en la máquina y muy despectivamente nos dijo pidan, pidan el pedido fatal, nos faltó una hamburguesa y a la otra le quitaron todo, nos apagaron la luz como para echarnos del local y sin más ella tan educada por no decir otra cosa nos empezó a hablar mal, así que no os recomiendo que vayan a ese local, soy de la zona al principio estaba muy bien pero ahora el personal fatal y a esta encargada creo que todos le tienen miedo, por que trata fatal a sus compañeros, si no le gusta trabajar de cara al público que se busque otra cosa por que para trabajar de cara al público hay que tener maneras de hablar primero a su personal y luego a...

Soy cliente habitual de éste establecimiento. Fui a recoger un pedido para varias personas y me dirigí a mi casa sin mirar el contenido de las bolsas fiandome de su profesionalidad y una vez en casa cuando comienzo a sacar los productos veo que se le ha olvidado poner una bolsa de patatas fritas y un helado,las horas que eran y una vez que me había cambiado de ropa no me iba a desplazar de nuevo al local y opté por no comer yo ambos productos y no le dí mayor importancia. A los cuatro días voy de nuevo a por otro pedido y le comento lo sucedido a la señorita que nos atiende que casualmente era la misma que me había atendido en esa ocasión,ésta trabajadora nos ignoro y no tuvo el más mínimo detalle de darnos los producto qué yo había pagado y no me había llevado.Para mi económicamente es insignificante y paso de las patatas y helado pero lo qué me indigna y chirría es el detalle , la falta de ética profesional,tacto comercial y estrategia de marketing de afianzar clientes con tan poquito como es darle al cliente lo que es suyo....¡¡¡Ver...